עובד מול רובוט: אילו חברות כבר יישמו מכונות ונותרה לנו עבודה

מה הבעיה?

טכנולוגיות - ממנועי קיטור ועד למכונות ריתוך רובוטיות וכספומטים

- לקח הרבה זמן להחליף אנשים, אבל כל הזמן נוצרמשרות חדשות, לרוב דורשות כישורים גבוהים יותר. אבל ההתקדמות האחרונה, ממכוניות בנהיגה עצמית ועד מחשבים שיכולים לקרוא הבעות פנים, גרמו למומחים לבחון מחדש את השפעת האוטומציה על שוק העבודה. הם מנסים להבין האם אנו מגיעים כעת לנקודה שבה הטכנולוגיה רוכשת את היכולות שהפכו בעבר את בני האדם לעובדים חיוניים.

סוגים רבים של עבודה הפכו קלים יותר להחלפה במכונות.שגשוגן של חברות עולה עם פחות עלויות עבודה. עם זאת, יתברר שאנשים רוצים לעבוד, אך לא תהיה להם הזדמנות כזו, מזהירים מומחים מ- MIT.

אוטומציה מאיימת על כל סוגי העבודות, החל מנהגים ועד מלצרים ופרמדיקים.

ממכונות לאלגוריתמים

עוד קודם לכן, כשהמכונות יצאו לייצור,והלודיטים מחו והרסו אותם, המנגנונים (שעדיין היו רחוקים מרובוטים) הוציאו את העבודה הפיזית הגסה מאנשים. ממשלת בריטניה נאלצה לדכא באכזריות את מרד המתנגדים, שגדל למלחמה אמיתית עם המכונות.

כך או כך, עכשיו המסועהייצור כבר לא הושלם ללא מכונות. השלב הבא הוא עבודה אינטלקטואלית, שעבורה אלגוריתמים כבר מתחילים. הם מוצאים יישומים בעיבוד כמויות גדולות של מידע. הם מוכנים לבצע את העבודה השגרתית, המונוטונית והקשה ביותר ללא מנוחה, שממנה אדם מתעייף במהירות ויעילותו צונחת. יחד עם זאת, הביצועים של רובוט או AI הם יציבים.

כאן המקום הנכון לדאוג לעובדיםמדיה אלקטרונית. לוס אנג'לס טיימס, Associated Press, פורבס וכלי תקשורת ידועים אחרים כבר מציגים אלגוריתמים כדי ליצור במהירות דוחות כספיים, ציוני ספורט או מידע על מזג האוויר.

גוגל וטסלה פועלים באופן פעיל לשיפור הפונקציונליות של מכוניות הנהיגה העצמית שלהם.

ואם כעת אלגוריתמים הם רק חלק מהמערכת האקולוגית הכוללת העובדת, אז רובוטים, שהפונקציונליות שלהם משתפרת מדי יום, הופכים לבעיה אמיתית ומוכנים להחליף אנשים לחלוטין. אֵיך?

אילו חברות מחליפות בני אדם ברובוטים?

כשמדברים על עבודה עבור רובוטים, לעתים קרובותהשתמש בנוסחת "4D": משעמם, מלוכלך, מסוכן, יקר - עבודה שגרתית, מלוכלכת, מסוכנת ויקרה. זה סוג הפעילויות שהרובוטים "שלטו" מלכתחילה. כיום שליחים, מעמיסים ומגבבים רובוטיים עובדים בהצלחה. לדוגמה, באינופוליס אוכל וסחורות שונות מועברים באופן פעיל על ידי Yandex.Rovers.

בארה"ב הם משמשים לשטיפת כלים, הכנת המבורגרים ופיצה. בסין כבר יש שוטרים רובוטים. 

במחסני אמזון רובוטים מחליפים באופן מסיבי עובדים רגילים:

ובסופרמרקטים בוולמארט - סוחרים:

בעשר השנים הבאות הם יכולים להחליף יותר מ -7 מיליון עובדים בקמעונאות.

אבל היום רובוטים התקרבו לאלהמקצועות שנחשבו לבני אדם בלבד. למשל, מנתחים רובוטיים, שעובדים הרבה יותר בצורה מדויקת ומדויקת, חודרים אפילו לכלי דק ולא משאירים כמעט חורים. או עורך הדין הרובוט מסרטון הסגן הזה, שמצא טעות בחוזה, בעוד עורך דין אנושי מנוסה החמיץ אותה.

• ענקית כרייהריו טינטומשתמש במשאיות ומקדחות לנהיגה עצמית, לאהדורשים נוכחות של מפעילים אנושיים במרבצי עפרות ברזל. רכבות אוטומטיות שם יעבירו בקרוב עפרות לנמל במרחק של כ-480 ק"מ משם. ונמל לוס אנג'לס מתקין ציוד שיצמצם את מספר השוטרים בחצי.

• עוד בשנת 2017 בנק אמריקהנפתח שלושה אוטומטיים לחלוטיןמחלקות. השטח שלהם קטן פי 4 מהרגיל, ואין שם עובדים. לקוחות משתמשים בכספומטים ומקיימים ייעוץ וידאו עם עובדים מסניפים אחרים. המשרדים החדשים של הבנק עוסקים בעיקר במשכנתאות, כרטיסי אשראי והלוואות רכב. גם בנק אמריקאי אחר, גולדמן זאקס, עושה ניסויים בכיוון הזה. אם בעבר היו 600 סוחרים שקונים ומכירים מניות במשרד הראשי, היום נותרו רק שניים מהם. כל העבודה מתבצעת על ידי תוכנות בתמיכה של 200 מהנדסי מחשבים.

• אוטומציה השפיעה גם על ענף המסעדנות. לפני שלוש שנים נפתחו מיני-קפה בסן פרנסיסקו ובהונג קונגקפה Xשם מכינים ומגישים משקאותמבקרים רובוטים. ניתן לבצע את ההזמנה במוסד או מחוצה לו באמצעות האפליקציה הסלולרית. הרובוט מכין אספרסו בפחות מדקה ויכול לשפוך 120 משקאות קפה בשעה. עם זאת, אנשים מנקים ומתדלקים את מכונות הקפה, וגם מבצעים תחזוקה של המחשב והתוכנה בקפה X. לעת עתה.

• אמזון שוב העלתה את רוב השאלות עם הרעיון שלה לפתוח חנויות מכולת.אמזון גוללא קופות או קופאיות.לפני שנתיים פתחה החברה במשרדה חנות ראשונה ללא אנשי מכירות בפורמט מיני. כבר במרץ השנה נפתחה החנות הראשונה של אמזון מחוץ לארצות הברית ללא קופות רושמות ומקורבי מכירות - בלונדון הלקוחות סורקים אפליקציה של סמארטפון בכניסה לחנות, לוקחים מוצרים, מוסיפים אותם לעגלת הקניות ומחויבים אוטומטית מתי עֲזִיבָה. אמזון מעסיקה כעת 45,000 רובוטים, 15,000 יותר מאשר שנה קודם לכן.

• מנהל תחום טכנולוגיות מידעקבוצת קמעונאות X5Fabricio Granja הכריז על השקה אפשרית ברוסיה של חנויות "חכמות" המבוססות על דגם אמזון גו. "אני שוקל את זה עם חברה אחת שעבדה עם אמזון, אבל זה עדיין בשלב הדיון", הוא צוטט על ידי Inc. רוּסִיָה. נכון לעכשיו, סופרמרקטים רוסים משתמשים באופן פעיל בדלפקי קופה אוטומטיים, המנוטרים על ידי אדם אחד. לפני זמן לא רב הם היו נדירים, אבל עכשיו הם נמצאים בפיאטרוצ'קה ובמגניט. אחת החברות הראשונות ברוסיה שהציגה קופות אוטומטיות הייתה איקאה, שנוסדה בשוודיה.

• כבר שלוש שניםסברבנק עורך דין רובוט מעורב. בעזרתה הוכנו למעלה מ-2.5 מיליון חוות דעת משפטיות במהלך שמונה חודשי פעילות. הרובוט מאפשר להאיץ משמעותית תהליכים עסקיים ולהימנע משגיאות בעת עיבוד ידני של כמויות גדולות של נתונים ובדיקת מידע על צדדים נגדיים. תהליך ניתוח ישות משפטית אחת אורך בממוצע שבע דקות, כך מדווח שירות העיתונות Sber.

• חברותאביר אבירוגמא 2 רובוטיקהמפתחים רובוטי אבטחה שכבר קיימיםלפקח על שמירת הסדר במשרדים ובמרכזי קניות. והסטארט-אפ Nightingale Security משתמש ברחפנים רובוטיים המאפשרים ללקוחות לנטר כל הזמן אובייקט.

איך אנשים עובדים עם רובוטים?

בתאגידים גדולים - כולל אמזון -רובוטים ובינה מלאכותית לא רק עובדים זה לצד זה עם אנשים, אלא גם עוקבים אחר הביצועים שלהם. אלגוריתמים מיוחדים מעריכים עד כמה עובד מסוים עובד ואף מחשבים את שכרו על סמך התוצאות. החברה חוסכת עד 22 מיליון דולר בשנה בכל מחסן, אך העובדים עצמם אינם מרוצים ואף שובתים נגד החלפתם ברובוטים. 

בעוד שעובדי אמזון שובתים עם הסיסמה "אנחנו לא רובוטים", מכונות מחליפות באופן פעיל בני אדם, לא רק בקו הייצור.

במקביל, באוקטובר 2020, התברר שהרובוטיזציה של מחסני אמזון הובילה לעלייה בפציעות ב-50% ולהגברת הלחץ על אנשים.

בתקופה שבה רובוטים היו אמורים לפשטחיי העובדים, אבל במקום זאת אנשים נאלצים לעבוד פי ארבעה מהר יותר. לפי מחברי Reveal, אמזון מסתירה נתונים על פציעות ומרוויחה כסף לרעת העובדים. הפרסום ניתח נתוני פגיעה ממחסני אמזון בארה"ב בין השנים 2016 ל-2019. פגיעה קשה היא כזו שמונעת מעובד לעבוד מספר ימים.

על פי גילוי, בשנת 2019 אמזוןרשם 14 אלף פצועים כאלה ב -150 מחסנים. זהו שליש יותר ממה שהיה בשנת 2016 והוא כמעט כפול מהתקן בתעשייה. שיעור הפציעות למאה עובדים גדל מדי שנה מאז 2016. מנכ"ל אמזון לעסקי צרכנות בשנת 2019 ציין כי רובוטים "גורמים לאנשים לעבוד בטוחים יותר", כותב vc.ru. אך משנת 2016 עד 2019, סוגי המחסנים הנפוצים ביותר המטפלים בסחורות קטנות ובינוניות, שיעור הפציעות היה מחצית מזה.

מה השורה התחתונה?

מדענים בוחנים היטב את השאלה כמה זמןתהיה פריצת דרך שתאפשר לרובוטים להחליף לחלוטין אנשים בעת ביצוע משימות מורכבות. על פי קבוצה אחת של מדענים ב- MIT, המחסום היחיד הוא כוחם של מחשבים, אך בקרוב הוא יתגבר. אחרים מאמינים כי החוקרים עדיין רחוקים מלתרגם את השכל הישר, החשיבה והמיומנות לשורת קוד. ובלי זה כוחם של מחשבים לא יעזור.

אף על פי כן, הגעתם של רובוטים למקום העבודה,אשר באופן מסורתי הוקצו לאדם לא אומר שהוא לא ישאיר משרות פנויות בשוק התעסוקה לאנשים. באופן מסורתי, עם הגעת המכונות למקומו של אדם, נישות תעסוקה חדשות לחלוטין, הופיעו מקצועות חדשים. העיקר הוא להיות מסוגל להסתגל לרוח הזמן החדש וההתקדמות, שכבר אי אפשר לעצור.

קרא עוד

התברר מדוע מדענים מכנים כוכבי לכת שגויים המתאימים לחיים

המפה המדויקת הראשונה של העולם נוצרה. מה רע בכולם?

הם תומכים ביקום: כיצד פועלים ארבעת כוחות הטבע העיקריים

לודיטים - מתנגדים נלהבים להתקדמות ראשית המאה ה -19