Monobank의 공동 창립자 Oleg Gorokhovsky는 기술 지원과 관련된 흥미로운 이야기를 들려주었습니다.
무슨 일이 있었는지
은행 고객 중 한 명이 서비스에 연락했습니다.그에게 2 그리브냐를 양도해 달라는 요청으로 회사 지원. 운영자는 고객이 전체 프로세스를 비디오에 녹화하고 TikTok에 게시할 것이라고 의심하지 않고 당황하지 않고 이 작업을 수행했습니다. 해당 영상은 즉시 '입소문'을 일으켰고 이후 회사의 기술 지원팀은 비슷한 요청이 포함된 수많은 메시지를 받았습니다. 당연히 더 달라고 하는 분들도 계셨어요. 은행 관리자는 이 사실을 알게 되자마자 운영자에게 2 흐리브냐를 모든 사람에게 이체하도록 요청했습니다. 결과적으로 기술 지원팀은 이러한 "조치"에 하루에 약 30,000 그리브나의 자체 자금을 지출했습니다.
Monobank 채팅은 폭풍우입니다. 오퍼레이터당 대화 20개. 이는 평소보다 매우 높은 수치입니다. 그 이유는 한 고객이 …
게시자: Oleg Gorokhovsky 2020년 9월 17일 목요일
물론 이 모든 것은 농담을 위한 것이지 누구에게도 속하지 않았습니다.실제로는 돈이 필요하지 않았기 때문에 고객은 지불금을 급격히 반환하기 시작했습니다. 때로는 금액이 2 그리브냐를 초과했습니다. 따라서 직원들은 50,000 그리브냐 이상의 상호 지급금을 받았습니다.
어제 저희 지원 직원이 흐리브냐 2개를 양도한 이야기에서 가장 놀라운 점이 무엇인지 아시나요?! 이후
게시자: Oleg Gorokhovsky 2020년 9월 18일 금요일
그런데 갑자기 모르셨다면 오늘 Monobank에서 흥미로운 프로모션을 진행하고 있습니다. 회사는 두 가지 기록을 세울 예정입니다.
- 하루 동안 우크라이나 은행이 유치한 신규 고객 수
- 친구 및 지인의 추천을 기반으로 한 우크라이나 은행의 하루 신규 고객 수.
해당 기록은 국가 등록부(National Register)에 등록됩니다.우크라이나의 기록. 추천 프로그램을 통해 가장 많은 고객을 유치한 사용자에게는 상품이 제공됩니다. 모든 플래시몹 조건은 여기에서 확인할 수 있습니다. 거기서 결과를 모니터링할 수 있습니다. 통계는 10분마다 업데이트됩니다.
출처 : Facebook