דליפת הנתונים האחרונה חשפה שעובדי מיקרוסופט מקבלים שכר בין 12 ל-14 דולר לשעה וחייבים לעבד 200
אפל, גוגל, אמזון ולאחרונה, פייסבוקנראו משתמשים בעבודה אנושית כדי לפענח הקלטות שמע של המוצרים שלהם. על פי לוח האם, מיקרוסופט עושה את אותו הדבר עבור סקייפ למרות העובדה שחברות רבות נוטשות כוח עבודה כזה.
דליפת נתונים שראה לאחרונה על ידי האם,מראה את מאחורי הקלעים של פיתוח בינה מלאכותית על ידי ענקיות ה- IT: עובדים שכירים לומדים שוב ושוב נתוני יישומים כדי לשפר את איכות זיהוי הדיבור. משמעות הדבר היא כי לא ניתן להעלות על הדעת יישומים מבטיחים לעבודה עם דיבור אנושי ללא עבודה אנושית מונוטונית.
היקף העבודה גדל פעמים רבות בגלל שילוב רחב של קורטנה במכשירים שונים לחלוטין: אלה הם מערכת ההפעלה Windows 10, Xbox One ומובייל.
"עשיתי הרבה מאוד תמלילים והערותצוותי Cortana כחלק מהעבודה שלהם עבור מיקרוסופט", אומר אחד מהעובדים השכירים של התאגיד. לוח האם הבטיח למשיב אנונימיות לצורך דיאלוג גלוי יותר על ענייניה הפנימיים של החברה; זאת ועוד, המקור חתם על הסכם סודיות.
ההוראות לשימוש פנימי מכילותמאות עמודים, כולל דרישות מיוחדות לסיווג מידע ופיסוק. המקור אומר שעובדי מיקרוסופט צריכים לעבד 200 קטעי קול בשעה. יתר על כן, בשברים כאלה נמצא מידע אישי ואינטימי לעיתים קרובות יחסית.
התשלום עבור עבודה כזו משתנה בקטןגבולות: חוזה אחד מדבר על 12 דולר לשעה עם אפשרות לקבל דולר נוסף כבונוס, חוזה לסוג עבודה דומה מרמז על 14 דולר עם אותו בונוס זניח.
קטע שלם של חומרים מוקדש לביטוי "שלום,Cortana ”, במיוחד ההגייה שלה עם מבטאים שונים ובשפות שונות, כולל גרמנית, סינית, יפנית, כמו גם ניבים שונים של אנגלית.
האם קיבלה מכתבהתוכן הבא: "אנו תמיד מנסים להפוך את העסק שלנו לשקוף ולעזור ללקוחות לבצע את הבחירה שלהם. אנו תמיד מודיעים שאנו משתמשים בנתוני משתמשים כדי לשפר את המוצרים שלנו, ומעורבים בכך גם צדדים שלישיים לעזור בכך, ובאותו הזמן אנונימיים של הנתונים. "
מיד לאחר לוח האם פרסמה את החדשות ששאנשים מאזינים לשיחות משתמשים באמצעות פונקציית המתרגם המובנית, מיקרוסופט עדכנה את מדיניות הפרטיות שלה וכללה סעיף לצדדים שלישיים.
באשר לעבודתם של צדדים שלישיים, שלהםהמשימה העיקרית היא סיווג נתונים. העובדים נדרשו להפיץ תמלילים לפי נושא. ישנם יותר מעשרים מהם, כולל: "לוח שנה", "שעון מעורר", "מצלמה" שכל אחד מהם אחראי על פונקציותיו באותו שם. נושאים אחרים כוללים משחקים, דואר אלקטרוני, תקשורת, משוב, בית חכם והזמנת אוכל, שנמצאו במסמכים של מיקרוסופט. הנושא "כללי" מיועד לפענוח, מתאים למספר קטגוריות.
לכל נושא או "תחום" יש פונקציות משלו: הפעלה / כיבוי והגדרת האזעקה, הגדרה והפעלה של הטיימר - זה מה שקשור לדומיין "אזעקה".
המשימה העיקרית של העובדים היא בדיוק הפצת המידע בקטגוריות כאלה. אך מסמך אחר מראה כי קטגוריות משתנות לעתים קרובות מאוד, שוב ושוב ומוסיפות מקומות עבודה לאנשים.
מָקוֹר:לוח האם