Discord の創設者は、ただゲーマー仲間と通信する方法を見つけたかっただけです。最終的に彼らが作ったのは、
ほとんどのDiscordユーザーは「経験豊富」です彼らがこのアプリを使い始めた経緯は同じように見えます。彼らはビデオゲームが好きで、友達と遊ぶのが好きだったので、TeamSpeakまたはSkypeを使用して遊んでいる間互いに通信しました。彼らのほとんどはTeamSpeakとSkypeをまったく好きではありませんでしたが、他に選択肢はありませんでした。
時間が経つにつれて、これらのゲーマーの多くは1つを実現しました事。彼らは、ゲームについて話すだけでなく、ゲームの外でもゲーマーの友達とコミュニケーションを取りたいと思っていました。彼らのプレイメイトは結局彼らの現実の友達になりました。そして、2015年の初めに、Discordと呼ばれる新しいメッセンジャーが市場に登場しました。 「SkypeとTeamSpeakを忘れて」という優雅さで区別されないスローガンの下で宣伝されました。それはテキストチャットを持っていました、それは素晴らしかったです、しかし最も重要なことに、それは他のどこよりも良いボイスチャットを持っていました。
最初に、ユーザーはプライベートサーバーを作成しました彼らの友達が一緒に遊ぶために、そして新しいゲームの友達を作るためにいくつかのより冒険的な展開されたパブリックサーバー。 「実生活では、私が知っているプレーヤーはそれほど多くありません」と、Mikeyyが私に言ったようにプラットフォームで知られているDiscordユーザー。そのため、Overwatchをプレイしたときに、誰とでもオンラインでプレイできる最初のコミュニティを作成しました。あなたは誰かといくつかのゲームをプレイし、それからあなたは通常言う：それはクールだった、Discordのあなたのニックネームは何ですか？」
数年先に巻き戻すと、その不和はゲームの世界の中心に移動しました。 1か月あたりのアクティブユーザー数は1億人を超え、何百万ものあらゆる種類のコミュニティやプレーヤーが団結しています。その最大のサーバーには、数百万のメンバーが登録されています。 Discordはまた、この人気を利用して徐々にビジネスを成長させ、現在急変しています。これは、プラットフォームをゲーマーだけでなく、学生グループからスポーツシューズ愛好家や庭師までのすべての人にとってのコミュニケーションツールに変えることを目的としています。 5年後、Discordがインターネットに将来の何かを開いた可能性があることが明らかになりつつあります。そして、ほとんど偶然。
私の力をすべて投げる
不和の歴史は実際にはクールに満ちていますターンします。それらがなければ、このメッセンジャーの存在を想像することは不可能でしょう。新しい形のコミュニケーションを発明しようとするずっと前に、共同創設者のジェイソン・シトレンは、友達と一緒に遊びたいと思っていた人の1人にすぎませんでした。 「お望みなら、これはBattle.netの時代でした」と彼は私に言いました（もちろん、Discordチャット経由で）。 「私はWarcraftをオンラインでたくさんプレイし、EverquestのようなMMOゲームに少し興味を持っていました。」 World of Warcraftに多くの時間を費やした後、彼は大学から追い出されそうになりました。
シトレンは彼がしたかったのでコードを書くことを学びましたゲームを作成し、大学を卒業した後、まさにそれを行うことに着手しました。彼の最初の会社はビデオゲーム開発スタジオとしてスタートし、2008年にはiPhone AppStoreがオープンするとすぐに彼のゲームをiPhoneAppStoreに投稿しました。何も起こりませんでしたが、後にOpenFeintと呼ばれるゲーマー向けのソーシャルネットワークになりました。Sitrenはこれを「実際にはiPhone用のXboxLive」と表現しています。彼はそれを日本のゲーム大手Greeに売却し、2012年に別の会社、Hammer and Chiselを設立しました。「タブレットと主流のマルチプレーヤーゲームに焦点を当てた、新しい種類のゲーム会社を設立することを考えています」。彼女はFatesForeverというゲームを開発しました。これは、League ofLegendsによく似たオンラインマルチプレイヤーゲームです。彼女はまた、プレイヤーがプレイしながらコミュニケーションできるように、音声とテキストのチャットをゲームに組み込んだ。
Discordの共同創設者であるStanVishnevsky（左）とJasonCitren。写真：不和
そして典型的なシリコンバレーの出来事が起こりました。事: Sitren と彼のチームは、自分たちのゲームの最大の機能はチャットであることに気づきました (これはゲームについてあまりお世辞ではありませんが、私の言いたいことを理解していただければ幸いです)。これは 2014 年の出来事で、当時はまだ誰もが TeamSpeak または Skype を使用していて、誰もがまだ TeamSpeak と Skype を嫌っていました。 Sitren と Hammer & の開発チームは、 Chisel は、より良い製品を作れると確信し、試してみることにしました。
移行は苦痛でした。ハンマー＆ハンマーChisel はゲーム開発部門を閉鎖し、従業員の 3 分の 1 を解雇し、多くを新しい役職に就かせ、6 か月をかけて会社の焦点と文化を再構築しました。この新しいアイデアがうまくいくかどうかは誰もわかりませんでした。 「Discord に全力で取り組むことに決めたとき、ユーザーは 10 人しかいませんでした」と Sitren 氏は思い出します。 — リーグ・オブ・レジェンドのプレイヤーのグループは 1 つ、WoW ギルドは 1 つだけで、他には何もありませんでした。私たちは Discord を友達に見せましたが、彼らはそれがクールだと言いましたが、その後、彼らはそれを使用しませんでした。」
ユーザーと話し合って結果を確認した後、チームは自分たちの問題に気づきました。DiscordはSkypeよりも間違いなく優れていましたが、それでも十分ではありませんでした。通話が切断され、品質が低下しました。嫌いなツールを、時間の経過とともに嫌いなツールに交換する必要があるのはなぜですか？アプリが存在してから最初の数か月で、Discordチームは音声テクノロジーを3回完全にオーバーホールする必要がありました。同じ頃、サーバー上の他のプレーヤーをモデレートおよび禁止し、役割と権限をユーザーに与える機能が登場しました。その時、Discordテスターはすぐにプログラムの優位性に気づきました。そして彼らはそれについて彼らの友人に話しました。
不和は今日13番目の発売日を数えます他の人が実際にサービスを使い始めた2015年5月。誰かがFinalFantasy XIV subredditにDiscordの投稿を投稿し、Discordサーバーへのリンクを付けて新しい拡張パックについて話し合うことができました。シトレンとDiscordの共同創設者であるStanVishnevskyはすぐにサーバーの音声チャットに入り、そこに現れたすべての人とチャットを始めました。これらの会話の後のRedditorsは、「開発者、かっこいい男たちと話をした」という精神でメッセージを投稿し、さらに多くのゲーマーをDiscordに送り始めました。 「その日、数百人が私たちに登録しました」とシトレンは言います。それからすべてが山からの雪だるまのように始まりました。」
最初の不和チーム、c。 2015年の写真：不和
Discordユーザーの最初のコホートが含まれていますDiscordでVindとして知られているゲーマー。バトルフィールド4のファンである彼と彼の友人は、コミュニケーションがバトルフィールドについてのみ話すことを超え始めた後、TeamSpeakから新しいアプリに切り替えました。すべてのために"。不和により、彼らはさまざまなトピックに関する会話のためにさまざまなチャネルを設定し、混乱の中で秩序の類似性を維持し、チャットに登場し、自由に姿を消すことができました。しかし、Vindによれば、次のことが特に魅力的でした。「空のボイスチャットに飛び込むだけで、基本的にすべての人に言うことができます。こんにちは、私はここにいます。誰がチャットしたいですか？」
私が話したほとんどすべての人が言及しましたDiscordが他のアプリとどのように異なるかを説明するには、この例を参照してください。 Discordでのボイスチャットは、オンラインコールとは異なり、番号をダイヤルしたり、リンクやパスワードを交換したりする必要はありません。各チャンネルにはボイスチャット専用のスペースがあり、チャンネルに入るとすぐに接続されて会話できます。おそらく最も適切な比較は、部屋に入ってソファに腰を下ろしたかのように、単に「私はここにいます、お元気ですか？
これは、これらのDiscord機能のリストに追加できます。これは驚くほど成功したことが判明しました。もちろん、今日の観点からは、多くのことが明白に見えます。 Vishnevskyは、これを「近所や家にいて、部屋から部屋へと歩いて行ける」という感覚と比較します。これにより、Discordはほとんどのオンラインソーシャルアプリとは一線を画しています。 Discordには、ゲーム化システム、フォロワーカウンター、およびアルゴリズムフィードがありませんでした。シトレンによれば、ディスコードは「コンピューターと電話に、友達に囲まれて会ったり、話したり、たむろしたりできるスペースを作った」とのことです。 Discordを起動すると、友達の何人かがすでにボイスチャットに参加していることがわかり、すぐに参加できます。
第三位
これはすべて、技術的な観点からは完全に困難です。ビジョン。 「これには、システムアーキテクチャを構築するための別のアプローチが必要です」とVishnevsky氏は述べています。同社は、電話からチャット音声チャネルに簡単にログインし、コンピューターでDiscordを開いたときにスムーズに移行できるように努力してきました。また、すべてのリアルタイム通信開発者の主な敵であるレイテンシーの削減にも引き続き取り組んでいます。
同社は最近Discordに追加しましたビデオチャット。高品質の通信を確保するための次の前提条件と考えています。チームは、プレイ中に画面コンテンツを共有する方法を見つけたいと考えていました。これにより、ユーザーがゲームをストリーミングして友達が視聴できるようにする小さなまたはプライベートのTwitchを効果的に提供できます。 4K品質と毎秒60フレームでこれを達成すること自体は、すでに困難でした。開発者はまた、この機能をどのように正確に実装する必要があるのかについても疑問を呈しました。ビデオ用に別のチャネルを追加する価値があるのでしょうか、それともユーザーが音声チャットとビデオチャットを切り替えるのが難しいのでしょうか。その結果、彼らはそれをボイスチャットの代わりとしてではなく、別の改善としてボイスチャネルに追加しました。
厳密に言えば、Discordが提供するのはユーザーが他のプラットフォームで見つけることができるものと大差ありません。一方で、それはSlackに非常に似ており、チャンネルの宣伝とサイドチャットの実行のしやすさ、そして適切な人々を誘惑するためのたくさんの方法を組み合わせています。 DiscordもRedditに少し似ており、チャットにログインすることで常にまたは簡単に参加できる多くの無限のディスカッションがあります（実際、多くの人気のあるsubredditでさえ、Redditorがよりリアルタイムで通信できるようにDiscordで個別のチャットを行っています）。 Discordは、単純なステータスインジケーターを使用して、誰がオンラインで何をしているかを示します。しかし、ユーザーが仕事ではなくパーティーの感覚を与えるように上記のすべてを組み合わせることで、Discordは素晴らしいアイデアを見つけることができました。誰もが「3位」の概念について話しますが、Discord以外の誰もそのオンラインの具体化にこれほど近づいていません。
柔軟性は不和の中心にあります（すべてが問題なく機能するはずです）。同社は常に、テキストから音声やビデオまで、適切なコミュニケーションチェーンを構築することが重要であると考えてきました。コミュニティは、特定のツールにアクセスできるユーザーを自分で決定し、適切と思われるスペースを形成できます。しかし、それだけではありません。たとえば、ビデオチャットでは、自分のビデオだけでなく、他の人のビデオを見るように選択できます。また、同時に複数のチャットに参加して、1つに焦点を合わせ、残りをバックグラウンドに送信することもできます。 「アイデアはすべてが調和して機能することです」とVishnevskyは言います。「しかし、GoogleMeetやZoomのような特定のことに完全に焦点を合わせるのではありません。受動的な使用も主な機能です。」ユーザーがDiscordの方が単に快適だと言うとき、それが最も頻繁に意味することです。
ズーム、チームなどが焦点を当てているのに対しビデオ会議の機能を拡張するための取り組み（会議室の分離、質問への回答、作業ツールへの統合、トランスクリプトなど）により、Discordは品質と遅延の問題をさらに深く掘り下げました。 「GPUとの緊密な統合に多くの投資を行ってきました」とVishnevsky氏は述べています。 -大規模な音声通信の問題はかなり前から解決されていましたが、1000人が1つの音声チャネルを占有し、誰もがミリ秒未満の遅延で話すことができる状況で解決したかったのです。ビデオ会議ではそれほど重要ではありません。」しかし、ここではゲームが決して最も重要ではないことが判明しました。
ビデオチャットはDiscordの最近の機能の1つになり、誰もが気に入っているようです。画像：不和
Discordの開発に伴い、そのコミュニティの一部また、成長を続けました。すぐに、彼らの多くはゲームの外で彼らの顔を見つけました。 Vindユーザーは、Discordにサインアップした直後に、フォーミュラ1レースのかなり大きなコミュニティを監督する必要がありました。 「私は実際にそれを作成しませんでした」とVindは言います。 「それは別の人によって設立され、その後彼は事実上すぐにそれを放棄しました。」 Vindは、サーバー上に約50人しかいなかった2016年の最初から彼に加わりました。彼は、誰がサーバーを担当しているかを確認することにしました。したがって、サーバーを完全に制御できますが、コミュニティとは関係がなくなったのはDiscordユーザーであることがわかりました。 Vindは結局、Redditで彼を追跡し、いくつかの新機能をチャットに追加できるように、管理者権限を放棄するように依頼しました。 「そして彼は私にすべての責任を与えただけです」とVindは説明しました。彼の前任者は、Kikメッセンジャーに基づいてFormula 1グループの作成を開始することを選択しました。これは、彼にとって最高のプラットフォーム（おっと）のように見えました。
Vindの目標は、大規模なコミュニティを作成することでしたが、特定のゲームの周り。そして、必ずしもレースのトピックでさえありません。 「私は、誰もが歓迎されていると感じ、フォーミュラ1に関心を共有するだけの広いコミュニティのようなものを作りたかったのです。」
これで、サーバー「Formula1」には5700が含まれます。ユーザー。インターネットの歴史は、この規模のグループが、節度とコミュニティの発展を妨げる圧倒的な混乱状態にあることをほぼ必然的に示唆しています。ヴィンドによれば、もちろん問題はありましたが、ほとんど克服されました。 DiscordボットモデレーターCarlBotは、問題のある投稿を自動的に削除し、モデレーターに警告するという非常に優れた仕事をしています。 「それが起こった場合、私たちはユーザーを禁止します」とVindは言います。 「そのような表現を使うコミュニティの人々は必要ありません。」これらのルールはここで採用されており、Formula 1サーバーに登録する新規ユーザーは、メッセージの投稿を許可される前に、ルールを読んで同意する必要があります。
「どんな社会が欲しいのか」
しかし、誰もがそれほどスムーズにそれをしたわけではありません。物議を醸すコンテンツに関してDiscordが抱えていた深刻な問題が広く報道されました。以前は、4chanおよび8chanWebフォーラムで常連をグループ化するために使用されていました。 Kool Kids Klubのサーバーが稼働しており、わずかに偽装したKlansを統合しました。オンラインでのいじめ、憎悪のスピーチ、その他のとんでもない行動の例は無数にあります。ただし、これはどこでも見られます。プラットフォームで何が起こるかは、たとえばRedditやFacebookで起こることと大きな違いはありませんが、プラットフォームの監視はそのセミプライベートな性質と限られた数の従業員によって妨げられたため、専門家はDiscordについて懸念を表明しました。 Discordユーザーはほとんどが若いため、これには追加の課題も伴います。
不和の従業員は彼らが今日気づいたことを認めますこれは手遅れです。プラットフォームの問題のあるコンテンツは、シャーロットビルでの2017年の激しい抗議が終わるまで気付かれませんでした。抗議は長い間計画され、Discordで公然と議論されました。それ以前は、Discordには信頼とセキュリティのグループがありませんでした。このグループを率いるショーン・リーは、シャーロットビルでのイベントの約1か月前に入社しました。しかし、同社は、ポルノ、人種的虐待、率直に言って違法なコンテンツなど、最悪の事態をプラットフォームから排除するのに十分であると長い間信じていました。彼女は、これは公共の場ではないので、それほど害はないと信じて、他のすべてに目を閉じました。サーバーに登録しないでください。誰もあなたのために来ません。
今、会社は別の見方をしています。「ディスコードは、1億人がさまざまな州や都市に分散している国のようなものです」とリーは言います。 「私たちは、社会全体を形作るのに役立つものについてルールを設定し、モデレーターとサーバー管理者がルールを実施し、コミュニティのニーズに基づいてルールを拡張できるようにします。」 Leeは、モデレーターが選択したコミュニティを形成するのを支援することに尽力しています。Discordは、モデレーターにこれまで以上に洗練されたツールとノウハウを提供しますが、プラットフォーム全体の境界内に限られます。これらの境界は比較的最近現れました。 Discordは現在、何が受け入れられ、何が受け入れられないかを明確かつ決定的に述べ、それらの規則が一貫して守られるようにしようとしています。同社はボットやその他の自動モデレーターツールに投資していますが、現在、Trust and SecurityチームにはDiscordのスタッフの15％以上が含まれています。プラットフォームではまだ見苦しいことがたくさん起こっていますが、進歩は非常に明白です。
不和のルールが追加されましたが、多くはモデレーターの裁量に任されています。画像：不和
その間、不和はまた見つけなければならなかったどのように稼ぐことができますか。この問題の緊急性は大幅に低くなっています。同社は今年の夏に1億ドルを含め、ほぼ4億ドルを調達し、その価値は35億ドルになりました。フォーブスは今年の収益を1億2000万ドル以上と見積もっています。 Discordにはまだ実行する余地が十分にあります。しかし、そうは言っても、評判が損なわれた巨大な通信プラットフォームは、離陸するのが難しいことがよくあります（TwitterやRedditに尋ねることができます）。時間が経つにつれて、会社は本当のお金を稼ぐことに対処しなければならないでしょう。これまでのところ、SitrenとVishnevskyはどちらも、広告の投稿やユーザーデータの取引に強く反対しています。
ユーザーは長い間Discordでお金を稼いでいます。たとえば、Mikeyyは最終的に、Overwatchのプレイから、FIFAプレーヤー向けの大規模なサーバーの管理に移行し、中毒のUltimateTeamモードを好む人に焦点を合わせました。この幅広いコミュニティの一部として、Mikeyyと彼のモデレーターおよび管理者のチームは、月額13.99ドルでVIPサーバーを実行し、独占的なショッピングのヒントやアドバイスなどを提供しています。すべての和解はPayPalおよび同様のサービスを経由するため、Discordはダイムを取得しません。過去2年間で、Discordは、多くのストリーマー、インフルエンサー、その他の人々がファンとより直接的にコミュニケーションをとるための場所になりました。 Discordは、Twitch、Patreon、および他の多くのプラットフォームと公式に統合されていますが、それらからも何も得られません。
これまでのところ、主な収入源であるDiscordについてNitroは、ユーザーがニックネームを変更したり、より多くの絵文字にアクセスしたり、ビデオチャットやボイスチャットの品質を向上させたりするための月額10ドルの機能を提供する有料サービスです。しかし、Discordには常に大きな計画がありました。それらの1つは明白に見えました：ゲーマーにゲームを売る！ 2018年、DiscordストアがDiscordで立ち上げられ、個別にキュレーションされたゲームを提供しています。 TeamSpeakとSkypeを残して、DiscordはSteamを採用することにしました。しかし、これからは何も起こりませんでした。ユーザーはゲームを探すのではなく、友達とチャットするためにDiscordに行きました。ストアは数か月しか続かず、NetflixのゲームサービスであるNitro Gamesは、Xbox GamePassやPlayStationNowによく似ています。
DiscordStoreの失敗は非常に有益でした会社のために。そして、それは別のひねりにつながりました：不和はビデオゲームについてではなく、友人とたむろする場所であるべきです。現在、Fortnite、Minecraft、Roblox、およびその他の多くのゲームの時代では、画面上で起こっていることよりも、一緒にいることがはるかに重要になっています。
「ここで話せます」
不和の最初からゲームに関係のない目的で使用されましたが（サーバーの最大30％が他のトピックに専念していました）、チームはこれをそれほど重要視していませんでした。この問題は昨年から脚光を浴びています。同社は、何百万人もの人々がDiscordをどのように使用しているかを把握するために、フォーカスグループとユーザー調査を組織しました。尋ねられた質問の中には、「不和について最も一般的な誤解は何ですか？」がありました。答えはほぼ満場一致でした。「これはゲーマーのためのプラットフォームです。」研究グループ/編み物クラブ/折り紙クラス/スニーカーコレクターグループをDiscordに持ち込もうとしている人は、このありそうもないエイリアンのロゴアプリと通常のTeamSpeakジョークの利点を他の人に納得させようとして問題にぶつかりました。 ..。
不和が始まった2020年初頭COVIDは、大規模な再編成とブランド変更を行い、一般の人々へのアピールを高めています。突然、誰もが家に閉じ込められ、インターネットが友人との主要なコミュニケーション手段になりました。 2月から7月にかけて、Discordユーザーの数は47％増加し、これらすべての初心者は、何百万人ものゲーマーがすでに知っていることを学びました。友達とたむろする場所があるのは素晴らしいことであり、それを行う最良の方法はDiscordです。不和は学生のグループによって使用され始めました。教師はそれを教え始めました。彼らは通常放課後や週末に行ったように、友人はそれにぶらぶらし始めました。
Discordのブランド変更は6月末に完了しました。新しいスローガンは「YourPlaceto Chat」であり、ホームページではゲームの専門用語と紛らわしい指示が大幅に削除されています（ただし、エイリアンコントローラーのロゴから各Discord URLの末尾の.ggまで、ゲームのヒントは残っています）。 「過去数か月を見て」と、シトレンとヴィシュネフスキーはブログに書き直しを発表しました。「人々がインターネットにますます多くの時間を費やすにつれて、オンラインスペースの必要性を感じていることはますます明白になっています。彼らは本当の人間性と彼ら自身の必要性の感覚を感じることができました。」
次の数ヶ月と数年で、不和はまだ特にモデレートツールのさらなる改善、およびDiscordプラットフォーム上のコミュニティが会社が望む方法で存在することを保証するという点で、やるべきことがたくさんあります。そして、新しい機能が追加されると（もちろん、すべてのゲーマーは時間の経過とともに仮想および拡張現実機能を見たいと思っています）、会社はこれまで回避できた過度の困難なしにこれらすべてを達成する方法を決定する必要があります。
しかし、過去5年間で、不和は非常に特別なものに進化しました。彼の周りには、インターネット上の他のどこよりも完全に違うと感じる空間が生まれました。これは、完全な意味でのグループチャット、フォーラム、または会議の呼び出しではありません。不和はそれらすべてをまとめますが、それでもそれらのようではありません。このような混乱の中で、インターネットの他の隅々よりも、人間になり、他の人とより緊密に（より良く、時にはより悪く）コミュニケーションできる場所があることがわかりました。これは、シトレン、ヴィシュネフスキー、および彼らのチームが目指していたものではありませんが、最終的にはこれになりました。そして、彼らはもはや鋭いターンをする必要はありません。
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