עוד באפריל 2017, משתמשים הגישו תביעה ייצוגית נגד גוגל ו-Huawei עקב תקלה
מה קרה
Nexus 6P שוחרר בשנת 2015 והיה פרי שיתוף פעולה בין גוגל ו-Huawei. ליתר דיוק, הלקוח היה גוגל, ו-Huawei חתמה על חוזה לפיתוח וייצור של סמארטפונים.
עם זאת, לאחר זמן מה, משתמשים החלו להתלונןעל תקלות בתפעול של גאדג'טים: הם כבו מעצמם או נכנסו לאתחול, ללא קשר לרמת הטעינה של הסוללה. בעיה זו יוחסה להתחממות יתר של מעבדי Qualcomm Snapdragon 810 המריצים את ה-Nexus 6P.
בתביעה נאמר שהחברות ידעועל הבעיה הזו, אבל לא הגיב בשום צורה והמשיך לשחרר סמארטפונים פגומים. נכון, לאחר זמן מה הייתה תגובה: תחילה הוצעו למשתמשים Nexus 6Ps חדשים עבור מכשירים פגומים, ולאחר מכן הם הוחלפו ב-Pixel XL.
מה החליט
כדי ליישב את המחלוקת, Google ו-Huawei מסכימותפיצוי לבעלי Nexus 6P: $400 עבור כל מכשיר פגום שנרכש ב-25 בספטמבר 2015 או אחריו. אם המשתמשים לא יוכלו לספק את התיעוד הנדרש, הם יקבלו 75$. מי שהחליף Nexus 6P ל-Pixel XL יקבל 10$ בלבד. סכום הפיצוי הכולל יעמוד על 9.75 מיליון דולר.
אבל כדי שזה יקרה, ההסדר צריך לקבל את אישור בית המשפט. המפגש הבא יתקיים ב-9 במאי.
אגב, זו לא הפעם הראשונה שיצרניות הסמארטפונים משלמות ללקוחות על גאדג'טים פגומים. לדוגמה, LG בשנה שעברה נתנה 425 דולר עבור כל Nexus 5X פגום.