スマートフォンの普及に伴い、アプリケーション開発の量も増加しています。
この目的のために、アプリストアに評価システムが導入されました。アプリをダウンロードして試用したら、5段階で評価し、レビューを書いて感想を共有できます。これらのレビューと評価はアプリの平均評価を形成するため、アプリが好きだと答えたユーザーが多ければ多いほど、アプリは良くなります。少なくとも、それはその通りですしなければならない仕事に。
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実際には、多くのレビューは潜在的な購入者に何の役にも立たず、中には完全に偽物のものもあります。1 つ星と、アプリがクラッシュする、またはプログラムに価値がないという 1 行のコメントアプリが本当に悪いと常に保証するわけではありません。App Storeの反対側 - 5つ星の評価と同じタイプの賞賛のレビューの堅固な壁?
システムのバイパス
良い評価とレビューはアプリケーションをトップに持ち込みたいすべての開発者。また、売り上げを伸ばす注目のリストやその他のリストに表示される可能性も高まります。したがって、多くの開発者が、切望されている高い評価に近づくために、ルールの抜け穴をあらゆる方法で探しようとしていることは驚くべきことではありません。
AppAnnieのビジネスユニット責任者であるPaulBarnesは、次のように述べています。
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問題の範囲を解明するための分析はまだ完了していませんが、偽のレビューは存在しており、アプリの全体的な評価に影響を与えています。
多くの開発者が挑戦しているという事実ルールを回避–このことは数年前から業界にとって公然の秘密となっています。検索エンジンに「有料アプリ レビュー」などと入力するだけで、アプリに必要な数の肯定的なレビューを追加するサービスが多数見つかります。レビューの費用は通常異なり、注文数が多いほど、各レビューの料金が安くなります。
そしてはい、それはルール違反です。Google Play と App Store の両方でアプリケーションを公開する規約により、この行為は禁止されています。違反すると、疑わしいレビューが削除されたり、アプリケーション自体がストアから削除されたり、開発者がアプリケーションの今後の公開を禁止されたりする可能性があります。
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ボットまたは人間？
AppleとGoogleはどちらも、この問題を真剣に受け止め、それぞれのプラットフォームに投稿されたレビューを継続的にチェックしていることを示しています。
問題は区別することです本物のレビューからの偽のレビュー –非常に難しい仕事。私たちが話したサービスのほとんどは、実際のユーザーを雇ってアプリをダウンロードしてレビューを書いています。以前にこれにより、開発者が同じ種類の肯定的なレビューを大量に購入し、それを簡単に計算できたという事実が生じた場合、現在ではスキームがより複雑になっています。
これで、開発者は独立して発行できます公開されたレビューのテキストを書いたり、チートを注文するときのトーンについて話し合ったり、ストアでの有料レビューの頻度を次々とフォローしないように設定したり、堅実な5で注目を集めないように4つ星のレビューをいくつか追加するように依頼します。これらのサービスの中には、チェックで削除された場合に無料で広告を置き換えることを保証するものもあります。
瞬時の失敗
GooglePlayのプロダクトマネージャーであるAndrewAhnは、次のように述べています。
私たちはレビューが真の反映であることを望んでいますユーザーの意見。レビュー内のスパム–アプリケーションに関係のないコメント、扇動、卑猥な言葉を含むレビューを含む –フィルタリング時に対処する必要があるものすべてではありません。また、偽のレビューや奨励的なレビューもブロックします。
賞賛のオードが常に支払われるとは限らないことに注意するのは興味深いことです。レビューは、競合他社の評判を損なうためにも使用できます。アンは続けた：
フィードバック刺激には 2 種類あります。最初の –製品についての良いレビューを購入して宣伝する、そして 2 つ目は –競合アプリに損害を与えるために否定的なレビューを購入すること。エコシステムの透明性と公平性を保つために、私たちは両方を削除します。
突然の成功（たとえば、Flappy の場合のように）Bird) は、突然の失敗と同じくらい疑わしいです – CNN iOS アプリで起こったことと同様です。 2017 年 7 月、App Store のページで「レビューの砲撃」が始まりました。このアプリは一週間にわたって否定的なレビューばかりを受けました。以前はアプリケーションが 1 日に約 30 件のレビューを受け取っていましたが、7 月 5 日から 11 日までには否定的な (!) レビューだけが数千件に達しました。
この攻撃がボットを使用して実行されたのか、それともチャネルの競合他社による計画的な行動なのかは不明です。
罪と罰
レビューは常に削除されますが、モデレーターがストアからアプリケーションを削除したり、開発者を禁止したりすることは非常にまれであることに注意してください。
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疑わしいレビューを簡単に削除逮捕したり切符を切ったりする代わりに指を振る警察官に似ています。 しかし、これは非常に理解できます。実際に作成者がプロモーションのためにサービスを使用していない場合、ブロックを解除するためにこれを証明することは非常に困難になります。 AppleとGoogleは開発者に対してあまり厳しい態度をとりたくない。さらに、より厳格な措置を講じると、競合他社は否定的なレビューを大量に送り込むのではなく、単純に他の人のアプリケーションを 1,000 件か 2 件の肯定的なレビューで購入してストア内でブロックされる可能性が高くなります。そうなると混乱が生じるだけでなく、現場への不信感にもつながります。
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ここでアプリから削除されたストーリーを思い出すことができますDash と呼ばれる開発者向けのストア アプリケーションとその作成者のアカウントをブロックします。これは、モデレーターの決定に異議が唱えられた珍しいケースです。そして、さらに、成功しました。 Appleは、開発者がアプリケーションのレビュー費用を支払ったと述べたが、状況はさらに複雑であることが判明した。カペリというニックネームで開発者自身が言ったことは次のとおりです。
実際、次のことが起こりました。3〜4年前、私は親戚の昇進を支援するために、Apple DeveloperProgramのメンバーシップをクレジットカードで支払うことにしました。また、使用しなくなった試験装置をいくつか彼女に渡しました。それ以来、私たちのアカウントはAppleによってリンクされていると見なされてきました。彼女のアカウントがレビューの操作に巻き込まれるとすぐに、私のアカウントはブロックされました。
自分のアカウントがリンクされていることを知りませんでしたもう1つは、アカウントが閉鎖されてから2日後にAppleから連絡が来るまでです。これが発生する前に、違反の警告を受け取ったことはありません。
物語は最終的にカペリに有利に落ち着きました。
ルールの抜け穴
開発者がレビューを購入することはますます困難になってきていますが、アプリ (特にゲーム) の作成者が長年にわたって使用してきた、より一般的で明白な戦略があります。おそらく次のようなことに遭遇したことがあるでしょう。何かをプレイしていると、突然画面に魅力的なオファーが表示されます。肯定的なレビューを書くと、通常はリアルマネーまたは一定の金額でしか購入できないものをギフトとして受け取ることができます。希少なゲーム内通貨。開発者が直接「5 つ星」の評価を要求した場合、これも Google Play と App Store の使用規則に違反しますが、ここでトリックを使用できます。
通常、アプリケーションは次のフォームで見積もりを要求します。数分使用するとポップアップウィンドウが表示されます。これらのウィンドウは迷惑な規則性で表示されるため、遅かれ早かれ、表示されないようにするためだけに評価ボタンをクリックすることになります。しかし、ここでこの計画が登場します。良い評価を選択すると、レビューを書くためにストアに移動します。ただし、低評価をクリックすると –一部のアプリでは、星 5 つ未満になります。その後、開発者の Web サイトにリダイレクトされ、そこで気に入らなかった点を説明できます。技術的には、このトリックは何の違反にもなりませんが、Google Play はそれを認識しており、同様に禁止される可能性が十分にあります。
何をすべきか？
どのくらいの統計はありません偽のレビューのためにアプリがストアから削除されましたが、2017年だけでも、GoogleはPlayストアから700,000を超えるアプリを削除しました。理由は異なります。それらのほとんどは、人気のあるゲームやプログラムの偽物であるか、不適切なコンテンツが含まれている、または潜在的に悪意があることが判明したものですが、モデレーターも不正行為のレビューを真剣に受け止めています。
Android開発者は報告できますPlayコンソールを介した疑わしいレビュー。このような申請書は、規則の取り消しに違反しているかどうかを判断する専門家に検討のために提出されます。通常のユーザーは、レビューがスパムであるか、アプリケーションと一致しないと思われる場合に、このフォームを使用できます。残念ながら、これは英語でしか行えません。ただし、Google Play自体では、レビューの横にある3つのドットのアイコンをクリックして、コンテキストメニューで[スパム]を選択できます。不正なレビューに気付いた場合は、次のことを行うことができます。
- Playストアでアプリまたはゲームのページを開きます。
- 下にスクロールします。
- 選択する不平を言う。
- 理由を述べてください。
- クリック送信する。
App Store の場合は、iTunes テクニカル サポートに問い合わせることをお勧めします。
上記のことをすべて考慮すると、誰も評価を信頼していないことであなたを責めるでしょう。正直なアプリストアへの唯一の方法 –検出された不正行為のケースをモデレータに報告します。期待を裏切らないアプリやゲームの見つけ方については、私たちのセレクションはいつでもご利用いただけます。たとえば、ここではジャンル別に分けた昨年のベスト ゲームを紹介します。パート 2 |パート 3。