스마트폰이 대중화되면서 애플리케이션 개발 규모도 늘어나고 있다. 현재 앱스토어에 있습니다
이를 위해 앱 스토어에서는등급 시스템이 도입되었습니다. 앱을 다운로드하고 사용해 본 후 5점 만점으로 평가하고 리뷰를 작성하여 감상을 공유할 수 있습니다. 이러한 리뷰와 평점은 앱의 평균 평점을 형성합니다. 따라서 앱을 좋아한다고 말하는 사용자가 많을수록 더 좋습니다. 적어도 그렇죠절대로 필요한 것일하다.
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실제로 많은 리뷰가 전혀 도움이 되지 않습니다.잠재적 구매자에게 전달되며 일부는 완전히 가짜입니다. 앱이 충돌하거나 프로그램이 돈의 가치가 없다는 별표 한 개와 한 줄의 설명이 항상 앱이 정말 나쁘다는 것을 보장하는 것은 아닙니다. 하지만 App Store의 반대편은 어떻습니까? "별 5개" 등급과 동일한 유형의 칭찬 리뷰라는 견고한 벽이 있습니까?
시스템 우회
좋은 평가와 리뷰는자신의 애플리케이션을 최상위에 올리려는 모든 개발자. 또한 판매를 유도하는 추천 목록 및 기타 목록에 표시 될 가능성이 높아집니다. 따라서 많은 개발자가 탐내는 높은 등급에 더 가까워지기 위해 규칙의 허점을 찾기 위해 모든 방법으로 노력하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
App Annie의 사업부 책임자 인 Paul Barnes는 다음과 같이 말합니다.
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문제의 정도를 파악하기 위한 분석이 아직 완료되지 않았지만 가짜 리뷰가 존재하며 전체 앱 평점에 영향을 미칩니다.
많은 개발자들이 노력하고 있다는 바로 그 사실규칙을 우회하다 – 몇 년 동안 업계에서는 공공연한 비밀이었습니다. 앱에 필요한 수의 긍정적인 리뷰를 추가하기 위해 제공되는 많은 서비스를 찾으려면 "유료 앱 리뷰" 또는 이와 유사한 것을 검색 엔진에 입력하기만 하면 됩니다. 리뷰 비용은 다양하며, 일반적으로 더 많이 주문할수록 각 리뷰에 대해 지불하는 금액이 줄어듭니다.
그리고 그렇습니다, 그것은 규칙에 위배됩니다.Google Play와 App Store 모두에 애플리케이션을 게시하는 조건에 따라 이러한 관행은 금지됩니다. 위반하면 의심스러운 리뷰가 삭제되거나, 애플리케이션 자체가 스토어에서 제거되거나, 심지어 개발자가 애플리케이션을 더 이상 게시할 수 없게 될 수도 있습니다.
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봇이나 인간?
Apple과 Google은 모두이 문제를 심각하게 받아들이고 각 플랫폼에 게시 된 리뷰를 지속적으로 확인하고 있음을 보여주었습니다.
문제는 구별하는 것이다.실제 리뷰의 가짜 리뷰 – 매우 어려운 작업입니다. 우리가 이야기한 대부분의 서비스는 실제 사용자를 고용하여 앱을 다운로드한 다음 리뷰를 작성합니다. 이전에 이로 인해 개발자가 쉽게 계산할 수 있는 동일한 유형의 긍정적인 리뷰를 여러 개 구매했다는 사실이 발생했다면 이제 계획은 더욱 복잡해졌습니다.
이제 개발자는 독립적으로 발행 할 수 있습니다.게시 된 리뷰에 대한 글을 쓰거나 치트를 주문할 때 그들의 어조를 논의하고, 상점에서 유료 리뷰의 빈도를 설정하여 차례로 따르지 않도록하고, 솔리드 5로주의를 끌지 않도록 몇 개의 별 4 개 리뷰를 추가하도록 요청합니다. 이러한 서비스 중 일부는 수표로 인해 광고가 제거되면 무료로 광고를 대체 할 것임을 보장합니다.
즉각적인 실패
Google Play의 제품 관리자 인 Andrew Ahn은 다음과 같이 말했습니다.
우리는 리뷰가 진정한 반영이 되기를 원합니다.사용자 의견. 리뷰에 스팸이 포함되어 있습니다 – 신청과 관련없는 댓글, 선동, 음란한 언어로 리뷰하는 행위 – 필터링할 때 처리해야 할 모든 것이 아닙니다. 또한 가짜 리뷰와 인센티브 제공 리뷰도 차단합니다.
칭찬하는 노래가 항상 지불되는 것은 아니라는 점이 흥미 롭습니다. 리뷰는 경쟁사의 평판을 손상시키는 데 사용될 수도 있습니다. 안은 계속했다.
피드백 자극에는 두 가지 유형이 있습니다.첫 번째 – 귀하의 제품에 대한 좋은 리뷰를 구입하여 홍보하고, 두 번째 – 경쟁 앱에 해를 끼치기 위해 부정적인 리뷰를 구매합니다. 우리는 생태계를 투명하고 공정하게 유지하기 위해 두 가지를 모두 제거합니다.
갑작스러운 성공(예를 들어 Flappy의 경우처럼)Bird)는 갑작스러운 실패만큼이나 의심스럽습니다– CNN iOS 앱에서 일어난 일과 유사합니다. 2017년 7월, App Store – 페이지에 '리뷰 폭격'이 시작되었습니다. 해당 앱은 일주일 내내 매우 부정적인 리뷰를 받았습니다. 이전에 애플리케이션이 하루에 약 30개의 리뷰를 받았다면 7월 5일부터 11일까지 부정적인(!) 리뷰의 수가 수천 개에 달했습니다.
이 공격이 봇을 사용하여 수행되었는지, 아니면 채널 경쟁업체의 계획된 조치인지는 확실하지 않습니다.
범죄와 처벌
리뷰는 항상 삭제되지만 중재자가 스토어에서 애플리케이션을 제거하거나 개발자를 금지하는 경우는 극히 드뭅니다.
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의심스러운 리뷰를 쉽게 제거하세요.경찰이 체포하거나 딱지를 발부하는 대신 손가락을 흔드는 것과 비슷합니다. 그러나 이는 상당히 이해할 수 있습니다. 실제로 제작자가 프로모션을 위해 서비스를 사용하지 않은 경우 차단 해제를 위해 이를 증명하는 것은 극히 어려울 것입니다. Apple과 Google은 개발자에게 너무 가혹한 태도를 취하는 것을 원하지 않습니다. 또한, 보다 엄격한 조치를 취하면 경쟁업체는 부정적인 리뷰를 쏟아내는 대신 단순히 다른 사람의 애플리케이션을 수천 개 또는 두 개의 긍정적인 리뷰로 구매하여 스토어에서 차단할 가능성이 높습니다. 이는 혼란을 야기할 뿐만 아니라 사이트에 대한 불신을 불러일으킬 것입니다.
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여기에서 앱 삭제 기록을 불러올 수 있습니다.Dash라는 개발자용 스토어 애플리케이션을 사용하고 작성자의 계정을 차단합니다. 이는 중재자의 결정에 이의가 제기된 드문 경우입니다. 게다가 성공적으로. 애플은 개발자가 앱 리뷰 비용을 지불했다고 밝혔지만 상황은 훨씬 더 복잡한 것으로 드러났다. 개발자가 Kapeli라는 별명으로 직접 말한 내용은 다음과 같습니다.
실제로 다음과 같은 일이 발생했습니다.3-4 년 전, 저는 제 신용 카드로 Apple Developer Program 멤버십을 지불함으로써 친척의 승진을 돕기로 결정했습니다. 더 이상 사용하지 않는 테스트 장비도 그녀에게주었습니다. 그 이후로 우리 계정은 Apple에 의해 연결된 것으로 간주되었습니다. 그녀의 계정이 리뷰 조작에 적발 되 자마자 내 계정이 차단되었습니다.
내 계정이 연결되었는지 몰랐습니다.또 계정이 폐쇄 된 지 2 일 후에 Apple이 저에게 연락 할 때까지. 이 일이 발생하기 전에 위반에 대한 경고를받은 적이 없습니다.
이야기는 결국 Kapeli에게 유리하게 정착되었습니다.
규칙의 허점
개발자가 리뷰를 구매하는 것이 점점 더 어려워지고 있지만이를 알아내기 위해 앱(특히 게임) 제작자가 수년 동안 사용해 온 보다 대중적이고 분명한 전략이 있습니다. 아마도 다음과 같은 상황을 겪어보셨을 것입니다. 무언가를 플레이하고 있는데 갑자기 유혹적인 제안이 화면에 나타납니다. 긍정적인 리뷰를 작성하고 일반적으로 실제 돈이나 특정 금액으로만 구입할 수 있는 것을 선물로 받으세요. 희귀한 게임 내 화폐입니다. 개발자가 직접 "별 5개" 등급을 요청하는 경우 이는 다시 Google Play 및 App Store 사용 규칙을 위반하는 것이지만 여기서 트릭을 사용할 수 있습니다.
애플리케이션은 일반적으로 다음 형식으로 견적을 요청합니다.몇 분 사용 후 나타나는 팝업 창입니다. 이러한 창은 성가신 규칙적으로 나타날 수 있으므로 조만간 표시되는 것을 방지하기 위해 등급 버튼을 클릭하게 될 것입니다. 그러나 이 계획이 작용하는 곳은 바로 여기입니다. 좋은 평가를 선택하시면 매장으로 이동하여 리뷰를 작성하게 됩니다. 하지만 낮은 평점을 클릭하면 – 일부 앱의 경우 별 5개 미만입니다. – 그런 다음 마음에 들지 않는 점을 설명할 수 있는 개발자 웹사이트로 리디렉션됩니다. 기술적으로 이 트릭은 아무 것도 위반하지 않지만 Google Play에서 이를 인지하고 있으며 금지될 가능성도 높습니다.
무엇을해야합니까?
얼마에 대한 통계가 없습니다가짜 리뷰로 인해 스토어에서 앱이 삭제되었지만 2017 년에만 Google은 Play 스토어에서 70 만 개 이상의 앱을 삭제했습니다. 이유는 다릅니다. 대부분이 인기있는 게임 및 프로그램의 가짜 였거나 부적절한 콘텐츠가 포함되어 있거나 잠재적으로 악의적 인 것으로 밝혀졌지만 중재자는 부정 행위 검토도 심각하게 받아들입니다.
Android 개발자는Play Console을 통한 의심스러운 리뷰. 이러한 신청서는 규칙 철회가 위반되었는지 여부를 결정하는 전문가에게 검토를 위해 제출됩니다. 일반 사용자는 리뷰가 스팸이라고 생각하거나 애플리케이션과 일치하지 않는 경우이 양식을 사용할 수 있습니다. 불행히도 이것은 영어로만 가능합니다. 하지만 Google Play 자체에서는 리뷰 옆에있는 점 3 개 아이콘을 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 "스팸"을 선택할 수 있습니다. 부정 행위 리뷰를 발견하면 다음을 수행 할 수 있습니다.
- Play 스토어에서 앱 또는 게임 페이지를 엽니 다.
- 아래로 스크롤하십시오.
- 선택하다불평.
- 이유를 설명하십시오.
- 딸깍 하는 소리전송하려면.
App Store의 경우 iTunes 기술 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
위에서 말한 모든 것을 고려하면 아무도시청률을 믿지 못한다고 당신을 비난할 것입니다. 정직한 앱스토어로 가는 유일한 길 – 감지된 사기 사례를 조정자에게 보고합니다. 당신을 실망시키지 않을 앱과 게임을 찾는 방법은 – 언제든지 우리가 선택한 것을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 장르별로 분류된 작년 최고의 게임은 다음과 같습니다. 파트 1 | 2부 | 3부.