משתמשי מכשירי הדגל Galaxy S10 ו-Galaxy S10+ החלו להתלונן על פעולת סורקי טביעות האצבע. בסמסונג
מה קרה
ראשית, קצת היסטוריה:לשני הדגמים הישנים יותר בקו יש סורקי טביעות אצבע מתחת למסך (Galaxy S10e הוא סטנדרטי). עוד לפני ההודעה הרשמית מסרה סמסונג כי הסמארטפונים יימכרו עם סרט מגן מיוחד שיגן על המסך משריטות, אך לא יפריע לפעולת הסורק.
אבל במציאות הכל התברר אחרת:חיישני טביעות אצבע אינם פועלים כמו שהיינו רוצים. משתמשים צריכים ללחוץ על האצבע מספר פעמים כדי לפתוח או ללחוץ די חזק על הצג. זכוכית מגן פוגעת עוד יותר בביצועי החיישן.
במקרה זה, ללא סרט מגן, הסורק עובד הרבה יותר טוב.
מה לעשות
סמסונג מבטיחה שזה לא פגם ותפתורניתן לפתור את הבעיה בעזרת עדכון תוכנה, ולא במרכז שירות. בעתיד הקרוב, מבטיחה החברה לשחרר עדכון שישפר את ביצועי הסורק. אגב, העדכון הראשון לגלקסי S10 נגע גם לסורק טביעות האצבע.
הרשו לנו להזכיר לכם שגם למשתמשים יש תלונות על ביטול נעילת פנים. אתה יכול לפתוח סמארטפון באמצעות תמונה של הבעלים, אפילו ממסך של מכשיר אחר.