"מערכות ביומטריות ברמת המדינה הן דבר נדיר" - ארתור מלויאן, מעבדות רך של RTK

מעבדות רכות של RTK- חברת בת של קבוצת החברות RT Labs, משמשת כמרכז הדגל עבור

עיצוב, פיתוח, יישום ותפעול מוצרי המידע הדיגיטליים של Rostelecom בתחום השירותים האלקטרוניים של הממשל הפדרלי, האזורי והעירוני, שירותים רפואיים ופיסקאליים, וכן בתעשיית הבנקאות.

קול ו- selfie - במקום כניסה וסיסמא

- מדוע מעבדות RT החליטו לסלק את מעבדות ה- RTK הרכות לחברה נפרדת?

- רצינו ליצור חממה עבור מוכשרים וחבר'ה מחוננים ממקומות שונים בארץ, מספקים להם הזדמנות לפתח פתרונות חדשים באקוסיסטם מיוחד ללא מגע עם הפעילות התפעולית של החברה. אינופוליס הייתה מושלמת למטרות אלו.

צילום: ליסאן איבטולינה / היי טק

- כתוצאה מכך, נוצר מרכז מו"פ?

- כן, במעבדות RT יש מספר מרכזי פיתוח -בסמרה, ירוסלב, מוסקבה וערים אחרות. הם תומכים בהוראות הראשוניות של החברה - SMEV (מערכת מאוחדת של אינטראקציה אלקטרונית בין-מחלקתית - "היי-טק"), פורטל ואפליקציות סלולריות של שירות המדינה. המשימה שלנו היא למצוא משהו אחר, למשל גישה לשווקים חדשים.

- ואיך זה עובד?

- כן, בשנה שעברה נכנסנו לפרסומתמגזר עם שני פתרונות לבנקים. האחת מספקת אוסף של דגימות ביומטריות מלקוחותיהם. כיום המערכת הביומטרית המאוחדת פועלת כבר ברוסיה. העיקרון בעבודתו הוא זה: אדם שביקר פעם בסניף בנק מגיש דגימות ביומטריות - תמונה וקול ואז יוכל לפתוח חשבונות ופיקדונות, לקבל הלוואות או לבצע העברות בבנקים זה או אחר מרחוק. במקום הזוג "כניסה וסיסמא" הרגיל, זה יספיק לקחת סלפי ולהגיד מספר מספרים. כך, למשל, בנק במוסקבה יכול להנפיק הלוואה לתושב שטח פרימורסקי, גם בלי סניף שם. כדי להתחבר למערכת, בנקים היו זקוקים לפיתרון לצורך נטילת דגימות ביומטריות של לקוחות, בדיקה והעברתם. סיפקנו הזדמנות כזו בצורה של תחנת עבודה ביומטרית.

מוצר נוסף הוא פלטפורמת גישה מקיפה המאפשרת לבנקים להתחבר ל-SMEV ולקיים אינטראקציה עם קרן הפנסיה, שירות המס ומחלקות נוספות.

תחרות עם מוסקבה וסנט פטרסבורג

- איך חיפשת עובדים?

- בשנה הראשונה היינו באינטראקציה עםאוניברסיטת אינופוליס ולשכת ראש העיר לחיפוש ומשיכת כוח אדם. במהלך השנה השנייה הם לא גדלו הרבה מבחינת כמות כוח האדם, אבל הם התחזקו מבחינה איכותית: חלקם הגיעו מאזורים אחרים, וחלקם, להיפך, הבינו שאיננופוליס זה לא המקום שלהם, חלקם לא היו מוכנים לזה. מה היינו צריכים רעיונות ודחף, לא רק השלמת משימות.

— איך בודקים את נוכחותו של הכונן הזה אצל מועמדים?

- בשלב הראיון אנו בודקים את המבקש,המומחים הטכניים שלנו בוחנים ניסיון ופרויקטים שהושלמו. וכמובן, אני עצמי מדבר עם המועמד כדי להעריך עד כמה הוא ישתלב בצוות. הבאת אדם מאזור אחר מהווה סיכון גם עבורו וגם עבורנו. אם לא נתאים אחד לשני, בסופו של דבר נקבל ציפיות לא ממומשות.

הצוות הנוכחי נוהג בצורה מקסימאלית. אנחנו 17 אנשים: רק שניים מקזאן, והשאר מערים אחרות - ולדיווסטוק, אוליאנובסק, קרסנויארסק וורונז '. הצוות הוא בעיקר מפתחים, אנליסטים ובודקים. יש גם משרד אחורי קטן. השנה אנו מתכננים לצמוח באופן פעיל.

צילום: ליסאן איבטולינה / היי טק

- מה התגלה כאמצעי היעיל ביותר למשוך עובדים?

- כל השיטות עבדו. אנו ממשיכים לשתף פעולה גם עם בניין העירייה וגם עם האוניברסיטה - אנו מושכים אליהם בוגרים ואנשי מקצוע כאחד שעברו הסבה מקצועית לאנשי IT. עם האחרון, יש לנו פרויקט תעשייתי משותף. קבוצת סטודנטים עובדת על המקרה או המוצר שלנו מסוף ינואר ועד הקיץ, ואחריו גם החברה וגם הסטודנטים מחליטים כמה מעניין לנו להתפתח יחד. בפרט, השנה קבוצה של סטודנטים עובדת על מודול חדש לפלטפורמה המחלקתית שלנו. יתר על כן, המשימה רצינית למדי - פיתוח שירות לבקרה ותחום הגישה לרכיבי מערכת.

אנו גם מנסים להשתתף באזורפורומים וימי עיון מיוחדים: אנו מספרים להם לא רק על "מעבדות רך RTK" ואיננופוליס, אלא גם מבצעים מצגות ושיעורי אמן כדי להראות את המומחיות שלנו.

- האם יש מחסור במומחים?

- כן, וכולם - גם אנליסטים וגם מפתחים.לא מספיק למצוא מומחה טוב, חשוב שהוא יעמוד בקריטריונים שלנו. אינופוליס מתחרה במוסקבה ובסנט פטרסבורג. בקורות החיים של בחורים, שלושת המיקומים האלה מופיעים בדרך כלל כמקומות הרצויים להם לעבור.

- איך אתה בולט על רקע מוסקבה וסנט פטרסבורג?

- עצם הרעיון. יש לנו יחידת ייצור בלעדית, שחוסלת מפעילות תפעולית, ולמפתחים זה יתרון גדול מאוד. במשרד האחורי מנסים להוציא את כל הנושאים הביתיים מהעובדים למקסימום. החברה משלמת עבור דיור להשכרה. אנו אפילו מגישים להם מידע ממטר וחשמל, הם כל כך מפונקים! אנו מציעים חבילה חברתית גדולה עם VHI ותשלום כושר 100%. אנו כל הזמן מפתחים אימונים, פנימיים וחיצוניים כאחד. יש אפילו תוכנית לביצור חורף: בחודשים אלה יש פירות ואגוזים כל יום לעובדים במשרד. עלות המעבר מאזורים שכנים מקבלים החזר מלא, מאלו המרוחקים - אנו משלמים אחוז קבוע. בנוסף, פעם בשנה אנו גם מפצים על הנסיעה הביתה. איננופוליס הוא גם מושך כי הכל קרוב. גם אם איחר בעבודה, תוך שבע דקות הוא הגיע לבית - היה זמן לעצמו ולמשפחתו.

צילום: ליסאן איבטולינה / היי טק

- אגב, אתה משלם עבור גודל המשפחה שלך?

- בהכרח! בעבר זו הייתה דירת שני חדרים (לחסרי משפחות דירת חדר), אבל לאחרונה הופיעו בעירנו דירות שלושה חדרים וגם איתן נמצה משהו.

- האם העובדים צעירים?

- הגיל הממוצע הוא בערך 27 שנים, אבל ציפינושהם יהיו עוד יותר צעירים - הרי בגיל צעיר הרבה יותר קל להחליט להחליף ערים. אולם התברר שגם בעלי מקצוע מנוסים מתעניינים באינופוליס, דווקא בגלל שנוח לגור כאן עם משפחה. הילדים עצמם לוקחים אחד את השני לבית הספר, לגן - הכל כל כך קרוב ובטוח.

- יש לך מומחים מרחוק?

- לא, זו מהות הפרויקט - למשוך עובדים וליצור חממה, בה אנשים היו מתקשרים אחד עם השני, חולקים רעיונות וחוויה.

גטו IT טוב

- כמה שונה איננופוליס מסקולקובו?

- לא הייתי בסקולקובו. נראה לי שאיננופוליס הוא מקום בו הוא נוצר יותר ויותר. המונית הבלתי מאוישת הראשונה - Yandex.Taxi - החלה כאן. אנו מייצרים מערכת ביומטרית אחת. אם כי לפי התוכנית המיקומים דומים: עיר סגורה עם דיור ותשתיות.

האם זה מרגיש כמו לגור באיזו גטו IT?

שלא לומר שזה רע. עבור עובד שמעורב, חיי היומיום הם משפחה ועבודה. בסופי שבוע, תמיד יש מה לעשות: ליד קזאן והרי סוויאז'סקי. התשתית של העיר קטנה, אך היא מכסה את כל הצרכים הבסיסיים: פיצריה, בר, מתחם ספורט עם בריכה טובה וטבע בקרבת מקום.

- איזה חדש הופיע כשאתה באיננופוליס?

- אנו שמחים להפליא להזמין חדשדיור, שיכול לספק כעת אנשי מקצוע נוספים. בניין של ליסאום חדש. מנהיגי הערים מקבלים תמיד משוב מהתושבים: למשל, היו כמה מושבים להפיכת פארק העיר. מישהו התלונן על מסלולי ההליכה - ובית העירייה המיר אותם. קשה לזכור דוגמא כזו מהחיים בערים אחרות.

צילום: ליסאן איבטולינה / היי טק

- איך אתה רואה את המשרד האידיאלי לעתיד?

- הכי נוח ואוטומטי,שם אנשים יכולים להתמסר לחלוטין למה שהם אוהבים בעבודה. מישהו מאמין שלא יהיו משרדים בקרוב, אבל אני רואה בהם התפתחות לוגית במרחב הפתוח, שם אפשרי אינטראקציה של אנשים ממחלקות ופרויקטים שונים.

המוטיבציה החשובה ביותר עבור היזם

- כיצד פועלת פלטפורמת המחלקה האינטליגנטית שלך?

— המערכת מאפשרת ללקוחות ממשלתייםמטב את הפעילויות של המחלקות שלך מבלי לערב מפתחים. בפלטפורמה ניתן לצייר תהליך עסקי ולהגדיר את הכללים ליישומו. והמערכת עצמה תייצר סביבת מידע לעבודה - קבלת פניות מפורטל שירותי המדינה או החלטות, הפקת בקשות בין-מחלקתיות או קיום מכרזים. התקנות משתנות בתדירות גבוהה, והפלטפורמה מפחיתה את זמן ההסתגלות לשינויים מבלי לוותר על השימושיות.

בנוסף, המערכת מרובת רכיבים, היא משתמשת במודולים כגון:

  • מעצב תהליכים עסקיים בסימון BPMN;
  • בנאי טפסים וכללים בהתאמה אישית;
  • מעצב דוחות;
  • מעצב שאילתות בין מחלקות;
  • מודל לחיקוי ובידול של זכויות גישה.

כל הרכיבים הללו פועלים בשילוב ומאפשרים למפתחת המערכת העתידית באמצעות כלים חזותיים ליצירת IS שמאפשר אוטומציה מלאה של התהליך העסקי המתואר.

- איך החוויה של עבודה עם המדינה מסייעת בעסקים?

- חברת האם שלנו מעורבת בפיתוח שירותים פדרליים וזו בחינה נוספת. כאשר עובדים עם המגזר המסחרי, ניתן ליישם חוויה זו ולעזור ללקוחותינו לברר, למשל, מה לעשות כדי שהמסמכים שלהם יתקבלו על ידי SMEV.

- האם אתה מכיר אנלוגים למערכת הביומטרית במדינות אחרות?

- ישנם פרויקטים ביומטריים בתחום התחבורהבמקום אחר, אך יש מעט מאוד מדינות אשר יישמו משהו דומה בקנה מידה של מדינה שלמה. הדנים ניגשו אלינו פעם אחת ואמרו שזה כיוון פרוגרסיבי. אמנם דנמרק היא מדינה מפותחת מאוד - לכל האוכלוסייה יש חתימה דיגיטלית אלקטרונית, אך יש אי נוחות: אתה צריך שיהיה לך מפתחות, תעקוב אחריהם והנפיק אותם מחדש. וביומטריה, המסמכים שלך תמיד איתך: פנים וקול.

- כיצד ייראו מערכות העזר בעתיד?

- אנחנו ממש בתחילת היישוםביומטריה, שירותים חדשים יחוברו עוד יותר, המערכת תקבל גישה למכשירים חדשים. יופיעו התפתחויות חדשות: הגיעו אלינו בחורים שמציעים שיטות אחרות של ביומטריה, למשל, קריאת דפוס הוורידים בכף היד. קשה לומר עד כמה אימות כזה ישים כעת, אבל יש מקום לפיתוח, כי הוא נוגע לאבטחת עסקאות משמעותיות מבחינה משפטית. אנחנו חיים בתקופה מאוד מעניינת שבה נוכל לראות מה מצפה לנו בעתיד: מכוניות ללא נהג, מסכים גמישים וכדומה.

צילום: ליסאן איבטולינה / היי טק

- מה היה האתגר הגדול ביותר עבורך בשנה שעברה?

- כניסה לשווקים חדשים - מסחרייםמגזר (בנקאות), פיתוח פתרונות שאינם ליבה. ביומטריה היא בינה מלאכותית, רשתות עצביות והטכנולוגיות החדישות ביותר למערכות טעונות מאוד. האתגר האישי היה לערוך את הצוות, ליצור אווירה כך שאנשים ירגישו חלק ממשהו שלם, למרות העובדה שהם עובדים על פרויקטים שונים. והצטרפנו לפיתוח מערכת מידע רפואית אזורית. ביצוע משימה כה חשובה מבחינה חברתית הוא מוטיבציה מאוד, מכיוון שהמערכת מפשטת ואף מצילה את חייהם של אלפי אנשים.

מעבדות RT עוסקות זה מכבר בתחום זה, ואניבאמת רציתי להתחבר לזה, - שקרה בסוף השנה שעברה. מדובר במערכת אוטומציה של מוסדות רפואיים: עבודה מול חברות ביטוח, רשומה רפואית אלקטרונית, אינטראקציה של רופאים ומוסדות שונים וכן יצירת בסיס אחד לעבודות מחקר, ניתוח עלויות למתן שירותים רפואיים ועוד ועוד.

- ובאיזה שלב הכל? מתי ייעלמו כרטיסי נייר במרפאות?

- קשה לציין תאריך ספציפי.המערכות הוטמעו באזורים, כעת אנו תומכים במשתמשים הנוכחיים, מוסיפים מודולים חדשים ומשפרים פונקציונליות קיימת. המסגרת החקיקתית בכיוון זה הולכת ומתפתחת, על כך עובדים גם יצרני ציוד מתקדם. אחד העובדים שלי הגיע פעם עם ילד למוסד רפואי בטטרסטן וראה שם מערכת עובדת, שביצירתה הוא לקח חלק. האם זה לא האושר הגדול ביותר עבור מפתח?

- מה עוזר לך בעבודה שלך?

- הרצון ליצור משהו בעל משמעות. זה מניע במיוחד, אם אתה לא היחיד, יש צוות סביבך הבוער עם אותם רעיונות. לצורך זה אתה קם בבוקר ובהנאה יוצא לעבודה!