2019 年の初めに、TNS はウクライナ人によるモバイル アプリケーションの使用に関する統計を発表しました。最初の場所
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Skype、数年前に流行ったついに失速し、TOP15リストから脱落した。ただし、Skype の人気の低下は世界的な傾向です。現在までに、Viber は 12 か国でリーダーシップを発揮しています。今年初めに国別インスタントメッセンジャーの人気を示すインタラクティブマップを公開したSimilar Web Webサイトの統計によると、ウクライナ、ベラルーシ、南東ヨーロッパのいくつかの国、およびタジキスタンではViberが主要な通信手段となっている。そしてアルメニア。
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なぜViberはウクライナのユーザーの忠誠心を勝ち取ったのですか？
Viber は 1 年後の 2010 年に登場しました。WhatsApp が最初に iPhone 用に登場しました。これは、加入者の携帯電話番号に関連付けられ、接続には Wi-Fi またはモバイル インターネットを使用するオンライン通話アプリケーションの新時代の始まりでした。 10 年前、このようなソリューションは通信業界における画期的な進歩であり、ユーザーが携帯電話会社の「圧制」から抜け出す機会でした。つまり、海外への電話や海外旅行からの自宅への電話には、高いローミング料金ではなく、実際には、無料で。
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WhatsAppもViberと同時に開発されましたが、Viberは以前、Android向けのクライアントバージョンをリリースし、Googleが開発したオペレーティングシステムを搭載したスマートフォンが市場を独占しているウクライナでの競合他社に対する勝利の始まりを示した。 LEAD9 Mobile Marketing によると、2018 年 3 月時点で、ユーザーの 70% が Android スマートフォンからメッセンジャーにアクセスしています。数年前の 2013 年、Viber は「戦い」に勝利し、WhatsApp を破ってデスクトップ版をリリースし、クロスプラットフォーム形式に初めて参入しました。
最初は Viber のもう 1 つの強力な競合相手スカイプがありました。当初、Skype はコンピューターとラップトップ専用でした。 Android 用の Skype アプリケーション自体は、Viber の市場登場と同時にリリースされました。しかし、後者には、便利な一意の識別子である電話番号にリンクされているという利点がありました。 2011 年に、このブランドは Microsoft Corporation に買収されました。同社は、かつて人気のあったアプリケーションを企業セグメントに再び焦点を当てることにしました。これにより多くの変化がもたらされました。ユーザー自身によると、「後続の各バージョンは前のバージョンよりも悪かった」とのことです。デスクトップ クライアントとモバイル アプリケーションの両方が大量のオペレーティング リソースを消費し、メッセージの同期で問題が発生し、プログラムが定期的にフリーズし、接続が失われました。その結果、Skype は急速に視聴者を失い始め、ユーザーのほとんどが Viber に去ってしまいました。
当時のViberは急速に発展していました。 2013年、デスクトップクライアント、ステッカー、Viber Outサービスが登場しました。これは、以前はSkypeによってのみ提供されていたプリペイド方式で、任意のクライアントから携帯電話または固定電話の加入者番号に電話をかける機能です。
2014年に、Viberは日本の会社Rakutenの一部となりました。そして8月には、今日最も人気のある機能の1つ、スマートフォンからのビデオ通話が追加されました。
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コンスタントで先進的な競合他社の拡張機能 - Viberの最大の強みの1つ。たとえば、電話をかける機能は、WhatsAppに2015年にのみ登場しました。
同じ期間に視聴者は積極的に増加しましたインスタグラム。ソーシャルネットワークのFacebookとVKontakteも、自社のプラットフォーム上でメッセンジャーを開発しており、遅れをとることはなかった。 Facebook は 2011 年にチャットを別のモバイル アプリケーションとして開始しましたが、長い間大量の需要を享受できませんでした。 2014年に同社がメインアプリからのメッセージ送信機能を無効にして初めて、ユーザーがFacebook Messengerを大量にインストールし始めた。
2015 年以降、Facebook メッセンジャーは電話番号で登録して利用できるスタンドアロンアプリケーションです。ただし、彼の聴衆は主に彼自身のソーシャル ネットワークのユーザーで構成されていました。 Facebookアカウントを持っていない（または「正式に」のみ）人は、代替メッセンジャー（通常はViberまたはWhatsApp）を選択するか、他のソーシャルネットワークでコミュニケーションを取りました。
2017年、ウクライナのプロバイダーがブロックされたロシアのソーシャルネットワークを含むロシアのリソースへのアクセス。これはモバイル業界の状況に影響を与えざるを得ません。 TNS によると、ブロックされてからすでに 3 日目に、Facebook とそのメッセンジャーである Facebook Messenger、さらに Telegram と Viber の到達範囲が大幅に増加しました。それは非常に理解できます。ウクライナのユーザーは、愛する人や友人とのコミュニケーションを維持するための代替方法を急いで探しました（VKontakteとOdnoklassnikiが非常に人気のあるCIS諸国に住んでいるユーザーも含まれます）。
この要因は勝利に重要な役割を果たしてきました。ウクライナの活気Viberのプレスサービスによると、2017年にウクライナの視聴者は急速に50％増えました。ウクライナのユーザーの音声通話とビデオ通話の数は10億で、2016年の2倍です。
どうしてこんなに多様なメッセンジャーで、Viberが支配し始めたのでしょうか。
明白な理由は、広範囲かつ継続的に行われているためです。機能とプライバシーを拡張します。 Viber は多くの場合、技術革新を最初に導入し、その後他のメッセージング アプリを立ち上げます。
ファイル転送機能、コミュニティ、チャット用のあらゆる種類のアドオン - メッセンジャーは、「ボタン 1 つ」の距離で、さまざまなサービスを 1 か所でユーザーに提供します。同社によると、Viber の当面の計画には、アプリケーションの「内部」にサードパーティ企業向けのマーケットプレイスを作成することが含まれています。このオプションは、日本のインターネットコマース大手である親会社である楽天のサービスを Viber に論理的に統合するものになります。
Konstantin Kostadinov、ディレクターによると中東欧でのViberの販売、その成功Viberは、パートナーや顧客と共同で収益化の戦略を立証する義務もあります。ブランドステッカー、ビジネスメッセージ、ブランドコミュニティは効果的であり、したがってターゲットオーディエンスとのビジネスコミュニケーションの人気チャンネルです。ビジネスとの協力により、Viberはプロジェクトの開発のための資金を引き付けることができ、最小限のユーザーの収益化に頼ることができます。 Viber Out（固定電話と携帯電話の番号への電話）、ローカルViberの番号といくつかのスティック - これまでのところメッセンジャーのすべての有料サービス。一般的に、普通のユーザーにとって、Viberは（会社が言うように）いつも無料であり続けます。
もう 1 つの重要なニュアンスは、通信の安全性とセキュリティです。エンドツーエンド暗号化プロトコルは 2016 年にメッセンジャーに導入されました。だということだユーザーのメッセージを読んだり、会話を聞いたり、写真をスキャンしたりできない。なぜならすべてのメッセージがエンコードされているそして、送信者と受信者だけが復号化キーを持ち、他の誰もそれらにアクセスすることはできません。エンドツーエンドの暗号化は、すべての個人チャットおよびグループチャットと通話に対してデフォルトで有効になっています。
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エンドツーエンドの暗号化に加えて、通信のセキュリティを確保するViberの他の機能があります。
- デフォルトで13〜16歳の子供用最高レベルのセキュリティを使用します。これらのユーザーのデータは、広告を含むターゲットサービスには使用できません。彼らの名前とプロフィール写真はチャットボットに表示されません。
- 隠された秘密のチャット
- 受信者のデバイスを含め、ネットワークの状態を隠したり送信したメッセージを削除する機能。
2年前に人気が高まった後も、Viberは自信を持って評価を得続けています。
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論理的には、特定のしきい値に達するとユーザーの数は指数関数的に増え始めています - 人々はより多くの友人や知人を使うコミュニケーションのためにアプリケーションを使う傾向があります。どうやらこれが、親委員会やOSBBの悪名高いチャットでさえも、原則としてViberに "住んでいる"理由です。ある時点で、「あなたはViberを持っていますか？」という質問が修辞的になりました。今日のViberはまったくありません。