애플은 Siri 사용자 대화 듣기를 중단했다.

Apple은 전 세계적으로 Siri 품질 보증 프로그램을 중단한다고 발표했습니다.

무슨 일이 있었는지

사례

그건 음성 품질 관리 중이거든요보조 계약자는 일부 사용자 녹음을 듣습니다. 최근 이들 계약자 중 한 명이 언론인과 대화를 나누고 어떤 대화를 나누게 되는지 설명했습니다.

때때로 Siri가 그것에 대해 말할 때 녹음을 시작합니다.예를 들어 옷의 지퍼를 잠글 때나 Apple Watch를 들고 손을 들었을 때 아무도 묻지 않습니다. 결과적으로 계약자는 부부의 성관계, 기밀 의료 정보, 심지어 마약 거래에 관한 대화까지 자주 듣게 됩니다.

애플은 계약자들이 1% 미만을 받는다고 말했다.Apple이 올바르게 작동하는 방식을 분석하기 위해 매일 사용자 요청을 받습니다. 일반적으로 요청은 몇 초만 지속됩니다. 동시에 오디오 녹음은 "익명, 무작위로 제공되었으며 사용자 이름이나 ID와 연결되지 않았습니다."

그런데 직원들이 직접 받는다고 하더라고요.사용자의 위치에 대한 정보를 제공하므로 이름을 찾는 것이 어렵지 않습니다. 예, 그리고 회전율이 높기 때문에 이론적으로 사용자의 개인적인 대화가 잘못된 사람의 손에 넘어갈 수 있습니다.

지금은 뭐지?

Apple이 이 정보에 응답했습니다.계약자와 관련된 프로그램을 중단했습니다. 이제 개정될 예정입니다. 회사는 사용자가 검토를 위해 기록을 제출할지 여부를 선택할 수 있는 업데이트를 출시할 계획입니다.

“우리는 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.사용자 개인 정보를 보호하면서 Siri를 사용합니다. 철저한 검토를 진행하는 동안 전 세계적으로 Siri 성능 평가 프로그램을 중단합니다. 또한 향후 소프트웨어 업데이트를 통해 사용자는 등급 프로그램 참여를 거부할 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다.”라고 Apple은 성명에서 말했습니다.