"RB", בהתייחס ל-Rospotrebnadzor, אמר שהכנסת קנסות על ידי שווקים עבור החזרת סחורה
מומחי רוספוטרבנדזור באזור סברדלובסק סיפקו הצדקה משפטית להכנסת תשלום לא מוצדקת עבור החזרת סחורה.
לטענתם, על כך ניתן לחייב את הקונהתשלום רק אם הוצאות אלו היו מוצדקות ומתועדות. במקרה זה, הקונה עצמו תמיד יכול לערער על ההחלטה בבית המשפט. עם זאת, במחלקה מציינים כי במידה והסחורה התבררה פגומה, עלויות ההחזרה מוטלות על המוכר בלבד.
נזכיר שמשתמשים רוסים קודמים התלוננו שהחנות המקוונת Wildberries קנסה אותם על החזרת סחורה, גם אם הייתה פגומה.