למשתמש יש סמארטפון שרוף Redmi Note 7S. שיאומי סירבה לעזור

למרבה הצער, כמעט כל יצרן נתקל (ושוב ושוב) בעירה ספונטנית שלהם

סמארטפונים. ולאחרונה קרה מקרה כזה עם שיאומי.

מה קרה

הסיפור הזה סופר ברשתות החברתיות על ידי חוחן אישוואר(צ'וואן אישוואר) מהודו. בתחילת אוקטובר הוא קנה לעצמו סמארטפון Redmi Note 7S (עותק של הגרסה העולמית של Redmi Note 7) והשתמש בו במשך חודש ללא בעיות.

עם זאת, ב-2 בנובמבר בעבודה, הטלפון החכם פתאוםעלה באש. הבעלים שלו הריח שריפה ועשן כשהגאדג'ט פשוט שכב על השולחן. במקביל, המארז השקוף שהגיע עם הערכה נמס בגלל הטמפרטורה הגבוהה.

חוחן מבטיח שהוא לא הטעין או הפיל את הסמארטפון לפני כן.

</ img>

מה עשו לו?

משתמש נשא Redmi Note 7S שרוףלמרכז השירות, אבל הם אפילו לא יכלו להסיר את כרטיס ה-SIM - הגאדג'ט היה כל כך פגום. כמה ימים לאחר מכן דיווחו שאי אפשר לתקן את הסמארטפון.

ראש מרכז השירות הודה שהגורם לבעירה הספונטנית הוא המצבר — או יותר נכון, משהו בתוכה.

לאחר מכן המשתמש פנה ישירות לשירותתמיכה ב-Xiaomi. אבל גם שם לא עזרו לו, ואמרו שהמצבר לא מכוסה באחריות. מומחים קבעו כי האירוע התרחש כתוצאה מהשפעה חיצונית, ולכן האירוע סווג כ"נזק שנגרם על ידי הלקוח".

</ img>