לפי רויטרס, אפל תכננה להציג הצפנת נתונים מקצה לקצה ב-iCloud בפעם הראשונה בסביבות שתיים
ה- FBI הגיב בחריפות לשלילה לתוכניות של אפלוהצהיר כי זה ישלול ממנו את ההזדמנות לאסוף ראיות נגד עבריינים. במהלך הפגישה ב -2019 הביע ה- FBI את אותה עמדה, שלאחריה זנחה אפל סוף סוף את התוכנית לספק הצפנה מקצה לקצה עבור iCloud.
אפל החלה לסרוק תמונות של משתמשים ב- iCloud
כמה מבני שיח רויטרס אמרו את זה לפרסוםההחלטה של אפל אינה קשורה למשא ומתן עם סוכנויות ביון אמריקאיות. לדבריהם, הם לקחו בחשבון את טיעוני ה-FBI, אך החברה נטשה את הרעיון מ"סיבות פנימיות".
מוקדם יותר האשים נשיא ארה"ב דונלד טראמפ את אפל בהסירוב לבטל את נעילת הטלפונים ששימשו "רוצחים, סוחרי סמים וגורמים עבריינים אחרים." סנאטורים מרפובליקנים ודמוקרטים מתחו ביקורת גם על החברה בגין החלטה זו ואיימו להעביר חוק נגד הצפנה מקצה לקצה, תוך ציון הצורך בחקירת פשעים נגד ילדים.
בינואר 2020 האשים ה-FBI את אפל בהחברה לא סייעה להם לחקור את הפיגוע. סוכנויות המודיעין דרשו גישה לשני מכשירי אייפון של אדם שיצא למסע ירי בבסיס חיל הים בפלורידה בדצמבר 2019, והרג שלושה בני אדם. החברה הכחישה את ההאשמות של הרשויות ואמרה כי סיפקו את כל המידע בזמן.