iPhone, iPad 또는 Mac에서 구입한 모든 프로그램이 예상대로 작동하는 것은 아닙니다. 가끔 신청
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문제가있는 경우iTunes 또는 App Store에서 구입 한 음악, 영화, TV 시리즈, 책 또는 앱은 환불받을 수 있습니다. 그러나 이것은 유효한 이유가 필요합니다. 시도하기 위해 특별히 다운로드 한 경우 금액은 환불되지 않습니다.
아래에서 돈을 돌려받을 수있는 방법을 알려드립니다.iTunes를 통해 구입 한 프로그램 및 App Store에서 구독에 대한 환불을받는 방법. 이 기능은 필요하지 않은 iTunes 구독에 대해 요금이 청구되었지만 취소하는 것을 잊은 경우에도 유용합니다. 환불 방법을 알려 드리겠습니다.
- 문제를보고하면 어떻게 되나요?
- iPhone 또는 iPad를 통해 구독에 대한 환불을받는 방법
- iTunes 구독에 대한 환불을받는 방법
- 문제 웹 사이트 신고
문제를보고하면 어떻게 되나요?
앱 문제를 신고하면6 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. Apple의 다음 단계는 선택한 이유에 따라 다릅니다. 어떤 경우에는 돈이 즉시 반환되는 반면 다른 경우에는 문제를 해결하기 위해 개발자에게 리디렉션됩니다. 다운로드 후 응용 프로그램이 장치에 나타나지 않으면 다시 다운로드 할 수있는 옵션이 제공됩니다.
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다음은 사용 가능한 이유 목록입니다.
- 환불을 요청하고 싶습니다: 게임, 앱, 구독이 마음에 들지 않으면 환불을 시도 할 수 있습니다. 불만족스러운 이유를 설명하면 Apple에서 환불 여부를 결정할 것입니다.
- 이 구매에 동의하지 않았습니다.: 동의없이 요금이 청구 된 경우 최대한 빨리 환불 요청을 제출해주세요.
- 내 구독 콘텐츠를받지 못했습니다.: 개발자 사이트로 리디렉션되며 문제를 해결해야합니다.
- 구독 콘텐츠를 재생할 수 없거나 콘텐츠 재생 문제: 개발자에게 다시 리디렉션합니다.
- 구독이 작동하지 않음: 개발자에게 리디렉션합니다.
- 구독을 갱신하지 않을 것입니다.:이 옵션은 불필요한 구독을 해지하지 못한 사람들에게 적합합니다. 돈을 돌려받을 수있는 작은 기회가 있습니다.
iPhone 또는 iPad를 통해 구독에 대한 환불을받는 방법
iTunes Store 또는 App Store에는 문제를보고 할 수있는 내장 기능이 없습니다. 다행히 사이트를 여는 것도 선택 사항이며 메일 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.
- 앱 열기우편장치에서.
- 구매에 대한 편지 찾기 -영수증애플.
- 환불하려는 콘텐츠의 영수증을 선택하세요. 날짜 또는 금액으로 찾을 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리문제 신고구매한 콘텐츠 아래에 있습니다. 사이트가 열립니다.
- 귀하의애플 신분증 및 암호.
- 메뉴에서 문제를 선택하고 요청을 제출하십시오.
요청이 승인되었는지 여부에 따라 며칠 또는 일주일 내에 Apple로부터 응답을 받게됩니다. 일반적으로 승인되면 며칠 이내에 금액이 반환됩니다.
iTunes 구독에 대한 환불을받는 방법
프로그램 열기iTunesMac에서 아래 단계를 따르세요.
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1)위 메뉴에서 다음을 선택하세요.가게.
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2)메뉴 표시줄에서계정>보기.
3)Apple ID 비밀번호를 입력하세요.
4)섹션에서구매 내역딸깍 하는 소리모두보기.
5)환불을 원하는 프로그램을 찾아 옆에 있는 버튼을 클릭하세요.기타. 그런 다음 클릭문제 신고.
6)문제 신고 사이트가 열립니다. 메뉴에문제 선택요청 이유를 선택하고 추가하세요.기술.
7)딸깍 하는 소리전송하려면.
문제 웹 사이트 신고
iTunes로 단계를 건너 뛰고 즉시 사이트를 열 수 있습니다.
1)이 사이트로 이동하여 Apple ID로 로그인하세요.
2)탭이 열립니다쇼핑.
3)구매한 모든 프로그램 및 애플리케이션 목록이 표시됩니다. 돈을 반환하려는 항목을 찾아 클릭하세요.신고하기.
4)메뉴에문제 선택요청 이유를 선택하고 추가하세요.기술.
5)딸깍 하는 소리전송하려면.
Apple은 환불을 제공하거나 요청을 소프트웨어 개발자에게 리디렉션하거나 추가 정보를 요청하거나 단순히 거부 할 수 있습니다.