오늘날의 기업가들은 영구적인 디지털 발전의 맥락에서 비즈니스를 구축하고 있습니다.
하지만 획기적인 회사는획기적인 팀. 많은 성공 및 실패 사례 덕분에 대기업은 10 년 이상 전에이를 깨달았으며 올바른 팀을 구성하여 기업을 디지털화하는 방법을 연구하기 시작했습니다.
디지털 성격 감수성의 추세
기업이 이미 디지털 시대에 일하는 방식다소 분명합니다. 글로벌 거대 기업인 McKinsey, Capgemini Consulting, MIT Sloan 및 기타 존경받는 비즈니스 기관은 기업의 정보 시스템 및 비즈니스 프로세스의 디지털 전환에 성공했습니다. 그들의 업무를 통해 오늘날 우리는 개별 비즈니스 기능 또는 전체 회사를 어떻게 변화시킬 수 있는지 분명합니다. 그러나 새로운 회사에 적합한 관리자를 평가하고 선택하는 방법은 아직 명확하지 않습니다.
Skolkovo에서 디지털 교육 문제관리자는 몇 년 동안 참여했습니다. 디지털 적응성 현상에 대한 제한된 이해로 인해 연구를 수행하게되었습니다. 러시아 시장에서 20 개 이상의 산업 분야의 현지 및 글로벌 기업에서 근무하는 6 천 명 이상의 직원이 연구에 참여했습니다.이를 통해 새로운 디지털 현실에 대한 적응성을 담당하는 안정적인 개별 특성을 식별 할 수있었습니다. 연구 데이터를 기반으로 개별 직원 및 팀의 디지털 민감도 수준을 분석하기 위해 Skolkovo Digital Index (SDI)라는 평가 시스템이 구축되었습니다.
우리는 다양한 수준의 관리자에 대한 데이터를 수집했습니다.및 전문가 : 혁신과 상호 작용하는 방법, 프로젝트 관리에서 보여주는 접근 방식, 스트레스를받는 방식, 선호하는 동료 및 팀 관리와의 상호 작용 스타일. 또한 기본 및 복합 디지털 솔루션 분야의 지식 수준과 전문 활동에 기술을 적용한 경험과 같은 참가자의 디지털 문해력에 대한 데이터를 수집했습니다. 이 대규모 연구의 결과로 우리는 디지털 문해력 블록과 디지털 역량 블록을 포함하는 디지털 감수성 모델을 형성하고 "이 직원이 디지털 현실에 얼마나 적응할 수 있으며 새로운 혁신적 리더가 될 수 있을까?"라는 질문에 답할 수있었습니다. 이 모델은 많은 양의 외부 객관 데이터에서 검증되었으며 평가의 정확성과 신뢰성이 높습니다. 연구 자체 외에도 SDI 도구는 리더와 팀의 잠재력을 평가하기 위해 20 개가 넘는 프로젝트에서 사용되었습니다.
위험은 경쟁에 도움이됩니다
높은 수준과 낮은 수준의 디지털 민감도를 가진 경영진은 여러 역량에서 상당한 차이가 있음이 밝혀졌습니다. 예를 들어, 새로운 것에 대한 개방성과 위험을 감수하려는 의지가 있습니다.
위험을 감수하려는 의지는수년 동안 그것은 파괴적인 것으로 인식되었습니다. 예를 들어, 몇 년 전 산업 및 은행 회사는 위험 수준이 높은 직원을 식별하기 위해 연구원을 고용했습니다. 그러한 직원의 결정으로 인해 산업 재해와 상당한 재정적 손실이 발생했기 때문입니다. 초기 연구에 따르면 위험을 피하는 사람들은 익스트림 스포츠를 즐길 가능성이 더 높고 과속 위반 딱지를 더 많이 받고 학대를 받기 쉽습니다. 따라서 위험 성향은 수십 년 동안 기업에서 부정적인 특성으로 간주되었습니다.
그러나 사회가 디지털화 될수록위험한 직원에 대한 태도가 더욱 강력하게 변화하고 있습니다. 위험 성향은 신흥 리더에게 필수적인 역량이되고 있습니다. 이는 오늘날 우리가 다루고있는 혁신이 복잡한 기술 시스템이라는 사실 때문입니다. 이제 기업이 새로운 디지털 기술의 구현을위한 프로젝트를 세부적으로 계획 할 수있는 사례가 세계에 충분하지 않습니다. 따라서 이러한 혁신적인 프로젝트의 구현에는 불확실한 상황에서 기꺼이 행동하고 실수에 대한 관용적 인 태도를 보여주는 일정량의 위험성이 필요합니다. 위험을 감수하고, 손실과 실수를 극복하고, 경험을 통해 배우는 능력은 오늘날 디지털 리더의 필수 역량이되고 있습니다.
흥미롭게도 모델 검증의 일부로디지털 감수성 SDI의 경우, 최근 몇 년 동안 개발 한 신경 분석 기술을 사용하여 관리 역량을 평가했습니다. 베팅 게임과 같은 승패 상황에서 뇌의 신경 반응을 분석하여 위험 식욕을 평가할 수 있습니다. 패배 상황과 달리 승리 상황에서 감정적 각성이 증가했음을 나타내는 뇌 반응은 위험을 감수하려는 경향이 증가했음을 나타냅니다. SDI에 따르면 위험을 감수하려는 의지가 높아진 무브 (Moove) 프로그램의 학생 인 고위 경영진과 Y 세대 모두 손실과 달리 보상에 대한 반응으로 더 뚜렷한 뇌 반응을 보였다. 위험을 감수하려는 성향이 높은 두 그룹 (최고 관리자 및 학부생)이 일반적으로 다양한 비즈니스 지표에서 덜 위험한 동료보다 더 성공적이라는 것이 중요합니다.
디지털 문해력과 연령
우리를 기반으로 한 디지털 문해력연구는 기본 디지털 솔루션 수준과 복잡한 기술 수준이라는 두 가지 큰 구성 요소로 나뉩니다. 기본 솔루션의 수준은 사람이 디지털 기술을 사용하여 일상적인 가사 작업을 얼마나 효과적으로 해결할 수 있는지를 반영합니다. 상품과 서비스, 운송, 음식의 통신, 검색 및 구매-오늘날 우리는 디지털 기술의 도움으로 이전보다 훨씬 빠르고 편리하며 저렴하고 쉽게 해결할 수 있습니다. 통합 기술 수준은 회사 또는 전체 비즈니스 산업에 상당한 영향을 미칠 수있는 복잡한 기술 솔루션에 대한 인식 평가입니다. 기계 학습, 사물 인터넷, 가상 및 증강 현실 및 기타 여러 기술의 원칙을 이해하면 리더가 이러한 솔루션을 회사의 비즈니스 활동에 통합 할 가능성을 평가하여 새로운 수준으로 끌어 올릴 수 있습니다.
흥미롭게도 우리는 기지 사이의 연결을 발견했습니다디지털 문해력 및 연령 : 청소년은 일반적으로 기본 디지털 솔루션에 더 잘 알고 있습니다. 필요한 상품 및 서비스, 통신, 운송 및 사이버 보안 문제에 대한 검색을 최적화 할 수있는 디지털 기회에 더 빠르고 자신감이 있습니다. 반면에 복잡한 디지털 기술 분야에서 최고 관리자는 회사의 디지털화 경로에서 이미 첫 번째 성공을 거둔 사람들이 더 나은 결과를 보여줍니다. 그들은 분산 원장 시스템 (블록 체인)이 생성하는 기회와 질적으로 새로운 서비스를 제공하는 데 사용할 수있는 방법을 더 잘 이해하여 궁극적으로 매출을 늘리고 시장 점유율을 높일 수 있습니다.
사회적 욕망 : 부머와 줌머
MOOVE 학부생 그룹은 더 낮은 수준을 가졌습니다.사회적 욕구-외부 기대를 충족시키기 위해 노력합니다. 이것은 그들이 마스크를 쓰고, 공식적인 역할을하거나, 환경의 기대에 따라 행동 할 가능성이 적다는 것을 의미합니다. 이는 부분적으로는 이전 세대의 전문적인 변형 때문입니다. 비즈니스 환경은 그들에게 더 타협하고 유연하며 기대치를 충족시킬 수 있도록 가르쳤습니다.
그러나 다른 가능성을 배제해서는 안됩니다. 젊고 성숙한 디지털 리더 (줌커와 붐 세대) 간의 이러한 차이는보다 개방적이고 지원 적이며 창의적인 비즈니스 문화를 향한 움직임과 같은 광범위한 문화적 변화를 반영 할 수 있습니다.
새로운 리더의 중요한 자질로서의 공감
다년간의 연구 결과를 바탕으로 디지털SDI를 기반으로 한 감수성 및 응용 프로젝트를 살펴보면 공감이 신흥 리더의 고유 한 특성 중 하나가되고 있음을 알 수 있습니다. 현대 팀은 탈 중앙화, 계층 구조 감소가 특징입니다. 그들은 전문가 커뮤니티와 닮기 시작합니다. 전문가들의 커뮤니티와 닮아 가기 시작합니다. 각 팀은 뚜렷하고 지속적으로 지배적 인 보스가없는 자체 문제 스펙트럼에서 강합니다. 리더의 임무는 자원과 팀 역할을 올바르게 할당하고 개별적인 동기 부여 방법을 선택하기 위해 팀원의 강점과 약점을 정확하게 평가할 수있는 것입니다. 이를 위해 현대 지도자들은 대인 관계의 민감성, 즉 감정적 맥락의 미묘한 역학을 느낄 수있는 능력, 모든 사람의 상태 변화가 필요합니다.
채찍은 더 이상 효과적인 방법이 아닙니다.관리-현대 직원은 창의력에 대한 더 많은 자유와 종종 드문 전문 지식을 구현하기위한 심리적으로 편안한 환경이 필요합니다. 새로운 귀중한 결과, 아이디어, 제품이 나타나는 상황입니다. 이 팀은 관리하기가 더 어렵지만 지금 가장 강력하고 획기적인 아이디어를 가져와 새로운 유형의 회사를 낳는 팀입니다. 우리의 결과는 성공적인 경영진 (구세대와 스타트 업을 성공적으로 시작한 젊은 MOOVE 모두)이 대인 관계의 민감성을 높인 것으로 나타났습니다.
최근 수십 년 동안행동 유전학 분야의 연구 덕분에 모든 성격 특성이 중요한 생물학적 기반을 가지고 있음을 입증 할 수 있었으며, 그들 모두는 평생 동안 변화 할 수 있습니다. 개발 효과는 취소되지 않았습니다. 이는 스트레스 저항 감소, 공감 부족, 위험 감수 의지 및 혁신 수준 부족이 어느 정도 개발되어 새로운 디지털 현실에 대한 적응 수준을 높일 수 있음을 의미합니다.
참조 :
백신, 학년도 및 추운 계절. 우리는 대통령 회의에서 중요한 것을 이야기합니다
과학자 : 우리 우주 이전에 존재했던 것
연구 : 나비 모델은 양자 모델에 존재하지 않습니다