בסוף דצמבר החלו להופיע הודעות על פיצוח חלונות של הבניין הראשי ברשתות החברתיות טוויטר ו-Reddit.
מה שידוע
כמובן, זה לא קורה לכולם.מכשיר, אך עם זאת, הבעיה חמורה. לדברי המשתמשים, זכוכית המגן נסדקת מעצמה - הטלפונים לא נפלו או פגעו, מה שעלול היה לגרום לנזק.
</ img>
אבל יותר מכל, הבעלים של "פיקסלים" זועמיםהתגובה של גוגל לבעיה הזו, או ליתר דיוק, היעדרה המוחלט. היו מקרים שחברה הסכימה לתקן גאדג'ט פגום בחינם, אך רוב התיקונים הם על חשבון הקונה.
לדוגמה, משתמש אחד של Reddit אמר,שמרכז השירות סירב להכיר בזכוכית הסדוקה כמקרה אחריות ודרש 400 דולר עבור תיקונים. בעבר, משתמשים דיווחו כי עלות התיקון היא 200 דולר, שכן יש צורך להחליף לא רק את זכוכית המצלמה, אלא את כל החלק האחורי של הסמארטפון.
בעלי Pixel 7 ו-Pixel 7 Pro רוציםגוגל לקחה אחריות, אבל החברה לא ממהרת לעשות זאת, מעלימה עין בעקשנות מהבעיה. לטענת מומחים, ייתכן שהבעיה קשורה לאלומיניום המשמש בפאנל המצלמה של סדרת ה-Pixel 7. בכל מקרה, לא מדובר בבאג חומרה שניתן לתקן על ידי שחרור עדכון.