בית המשפט המחוזי של צפון קליפורניה קבע שאפל מכרה את MacBook Pro 2016 ו-2017 עם כבל מטריצה פגום
מה הבעיה
הבעיה נקראה Flexgate ונפגעהמחשבי MacBook Pro עם מסכי 13 ו-15 אינץ' בשנים 2016–17. בדגמים אלו, אפל עברה לכבל דק בהרבה. כפי שגילו מומחי iFixit, הוא נשחק במהירות, וכתוצאה מכך הופיע מה שנקרא "אור במה" על המסך, ואז התאורה האחורית מפסיקה לפעול לחלוטין.
"השטן נמצא בפרטים.אפל בחרה בכבלים דקים ושבירים, בניגוד לכבלים בדגמים קודמים. הם יכולים להיות מנותבים דרך הציר במקום להיות עטוף סביבם. זה יפחית את העומס מפתיחה וסגירה חוזרת ונשנית של המחשב הנייד", ציין iFixit.
</ img>
ולמרות שהכבל עצמו עולה רק 6 דולר, אי אפשר להחליף אותו בלי להחליף את כל התצוגה, וזה לא 6, אלא 600 דולר.
בהתחלה, אפל סירבה לתקן כאלההמחשבים הניידים היו תחת אחריות, אבל אז השיקו את תוכנית השירות לתצוגה אחורית כדי לפתור את הבעיה בדגם ה-13 אינץ'. כפי שכבר הבנתם, דגמי ה-15 אינץ' יצאו מהעסק.
השופט הסכים עם טענת התובעים שאפל בדקה ביסודיות את ה-MacBook Pro לפני מכירתו והייתה מודעת לבעיה. בנוסף, המשתמשים עצמם התלוננו שוב ושוב על הבעיה.
"בית המשפט קובע כי הטענות המקדמיותדי בבדיקות, בשילוב עם טענות על תלונות משמעותיות של לקוחות, כדי להראות כי לאפל הייתה ידע בלעדי על הפגם הנטען", סיכם השופט.
הוא גם הבטיח לברר אם הוא מחקהיצרן פרסם הודעה בפורום המתלונן על בעיה זו. בתורם, התובעים דורשים החזר עבור עלויות התיקון והרחבת האחריות לדגמי 15 אינץ'. המשפט נמשך.
</ p>