איש מאוהיו יצר ספק שירותי אינטרנט מזויף, על פי ועדת התקשורת הפדרלית (FCC).
טראקסלר יצר ארגון בשם קליאוCommunications, אשר ביקשה אישור להפוך לספק בתוכנית FCC Emergency Broadband Benefit (EBB), שבה ספקים זכאים להעניק הנחות חודשיות של $50 על שירותי אינטרנט והנחות במכשירים.
ה-FCC החל בחקירה לאחר קבלת תלונות מצרכנים בשמונה מדינות לפחות. במקרים מסוימים, צרכנים אמרו שקליאו איימה לתבוע אותם לאחר שביקשו החזרים עבור סחורות ושירותים שלא קיבלו. בתנאי השירות של קליאו צוין כי החברה לעולם אינה מנפיקה החזרים וכי ניסיון לקבל החזר באמצעות החזרים בנקאי הוא "הפרת חוזה".