弱い技術とだましているユーザー:Appleの最悪の決定

失敗したAppleIII

Apple の最初のコンピューター、1976 年の Apple I は、実験的なものでした。

サンプル。 Apple IIは本格的に普及しました。しかし、Apple IIIもあったが、同社はそれについては二度と言及したくないとしている。 1980 年に製造されたこのコンピューターは悪夢でした。当時としてはかなり優れた特性を持っていましたが、部品の配置に大きな問題がありました。同社は冷却ファンを取り付ける場所が見つからなかったため、冷却ファンなしで対処することに決めました。その結果、車はオーバーヒートの問題を常に抱えていました。このため、Apple III では頻繁に故障が発生しました。

Apple IIIのリリースには、巨大な広告が伴いましたキャンペーンが行われ、Apple IIのすべての作業が終了し、リソースが新しいプロジェクトに移されました。残念ながら、Apple IIIは、過熱、過度のコンポーネント密度、およびコネクタの不良が原因で故障したことがすぐに明らかになりました。製品が故障した理由は、新しいコンピュータ用の高品質のソフトウェアがまだないことと、開発者が外部ボードの接続をブロックしたため、AppleIIモードではマシンを完全に使用できないことでもありました。もちろん、コンピュータは完成しましたが、Appleの評判は傷つき、1983年にIBM PCが売上高でトップになり、AppleIIIは1984年に製造中止になりました。

ニュートンメッセージパッド

ニュートンメッセージパッドは、その時代に先駆けて、コンセプトとおそらく実行の両方において、1985年にスティーブジョブズをアップルから追放したジョンスカリーの壮大なプロジェクトでした。

デバイスは1993年に発売され、Newton MessagePadはPAD(Personal Digital Assistant)として位置付けられました。これは、今日のスマートフォンとiPhone自体を思わず思い起こさせます。 Newton MessagePadは、ユーザーの個人情報を分析して正しく解釈するように設計されており、生活の整理に役立つはずでした。

残念ながら、ニュートンは完全に誤解されていました同時代の人々、そしてその完全に曲がった手書き認識システムは、デバイスを完全に笑う株に変えました。その結果、1997年にスティーブジョブズが戻った直後にこの製品が「破壊」されました。

Mac OSCoplandオペレーティングシステム 

Macの発売から3年後の1987年、ソフトウェアを担当するエンジニアのグループは、コンピュータのオペレーティングシステムをわずかに更新し、メモリ保護と優先的なマルチタスクを装備することを決定しました。

新しいオブジェクト指向の手術室Macの使い慣れたインターフェイスを備え、コンピューティングベースが強化されたシステムはPinkと名付けられました。プロジェクトはすぐに再設計され、1989年にAppleとIBMが契約を結び、Taligentと呼ばれる独立したオペレーティングシステムが生まれました。もちろん、それは同じピンクでしたが、名前が異なっていました。

1993年に、アップルの新しい経営陣は開始することを決定しますMacのようなインターフェイスを備えた別のOSを作成しますが、任意のアーキテクチャで動作します。主な目標は、Windows95の次のリリースに実行可能な競争相手を提示することでした。プロジェクトはRaptorと名付けられました。このシステムはAppleに次世代のマイクロカーネルを提供することになっていたため、同社は完全にそれに焦点を合わせました。

しかし残念ながら、このアイデアは不十分な管理によって殺され、チーム内の対立。それにもかかわらず、経営陣は当初の考えから逸脱することはなかったため、新しいエンジニアのグループが結成され、すでに1994年にCoplandでの作業が開始されました。 3か月後、一般の人々はそれを認識し、1995年5月、AppleはMac OS8とともに翌年のリリースを発表しました。

作業開始から9ヶ月以内オペレーティングシステムが認識を超えて変更されました。 Raptorの背後にある考え方は、コアを構築し、常に新しい機能を追加することでした。 Appleは、聴衆に製品を提供するだけでなく、それを効果的に開発したいと考えていました。 Coplandは戦略の実装を開始しましたが、すべてを一度にカバーしようとするとすぐに行き詰まりました。開発チームの元の4人は、1年足らずで100人に変身しました。

システムを担当するチームが1996年5月にパブリックベータを提供できなかったとき、CEOのGil Amelioは、会社が代替手段を探す必要があることに気づきました。

今まで、Macファンコミュニティは残っていますBeからBeOSを購入するか、NeXTからOpenStepを購入する必要性に関する質問。しかし、Coplandについて真剣に言及している人はほとんどいません。専門性にもかかわらず、次のMacOSが新しい顔をすることが重要でした。 Appleは一歩前進するだけでなく、現代のテクノロジーの追求について語る飛躍を必要としていました。アメリオの決定はおそらく会社を救った。なぜならアップルはコプランドを放棄しなければ自分自身になっていなかっただろうから。

PowerBook 5300 

アップルのPowerBookシリーズのノートブックを受け取りました90年代初頭に大成功を収めました。 PowerBook 5300は、このラインの人気をまったく新しいレベルに引き上げる大きな可能性を秘めていました。 1995年にリリースされた5300は、当時のウルトラブックのようなものでした。はい、光学ドライブはありませんでしたが、3.5インチフロッピーディスク用のフロッピードライブが付属していました。また、モトローラの新しいPowerPCプロセッサを使用したAppleの最初のラップトップでもありました。

しかし、残念ながら、物事は最初から進んでいませんでしたそう。複数のケーシングの問題により、ラップトップの蓋にひびが入り、ハードウェアの欠陥がディスプレイのパフォーマンスに大きな影響を与えました。さらに悪いことに、ほとんどのラップトップはすぐに過熱し、発火する可能性さえありました。これにより、PowerBook5300に「HindenBook」という名前が付けられました。

iTunesはユーザーにU2を聴かせました

119か国の5億人が受け取ったApple からの「ギフト」。アイルランドのロック バンドのアルバム Songs of Innocence が無料で入手可能になると、Apple CEO のティム クックは、ミュージシャンが新しい iPhone のプレゼンテーションで演奏した後に発表しました。

ただし、Appleはアルバムを無料でダウンロードできるようにするのではなく、すべての人のiTunesライブラリに追加しました。

したがって、SongsofInnocenceからの11曲単独でアルバムリストに登場しました。誰もがそのような強制的な贈り物に満足しているわけではありません。ソーシャルネットワークでは、多くの人がU2グループが気に入らず、アルバムを自分でダウンロードすることは決してなく、今では削除できないことに憤慨しています。同時に、ユーザーの大多数は、メディアライブラリへのそのような非公式な干渉にかなり不満を持っていました。これはユーザー契約によって許可されていますが。

「優れたウイルス対策プログラムを入れているつもりだったが、この U2 のアルバムはまだ iTunes に入っている」と、ある Twitter ユーザーは書いている。

「Appleが質問せずにU2アルバムをクラウドに追加したのは不快だと思います。だから、朝起きて、音楽ライブラリにジャスティンビーバーがいる」と別の人は書いている。

すぐに人々は指示を探し始めました。不要なアルバムを削除する方法。しかし、同社はすぐにユーザーの不満に応え、Songs of Innocence を削除するための特別ページを作成しました。その結果、Apple サポートは、すべての iPhone と iPad に強制的にダウンロードされた U2 アルバムを削除する方法を説明する特別ページを作成しました。

iPhone4のアンテナの問題 

失敗した方法の代表的な例PRキャンペーンは、Appleの経営陣の傲慢さによってさらに複雑になっています。 2010年6月にiPhone4が発売されて間もなく、デバイスの上部、下部、側面に組み込まれている電話のアンテナ(および受信)が時々ブロックされていることが明らかになりました。誰によって?人々、またはむしろ彼らの指。

明らかな欠陥を認める代わりに、スティーブ・ジョブズは単にiPhoneの所有者を「彼らを間違った方法で保持している」と非難した。スキャンダラスな見出しは世界中に広がり、インターネット上では同時に笑いと憤慨の波を引き起こしました。

結局、Appleはこの問題を解決しました。ボディに追加を作成するために数百万ドルを費やします-シリコンバンパー。そのような大企業にとっては少量ですが、リーダーシップの素晴らしい教訓です。バンドルに元々バンパーが含まれていたとしたら、論争や議論ははるかに少なかったでしょう。

遅いiPhone

Appleに対する調査は2017年に始まりました。ユーザーは以前に古いiPhoneの速度低下に気づいていましたが、その後、アリゾナ、アーカンソー、インディアナが率いる州は、会社が古いデバイスのパフォーマンスを意図的に低下させるかどうかを調査するようになりました。調査の理由は、このようにしてAppleがユーザーに新しいiPhoneモデルを購入するように説得しているという疑いでした。

スマートフォン所有者は次のように述べています。iOS 10.2.1 をインストールした後、デバイスのパフォーマンスが著しく低下しました。ユーザーらは、同社がガジェットの状態についてユーザーを誤解させたとして、アップルに対して訴訟を起こした。

2017年12月、同社は次のことを認めた。古いスマートフォンのプロセッサのクロック速度を本当に過小評価していました。 Apple の担当者によると、この方法で同社は iPhone の所有者を突然のシャットダウンやその他の故障から保護し、バッテリー寿命も延ばしたという。同社は、iOS 10.2.1ではバッテリーの状態に応じてガジェットの速度を低下させるアルゴリズムがリリースされたと主張した。

2020年3月、Appleがスマートフォンの所有者に最大5億ドルの補償金を支払います。同社は、その行動が新しいiPhoneモデルの購入を奨励することを目的としているという非難を否定したが、訴訟を回避するために補償金を支払うことに同意した。 iOS 10.2.1以降をデバイスにインストールしたiPhone6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7Plus、およびSEの米国の所有者は、25ドルの資格を得ることができます。そして1か月前の2月、Appleはフランス当局から罰金を科されました。Appleは古いiPhoneの意図的な減速に対して2500万ユーロを支払わなければなりませんでした。

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