באוקטובר האחרון נסעה משפחת טרוייר לאתר הנופש וולט דיסני וורלד
אייפון 11 נפל מתיק של ילדה באחד מהמכשיריםערב אחרון בלונה פארק. למחרת, ההורים סיפקו את פרטי הקשר שלהם לעובד דיסני וורלד. הוא אמר למשפחת הטרוייר שבפארק יש צוות של צוללנים שמחפשים חפצים אבודים. בביתה של סופי קנו טלפון חדש.
חודשיים אחר כך התקשרה המשפחה מדיסני וורלדודיווחו שמצאו סמארטפון. המכשיר נשלח בדואר אל הטרוארים. הם גילו כי מכשיר האייפון 11 במצב עבודה, וכל הנתונים נשמרו עליו. המשפחה, בהתרשמותה, אף כתבה מכתב למנכ"ל אפל טים קוק.