החדירה הנרחבת של התקשורת הסלולרית, שעליה נלחמו המפעילים כל כך הרבה זמן, שיחקה כעת נגדם.
במצב כזה הגיוני שטלקום תעלה מחיריםעבור השירותים שלהם, אך עם התחרות המוגברת, הדבר עלול לגרום לזרימה של לקוחות. כתוצאה מכך ההכנסה הממוצעת למנוי יורדת, ואיתה האטרקטיביות להשקעה של חברות. על מנת לשמור על רווחיות ובטווח הארוך על עסקים, שחקנים מחפשים אסטרטגיות פיתוח חדשות.
מפעיל כל העסקאות
אסטרטגיה אחת כזו היא הרחבת המכולתקו על ידי כניסה לשווקים חדשים. אנחנו מדברים על השקת שירותים נוספים: מדיה מקוונת, אפליקציות לרפואה טלפונית, עבודה, לימודים וספורט ובעיקר שירותי בידור. אין זה מקרי שענקית הטלקום האמריקאית AT&T רכשה את הנכסים של טיים וורנר, קונגלומרט תוכן בידורי ידוע, עוד ב-2018.
עוד כיוון מבטיח עבורהמפעילים הפכו לשוק פינטק. יתרה מכך, ההתכנסות של שירותי הטלקום והפינטק מגיעה משני כיוונים: בזמן שהבנקים משיקים את המפעילים הווירטואליים שלהם, חברות הסלולר מציעות ללקוחות כרטיסי תשלום ופתרונות פיננסיים אחרים. אחת הדוגמאות המובהקות לחדירה כזו היא המפעיל הצרפתי Orange Telecom, שפתח בנק מן המניין תחת המותג שלה עוד ב-2017. אותו הדבר קורה ברוסיה, שם כיום כל ארבעת המפעילים הגדולים מציעים ללקוחותיהם את כרטיסי התשלום שלהם.
הודות לגיוון זה, החברה לא רקלהגדיל הכנסה למנוי, אבל גם "לכבול" אותו לעצמו: אדם מתרגל למגוון השירותים שניתן לקבל בתוך אפליקציה אחת, וקשה לו יותר ויותר לעזוב את המערכת הזו.
כמה מערכות אקולוגיות גדלות לאפליקציות-על -אפליקציות המשלבות שירותים רבים מתחומים שונים. למודל ה-Superapp שורשים באסיה - רק תחשוב על דוגמאות קלאסיות כמו WeChat ו- AliPay. עם זאת, כעת אפליקציות העל שלהם מופיעות גם באזורים אחרים: ברוסיה, Sberbank ו-Tinkoff Bank טוענים לפורמט אפליקציות העל, בקזחסטן – Kaspi, ובשנת 2020 הופיעה אפליקציית העל שלה באוזבקיסטן – אפליקציית Humans.
להילחם נגד מכשולים
הכניסה לשווקים חדשים לעולם אינה חלקה, ומפעילים מתמודדים עם קשיים מסוימים בעת השקת מוצרים חדשים. ראשית, כל גיוון כרוך בשינויים גדולים: מהמודל העסקי ועד למסגרות בפיתוח IT. המשמעות היא שמפעילים צריכים כעת להפסיק לחשוב כמו חברות טלקום ולבנות מחדש את המעגל הטכנולוגי.
השני הוא נושא ההחזר וההחזר על ההשקעה.לרוב, מודלים כאלה מתחילים לעבוד ברווח רק לאחר מספר שנים, ובעלי המניות לא תמיד ישלימו עם חוסר רווחיות, אפילו זמנית. לגבי מוצרי פינטק, המצב מסובך בגלל חוסר האמון של משתמשים שאינם מוכנים להעביר את כספם למפעיל סלולרי במקום לבנק. לבסוף, כאשר נכנסות לשווקים חדשים, חברות טלקום צריכות להילחם עם מתחרים: גם שחקנים עצמאיים וגם מערכות אקולוגיות אחרות - ברוסיה מדובר בעיקר בבנקים גדולים.
מצד שני, "בום" משחק לידיים של הטלקוםהתפתחות שוק התשלומים: יותר ויותר שחקנים חוץ בנקאיים מופיעים בתעשייה, אנשים מתרגלים לארנקים אלקטרוניים ולכרטיסים וירטואליים, ובהדרגה יורד חוסר האמון בשירותי הפינטק, כולל של מפעילי טלקום.
עם זאת, למפעילים יש דרכים אחרותלהגדיל את הרווחיות מבלי לחרוג משירותי טלקום מסורתיים. הפיתוח של טכנולוגיה ומחווני מהירות פותח הזדמנויות לפתרונות מוצרים חדשים. אחד מהם קשור לאינטרנט של הדברים (IoT). כך למשל, אורנג' טלקום מציעה את שירותיה בתחום זה.
נהג חזק להתרחבות טכנולוגיתהזדמנויות טלקום צריכות לכלול גם הפצת 5G. עם פריסת רשתות מהדור החדש, המפעילים יוכלו להציע את שירותיהם בתחומים כמו משחקי ענן, רובוטיקה, לוגיסטיקה, רפואה וקמעונאות.
תכונות פיתוח
למרות שיש מגמות כלליות בתעשיית הטלקום,באזורים שונים, התעשייה מתפתחת בקצב שלה. יש עדיין שווקים שבהם החדירה של סמארטפונים ושירותי תקשורת אינה גבוהה במיוחד, מה שמאפשר לנו לצפות לצמיחה מהירה בקרוב. כך למשל, אוזבקיסטן עוברת כיום תקופה כזו, וזה מאפשר להשיק פרויקטים חדשים - למשל פלטפורמות פינטק ואפליקציות על. יתרה מכך, המדינה נוקטת באופן אקטיבי בצעדים להאצת פיתוח תשתיות התקשורת: בפרט, מתוכננות להכניס מספר הטבות למפעילי הסלולר, למשל, הפחתת נטל המס עבורם. כמו כן, בסוף דצמבר אשתקד פורסמה טיוטה על צעדים להבטחת פיתוח סביבה תחרותית בתחומים שונים, לרבות תעשיית הטלקום. בין היתר, מציעים מחברי הפרויקט לפשט את התנאים לקבלת רישיון למתן שירותי תקשורת סלולרית.
תמונה שונה התגלתה במדינות אירופה, שםפיתוח שירותי הטלקום הוא ברמה גבוהה. בגרמניה, למשל, יש יותר ממאה MVNO, ולכן זה בעייתי למפעיל חדש להיכנס לשוק הזה. מצד שני, שירותי הבנקאות מפותחים בצורה גרועה במדינה: עדיין יש מעט ניאו-בנקים והם לא מאוד פופולריים, בעוד שהבנקים המסורתיים הם שמרניים למדי. לכן עדיף למפעילים שרוצים להיכנס לשוק הגרמני לעשות זאת בשילוב עם שירותי פינטק.
קצת בעל חזון
תחזיות ארוכות טווח להתפתחות שוק הטלקוםדי קשה לבנות. סביר להניח שהמפעילים ימשיכו לבנות את המערכות האקולוגיות שלהם. בהחלט ייתכן ששוק הטלקום ייכבש על ידי ענקיות ה-IT: אפל, גוגל או אמזון, שיעקרו את השחקנים המסורתיים ויחלקו ביניהן את עולם שירותי הטלקום והפינטק.
זה הוצע שוב ושוב בעתידטלקום תהפוך למוצר חינמי - וזהו תרחיש אמיתי מאוד. במוקדם או במאוחר, שירותי התקשורת יאבדו את ערכם העצמאי ויהפכו רק לאמצעי גישה לשירותים אחרים של המערכות האקולוגיות של המפעילים. ואז החברות ירוויחו על השירותים הנוספים הללו, "לכבות" את העמלה על החיבור עצמו.
קרא עוד:
יש עוד "כוכב לכת" בתוך כדור הארץ: איך הוא הציל חיים בהתהוות
מחקר חדש מפריך את תיאוריית העברת אנרגיית האור
מדענים הוסיפו סיליקון למחשב קוונטי: החישובים הפכו מדויקים לשבירת שיא