הדליפה התרחשה משרתי סוכנות השיווק Chtrbox, הרשומה בהודו. חֶברָה
לאחר ש-TechCrunch יצר קשר עם החברה, היא סגרה את הגישה למסד הנתונים. פייסבוק, בעלת אינסטגרם, הודיעה על פתיחת חקירה פנימית כדי לקבוע מי אחראי להדלפה.
כמו כן, ענק הטכנולוגיה פנו לניהול Chtrbox עם הדרישה להסביר היכן החברה קיבלה את נתוני החשבון הזמין רק לבעלי פרופיל.
מוקדם יותר, מומחה לאבטחת סייבר של ויקטור הולנד Gevers נמצא מסד נתונים בקוד פתוח המכיל את התכתובת של 364 מיליון סינים.