この新しいテクノロジーは、文字通り、マウスの動きデータに基づいて従業員のプロファイルを作成します。
このテクノロジーは、サイバーセキュリティ会社のBehavioSecによって開発されました。Amazonのセキュリティ、財務、法務チームは、そのソリューションを使用することに同意しました。
BehavioSecは、Amazonカスタマーサービススタッフのキーボードの押下とマウスの動きを分析します。このデータに基づいて、システムは従業員の「プロファイル」を作成し、ユーザーがコンピューター上でアクションを実行しているか、ハッカーに対してアクションを実行しているかを分析します。
開発では、従業員が使用するサイトやアプリケーションを分析せず、仕事のコミュニケーションを制御しないことに注意してください。
Amazon ではこれまでに、攻撃者が会社のサポート従業員になりすましてユーザーの機密データにアクセスできた前例がすでにありました。
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