어떤 평가에 대해 이야기하고 있습니까?
App Store에서 다운로드한 앱을 평가하는 것입니다. 언제든지
성적은 어떤 영향을 줍니까?
앱 평점은 사용자가 앱을 찾는 방식에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- App Store에서 순위는 검색 결과 및 순위에 영향을줍니다. 긍정적 인 리뷰가 많은 앱은 상단에 있으며이 위치를 더 오래 유지합니다.
- 긍정적 인 리뷰가있는 앱은 검색 결과에서 더 높습니다.
- 개인적인 관찰 - 앱의 별점 3.5점을 보면 사용자가 앱을 열 가능성이 줄어듭니다.
FT 기자들은 개발자 조작에 대해 무엇을 알아 냈습니까?
Apple의 공식 정책은 다음을 금지합니다.개발자는 사기를 통해 높은 사용자 평가를 받고 App Store 평가에서 더 높은 점수를받습니다. 그러나 기업들은 행동 심리학에 의존하는보다 정교한 조작 방법을 사용한다고 Financial Times는 밝혔다.
예를 들어 게임 애플리케이션에서는 다음과 같이 묻습니다.플레이어가 높은 점수를 획득한 후 즉시 순위를 매깁니다. 은행 애플리케이션에서는 급여일에 견적을 요청할 수 있습니다. 스포츠 앱에서는 사용자 팀이 승리하면 평가해 달라고 요청합니다.
개발자는 언제 묻지 말아야 할지를 알고 있습니다. 예를 들어 뉴스 애플리케이션은 사용자가 누군가의 죽음에 대한 자료를 읽은 후 리뷰를 요청하지 않을 것이라고 신문은 지적합니다.
앱 간의 경쟁이 치열하므로높은 점수를 얻는 것이 중요합니다. FT는 강조합니다. 기업이 사용자 피드백을 측정하는 데 도움이되는 서비스 인 Apptentive에 따르면, 등급을 별 2 개에서 3 개로 업그레이드하면 다운로드가 306 %, 별 3 개에서 4 개로 92 % 증가 할 수 있습니다.
Gummicube에 따르면 사용자 5 명 중 4 명은 평점이 별 4 개 미만인 앱을 신뢰하지 않습니다.
iOS 11이 출시되면서 Apple은개발자는 애플리케이션 평가를 제안할 수 있습니다. 사용자는 더 이상 애플리케이션을 평가하기 위해 App Store에 직접 갈 필요가 없습니다. 이러한 시스템은 주로 실망한 사용자를 끌어당겼다고 발행물은 지적합니다.
대신 회사는 "팁을그 결과가 나왔습니다. Apptentive에 따르면 앱당 평균 평점 수는 2017 년 19,000 개에서 2019 년 100,000 개 이상으로 증가했습니다. 비교를 위해 Google Play에서 평점은 평균 33,000에서 43,000으로 상승했습니다.
이 업데이트를 통해 개발자는허점을 악용하고 사용자가 등급을 부 풀리게한다고 비평가들은 말합니다. 그러나 애플은 불공정 한 관행과 싸우고 있으며이를 차단함으로써 개발자를 위협하고 있다고 FT는 덧붙였다. 이 출판물과의 인터뷰에서 회사는 규칙 위반으로 앱 스토어에서 애플리케이션을 제거하고 애플 개발자 프로그램에서 개발자를 제거했다고 밝혔다.
아이콘 : FT
등급 남용이 작동하는 방식에 대한 예가 있습니까?
지하철, 식당 체인, 나쁜 사람들과 싸웠지수년간 앱 등급. 하지만 말 그대로 2018 년 첫 2 주 동안 그의 점수는 1.7에서 별 4 개로 급증했습니다. 소프트웨어 업데이트에 대한 메모는 몇 가지 사소한 버그를 수정했으며, 새로운 주요 기능은 "애플리케이션을 평가하고 피드백을 제공하는 것을 더 쉽게 만드는 것"이었습니다.
8 월 5 일, Android 개발자는 앱에서 등급 팁을 제공하기 시작했습니다. Google Play의 앱 등급은 그 이전에는 수년간 안정적으로 유지되었지만 첫 주에 증가하기 시작했습니다.
애플은 비난에 어떻게 반응 했습니까?
애플은 개발자가예를 들어 등급을 조작하여 시스템을 속이려고하면 앱 스토어에서 제거됩니다. 그러나 회사는 규칙에서 법적 허점을 발견했으며 애플리케이션 팁에 대한 Apple의 자체 권장 사항을 지적하기도했습니다.
우리의 App Store 지침에는예를 들어 등급을 조작하거나 앱이 검색 결과에 표시되는 방식을 조작하여 시스템을 속이려는 개발자는 개발자 프로그램에서 제거되고 스토어에서 앱이 제거 될 수 있습니다.
Apple 대표
개발자를 위해 우리는 수요 제한을 도입했습니다.각 응용 프로그램에 대해 1 년에 최대 3 회까지 개별 사용자의 등급. 그러나 이것은 알고리즘을 촉진하는 데 더 많은 돈을 투자 할 수있는 대기업의 손에 들어갔다. 결과적으로 평범한 앱이라도 평균 4.5 개의 별점을받습니다. Apple이 완전한 데이터를 제공하지 않기 때문에 등급이 얼마나 급등했는지 정확히 결정하기는 어렵습니다. 그러나 미국에서 가장 큰 7 개 은행 앱의 경우 2017 년 초에 별 1.2 ~ 4.9 개였던 평점은 이제 평균 별 4.8 개입니다.
쇼핑, 라이프 스타일, 금융, 여행 및 엔터테인먼트 카테고리에서 인기가 50 위인 앱조차도 앱 스토어에서 별 4.8 점 이상을 받았습니다.
이것이 러시아 개발자 시장에 어떤 영향을 미칩니 까?
러시아 시장의 상황은 계속됩니다의문이 남아 있습니다. 9 월 7 일 월요일에 State Duma가 FAS에 Apple과 관련하여 수표를 요청하여 항소했습니다. 이 문서에 따르면 국내 개발자는 Apple 시스템에 계정을 등록 할 수 없다는 불만으로 Gorelkin에 반복적으로 항소했으며, 그렇지 않으면 App Store에 응용 프로그램이 표시되지 않습니다.
부국장에 따르면 러시아 개발자Andrei Gorelkin은 Apple 시스템의 신원 확인 알고리즘에 대해 반복적으로 그에게 불평했습니다. 이 알고리즘이 없으면 응용 프로그램이 App Store 온라인 스토어에 표시되는 것이 불가능합니다. 신원 확인을 통과하려면 개발자는 지불 주소를 통해 계정 비용을 지불해야 하지만 러시아 은행이 제공한 정보 형식은 Apple의 요구 사항을 충족하지 못한다고 대리인은 말했습니다. 결과적으로 개발자는 "암시장"에서 미국과 중국에 등록된 계정을 구매해야 합니다. 대리인은 비용이 300~500달러라고 말합니다.
그에 따르면 미국과 중국의 개발자에게는 러시아 회사에서는 사용할 수없는 인기있는 결제 시스템을 통해 신원을 확인하는 다른 알고리즘이 있습니다.
그 결과는 다음과 같은 상황이다.어떤 경우에는 러시아 개발자들이 자신의 프로그램으로 돈을 벌기 위해 애플리케이션 시장에 진출할 수도 없습니다. 그리고 기본 자격 중 하나가 통과된 경우 남은 것은 일부 경쟁자가 분명히 유리한 위치에 있는 시스템에서 일하는 것입니다.
전문가들은 뭐라고 말합니까?
대부분의 회사에서사용자의 기분을 인식하는 기계 학습 알고리즘, 앱 스토어 평가는 실제로 의미를 잃을 것이라고 전문가들은 말합니다. 특히 작년에 App Store 거래가 대부분의 국가 GDP보다 많은 5 천억 달러를 초과했다는 점을 고려하면 이는 광범위한 의미를 가질 수 있습니다.
그러한 전술은 숨겨져 있습니다개발자들 사이에서는 유명하지만 대규모 시청률 조작을 일으키며 이를 하지 않는 대기업을 찾기 어려울 정도로 인기를 끌었다.
컨설팅 회사 Mobiquity의 부사장 Brian Levin
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