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写真提供: Vox
世界最大手のIT企業は信頼の危機に直面している。外からだけじゃなくて
この1年半は大変でしたGoogle (もちろん Alphabet のことですが、昔ながらの方法の方が馴染みがあります) と新年の休暇を記念して、このテーマに関する少なくとも 2 つの注目を集める出版物が発行されました。社説gg 資料を研究し、「善良な企業」内の危機について分かっていることを語ります。
ウォーパスのグッドコーポレーション
2018 年 10 月、Google 従業員 4,000 名国防総省との協力と軍事目的の開発提供に反対する嘆願書に署名し、明らかになった情報により10人が辞任した。同社は、「クラウド」を優先するために JEDI (共同企業防衛インフラストラクチャー) プロジェクトへの参加を断念し、100 億ドルの損失を余儀なくされました。競合他社。
2019年もGoogleはプレッシャーにさらされている従業員と国民は国防総省との別のプロジェクトの枠組み内で協力を拡大しなかった。メイブン。 Maven は人工知能を使用してドローン攻撃を強化します。 Googleは、国防総省の全体的な監視能力の強化に役立つ機械学習アルゴリズムの開発に取り組んできた。同社は、自社の業務の一部は本質的に「非暴力」であり、ビデオ監視のみに関係していると従業員に正当化しようとした。しかし、何らかの形で、こうした国防総省のプロジェクトはすべて軍事作戦や反乱鎮圧に関連している。 Gizmodoの推定によると、90億ドルから150億ドル相当の契約について話しているため、Googleは従業員に対してプロジェクトを擁護しようとしました。
その結果、金銭的な損失や負担が発生するだけでなく、Google の経営陣と部下の関係については、Google が以前から社会志向であるというイメージを構築しようとしていたため、どちらの記事も PR 上の危機を特徴としていました。
Tidbit China
2018年10月、ピチャイ氏はGoogleが中国向けの検閲版の検索エンジンの開発に取り組んでいることを認めた。
2010年に、企業は中国市場を去りました。検閲のため。国の当局は、ユーザーデータと企業インフラストラクチャへの完全なアクセスだけでなく、中国のユーザーが政府の基準を満たすコンテンツのみを表示できるようにするための全面的な協力も要求しました。
Googleの元グローバル担当責任者ロス・ラジュネス氏は、当時のグーグルにとって、絶えず検閲を強化していた規制当局に反抗することがいかに重要だったかを回想している。中国に関する決定を下す際、同社は害よりも利益をもたらす限り中国に留まるという原則に基づいて決定しました。ある時点で、彼女はこの原則を守ることができなくなり、去ってしまいました。それは歴史的な出来事でした–非国営企業が中国政府に対して何かを拒否したのは世界で初めてだ。
しかし、10億ドル規模の中国市場は、過度にそれは多くの人にとっておいしい一口であり、何年も経った後も、Google は再びそれに到達するという夢を諦めませんでした。ラジュネス氏によると、主にこの考えは会社の新しいマネージャーたちにつきまとっており、彼らはもはや退役軍人と価値観を共有していなかった。
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写真出典: エンゲージメント
しかし、「退役軍人」にとってさらに驚くべきことは、Googleが社内で極秘プロジェクトを登場させているという。 Dragonfly は 2017 年に始まり、関係者のみがそれを知っていました。中王国向けの検閲された検索エンジンに関する最初のニュースは、2019 年 8 月にメディアに流出しました。秋には、同社の従業員 1,000 人が Dragonfly の放棄を要求する公開書簡に署名しました。彼らは人権のために戦う団体からも支援を受けました。ラジュネス氏は、グーグル経営陣が人権が侵害されている国に戻るのを思いとどまらせようとした人物の一人だった。その結果、プロジェクトは放棄されました。確かに、中国政府側にはこれを試してみたいという特別な願望はなかったが、交渉は非常に低レベルで行われ、最終的には中止された。
ラジュネスによれば、このユニットは、クラウドプラットフォームに関する取引も、サウジアラビア政府との契約の存在を隠さなかった。プロジェクトが安全原則や会社のポリシーに準拠しているかどうかをレビューするために、独自のチームを雇用したいとさえ考えていました。 ラジュネスの任務には、人権と国連の要件の順守を監視することが含まれていたが、同社が進めば進むほど、これらの規範から遠ざかり、独裁政権と対話するようになった。 しかし、Googleの元国際協力責任者にとってさらに追い打ちをかけたのは、2017年にAI分野の開発に焦点を当てたセンターが北京に開設されたことだった。彼はその職を去った。
罰なしの嫌がらせ
経営陣の行動に対する再びの抗議アルファベットはセックススキャンダルや職場の嫌がらせを扱った。 2018年秋、同社の従業員らは、不祥事に関与した人々が処罰されなかっただけでなく、黄金のパラシュートで会社を去ったという事実に対して抗議活動を行った。被告人の中には「父親」もいた。アンドロイドのアンディ・ルービン。 同社従業員の約20％に当たる2万人が抗議活動に参加した。彼らは調査結果の公表を要求した。アルファベットのサンダー・ピチャイ最高経営責任者（CEO）は、これらを導入し、ハラスメントを報告できるシステムを導入すると約束した。
代わりに、今年の4月に次のことが知られるようになりました。2人の抗議活動主催者に対する圧力– YouTube の Claire Stapleton と Google Open Research の Meredith Whittaker です。夏に両従業員がアルファベットを退職した。しかし、会社の従業員たちは、会社の経営陣に同意できない場合には団結して対抗する試みを諦めなかった。
2019年11月中旬、アルファベットはそのうちの1人を解雇した。従業員とさらに2名が、同僚の個人データを不正に扱った容疑で停職処分を受けた。ブルームバーグによると、グーグルは名前や個人情報をメディアに公開したとしてこの従業員を解雇したと発表した。停職処分を受けたうちの1人は、職務外の機密文書を探し出して配布し、もう1人はコミュニティプラットフォームで働く従業員の個人カレンダーを監視していた。この出版物によると、彼らは全員、Googleで自分たちの権利のために戦った活動家だったという。 ブルームバーグの以前の別の調査によると、解雇された男性は、社内で大規模な抗議活動の主催者を見つけることができるブラウザ拡張機能である Google の秘密開発を発見したとされています。たとえば、誰かが 10 ルームまたは 100 人を超える参加者を対象としたイベントをカレンダーに作成したとします。 Googleは、これがツール開発の目的であったことを否定している。不必要に大勢の人を会議に招待しないよう従業員に教えるためにこの制度を作成したという。
記者は、会社が数か月間、彼女は従業員間の不満を引き起こした投稿を検索し、会社の内部フォーラムを管理するツールを開発しました。一部のGoogleユーザーによると、このツールは今年10月に既にコンピューターに登場しています。
自由な思考の終わり
ブルームバーグ、CNN、ニューヨークタイムズでの出版物Google では従業員と経営陣の間で緊張が高まっているという事実に注目してください。同社はこれまで、特別会議で会社のプロジェクトや方針について発言することを従業員に奨励していた。しかし、これも終わりに近づいているようだ。 2020 年前夜、CNBC は「Google 退役軍人: 会社が認識できなくなった」と題する記事を掲載し、ジャーナリストが現従業員と元従業員へのインタビューに基づいて社内のさらに多くの問題を暴露しました。
2019年に企業文化に変化が起きた大きな変化があり、ラリー・ペイジ氏とサーゲイ・ブリン氏の退任は、両元トップが実際には説明していなかったが、こうした変化の兆候となったと同誌は述べている。退職前に両氏は、信頼に問題があり、10万人の従業員に拡大するのは難しいことを認めていた。元人事部長のラズロ・ボック氏は以前、このことを指摘していたが、彼によれば、会社はあまりにも大きく変化しており、現在の従業員全員が以前の様子を知っているわけではないという。アンドリーセン・ホロヴィッツのパートナー、マーティン・カサド氏は、現在グーグルからの頭脳流出は単純に膨大なものになっていると考えている。 この出版物の他の何人かの対談者は、最近、官僚主義がグーグルからの解雇の理由になることが増えていると述べた。以前は同社は経営陣と問題を話し合えることで有名でしたが、今はそうではありません。一部の従業員は、会社が人員の数を追い始めたため、チームにかなり弱い参加者が現れたと主張しています。
不寛容の勝利
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写真出典: National Files
媒体に関する出版物では、LaGunesseはまだリードしています職場でのin辱や嫌がらせのいくつかのケース、年長の同僚が声を上げ、若い人たちを涙に流し、人種などのために互いに屈辱を感じたとき元マネージャーは問題を人事部に伝えようとしましたが、部門はやや廃止され、タスクの一部は不十分な能力の専門家に移されたことが判明しました。 LaGunessは、国のマイノリティ、LGBTコミュニティ、および一般的な人権を支持して会社を辞めたと主張しています。彼の意見では、Larry PageとSergey Brinが企業の経営と問題から遠ざかり、すべてを新しいトップマネージャーの管理下に置いたという事実により、問題は大きくなり始めました。
信頼と透明性の危機はCEO自身によって認識されていますアルファベット創業者の父親のように、ピチャイはそれを「成長の問題」と関連付けています。確かに、彼自身も、Googleにとってのもう1つの危機的瞬間についてコメントする枠組みの中でこれについて話した。会社が元ホワイトハウスの従業員であるマイルズ・テイラーを雇ったとき、彼はイスラム教徒の入国の禁止とビザ要件の厳格化を公式に支持しました。そして、それはGoogleでのinりの別の波をかき立てました。