12月末、ソーシャルネットワークのTwitterとRedditに、メインの窓を割ったというメッセージが現れ始めた。
何が知られている
もちろん、これは誰にでも起こるわけではありません。しかし、それでも問題は深刻です。ユーザーによると、保護ガラスが自然に割れたため、携帯電話が落ちたりぶつけたりしたわけではなく、損傷の原因となった可能性があるという。
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しかし、何よりも「ピクセル」の所有者が激怒しているこの問題に対する Google の反応、あるいはむしろ完全に欠如しています。会社が破損したガジェットを無料で修理することに同意したケースもありますが、ほとんどの修理費用は購入者の負担となります。
たとえば、ある Reddit ユーザーはこう言いました。サービスセンターはガラスのひび割れを保証対象として認めず、修理費として400ドルを要求したとのこと。以前、ユーザーは、カメラのガラスだけでなくスマートフォンの背面全体を交換する必要があるため、修理費用が200ドルかかると報告していました。
Pixel 7 および Pixel 7 Pro の所有者が望むものGoogleは責任をとったが、同社はそれを急ぐつもりはなく、かたくなに問題から目を背けている。専門家によると、この問題はPixel 7シリーズのカメラパネルに使用されているアルミニウムに関連している可能性があるとのことですが、いずれにせよ、これはアップデートをリリースすることで修正できるハードウェアのバグではありません。