비 효과적인 접근법
학습에 대한 일부 접근 방식은 오래 전에 관련성을 잃기 시작했으며 지금은
- "위에서"훈련.이것은 어제의 효과를 잃은 고전적인 모델입니다.최악의 시나리오는 업무에 더해 교육이 이뤄질 때 직원이 지출하는 것입니다그것을 위한 당신의 자유 시간.
이 경우 학습은 부담이되고동기 부여가 없으며 과정은 공연만을 위해 개최되며 지식과 경험을 얻지 않아야합니다. 합격 한 자료는 연구 완료 직후 직원이 즉시 잊어 버립니다.
어떻게 고치는 지?교육의 주도권은 직원으로부터 나와야 합니다.이 관행은 러시아 기업들 사이에서 점점 더 보편화되고 있습니다.예를 들어 QIWI가 있습니다.학습 모델을 변경하는 두 가지 옵션이 있습니다.첫 번째 방법은 직원이 직접 관리 부서와 협력하여 교육 신청서를 제출하는 것입니다.둘째, 관리자는 부서에 과정을 수강하도록 제안하지만 아무것도 강요하지 않고 관심이 있고 필요한 사람만 등록합니다.
-지속적인 교육 부족.기존 시스템의 단점 중 하나는 단편화와 연습 부족입니다.한 직원이 뭔가를 배우는 과정에 보내졌습니다.몇 달 안에 쓸모 없어지는 지식이지만 누군가가 일해야하기 때문에 아무도 그를 코스로 다시 보내지 않을 것입니다.이 계획은 단순히 비즈니스의 현대 요구를 충족시키지 못합니다.
어떻게 고치는 지?직원이 교육을 받을 때 교육과 워크플로 간의 지속적인 연결이 필요합니다.이러한 모델은 특히 2GIS에서 사용됩니다.이 회사는 직원들이 업무 중에 가질 수 있는 질문에 대한 답변의 대규모 데이터베이스를 만들었습니다.예를 들어, 지도 제작자는 복잡한 물체를 그리는 방법을 잊어버렸습니다.답변은 사라지지 않고 계속 작동합니다.일반적으로 교육은 학습 경험을 얻는 데 도움이 되어야 합니다"필요하기 때문에"가 아니라 "주문형"입니다.
-훈련과 작업과 관련이 없습니다.직원을 교육하는 교육 제도를 갖는 것이 여전히 일반적입니다예를 들어, 프로그래머는 곧 사용할 수 있는 새로운 프레임워크를 마스터하기 위해 코스로 보내질 수 있습니다그러나 그렇지 않을 수도 있으므로 지식은 쓸모가 없습니다.프레임워크가 사용될 가능성이 훨씬 더 높지만 그때쯤이면 직원들은 모든 것을 할 시간이 있을 것입니다팀을 잊어버리거나 완전히 갱신합니다.
이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?해결하려면 새로운 지식을 사용해야합니다미래의 언젠가는 아니지만 지금은 특정 작업을 수행해야합니다. 협상자를 훈련시키는 목표는“더 나은 협상 방법을 배우는 것”이 아니라“협상 과정 초기에 고객 이의를 처리하여 새로운 회사 제품의 판매에 지식을 적용하는 방법을 배우는 것”이어야합니다. 이 작업은 여러 달 프로그램이 아닌 마이크로 코스, 웨비나 및 워크샵의 도움으로 해결됩니다.
-전문 기업 교육 시스템 부족.많은 회사들이 여전히 강사, 강의, 숙제 및 기타 모든 것을 갖춘 학업 학습 시스템을 사용합니다.수업의 질은 순전히 형식적입니다.비즈니스가 기대하는 효과.
어떻게 고치는 지?직원 교육뿐만 아니라 교육의 효과를 평가할 수 있는 별도의 LMS(학습 관리 시스템)가 있어야 합니다.예를 들어, We.Study 시스템을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다교육, 개인 레슨, 코스, 학생 및 그룹에 대한 통계가 있습니다.후자의 편의를 위해 모바일 애플리케이션이 개발되었으며 과정은 온라인과 오프라인 모두에서 수행될 수 있습니다.인증서의 수동 및 자동 발급이 제공됩니다.
LMS, 학습 관리 시스템,"학습 관리 시스템"은 원격 학습의 틀 내에서 교육 과정을 관리하기 위한 소프트웨어 응용 프로그램입니다.
-교육 콘텐츠를 제공하기위한 오래된 형식.위에서 언급했듯이 많은 회사에서 여전히이것은 콘텐츠에도 적용됩니다 – 그들은그러나 이러한 형식의 콘텐츠 프레젠테이션의 효율성은 기업은 물론 대학에서도 그리 높지 않습니다.
어떻게 고치는 지?이들은 온라인 과정, 웨비나, 대화형 비디오, UGC(사용자 생성 콘텐츠), 모바일 애플리케이션, 증강 현실 및 가상 현실에 중점을 둔 기업 지식 기반입니다.예를 들어, Cerevrum은 2016년부터 교육용 VR/AR 시뮬레이션을 개발해 왔습니다.소프트 스킬을 개발 및 연습하고 새로운 경험과 지식을 습득하십시오.
-통일 된 표준 부족.요점은 많은 회사에서다양한 부서와 부서의 교육은 다르게 구성됩니다. 따라서 직원이 한 부서에서 다른 부서로 이동하면 내용보다는 조직 문제에 중점을 두고 재교육을 받아야 합니다. 그리고 회사가 기업 교육 시스템 전체를 변경해야 하거나 부서별로 새로운 과정을 적용해야 하는 경우 많은 어려움이 발생합니다.
어떻게 고치는 지?문제 해결을 위한 사례 중 하나가 제안되었습니다.마스터 카드. 회사는 몇 년 전 교육 전문가의 책임하에 개발을 담당했던 정기적이고 개별적인 프로그램에서 자체 관리형 솔루션으로 전환하기로 결정했습니다. 회사 직원들은 교육에 대한 접근 방식을 재창조하라는 요청을 받았으며 얼마 후 해결책이 나타났습니다. 여기에는 대규모 공개 온라인 강좌(MOOC), 주문형 마이크로러닝, 자가 학습이 포함됩니다. 교육 시스템은 자치적이기 때문에 MasterCard는 주기적으로 어떤 것도 근본적으로 변경할 필요가 없습니다.
교육 시스템의 관련성을 확인합니다.
다음은 기업 교육 시스템에서 변경이 필요한지 여부를 이해할 수있는 간단한 체크리스트입니다.
- 회사는 항상 직원 교육이라는 명확한 목표를 가지고 있습니다. "관리 교육"뿐만 아니라 "두 가지 관리 도구에 대한 연구를 통해 매출이 20 % 증가했습니다."
- 회사에서 교육은 지속적이고 "요청시"입니다. 직원이 새로운 것을 배우거나 잊은 것을 기억해야하는 경우 업무를 중단하지 않고 쉽게 할 수 있습니다.
- 회사는 직원들이 필요한 지식을 얻을 수 있도록 도와주는 통합 데이터베이스를 보유하고 있습니다.
- 교육 과정에는 직원이 5 분 안에 필요한 정보를 얻을 수있는 비교적 긴 과정, 웨비나 및 마이크로 과정 (예 : 비디오)이 모두 포함됩니다.
- 회사는 교과서, 매뉴얼을 거의 사용하지 않으며 직원에게 온라인 코스, 웨비나, 교육 비디오, AR / VR 모델을 제공합니다.
- 회사는 교육을 이수한 사람들의 교육 및 인증 효과를 평가할 수있는 능력을 갖춘 명확한 교육 시스템을 갖추고 있습니다.
- 6 개월마다 교육 시스템에서 무언가를 근본적으로 변경할 필요가 없으며 현재 상태에 자동으로 적응합니다.
참조 :
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