로봇 공학
HR의 로봇화는 일상적인 작업을 일부 제거하므로 불가피하고 놀라운 일입니다.에게
로봇화로 인해 일자리가 크게 줄어들고 있다노동시장을 변화시키고 있다. 보험설계사, 은행원, 운전사 등의 직업은 사라지지만 로봇을 섬기는 사람이 있어야 하기 때문에 또 다른 직업이 등장하게 된다. 일상에서 벗어난 자격을 갖춘 직원은 교육에 더 많은 시간을 갖게 됩니다.경력 성장은 우위하게 수평하게 될 것입니다. 가장 성공적인 직원은 승리할 것이다역량의 조합: 금융가 + IT, 엔지니어 + 의학, 관리자 + 블록체인 등. “개인 전문가” 중에서 성공적인 사람은 다양한 디지털 도구를 소유한 전문가가 될 것입니다.
인공 지능
2020년 AI 솔루션 시장 규모는 47달러가 될 것2025년에는 그 수치가 10배로 늘어날 것입니다. 약 30%의 기업이 이미 AI를 사용하고 있으며, 또 다른 30%는 향후 몇 년 내에 업무에 AI를 구현할 예정입니다. AI의 도움으로 후보자 평가의 주관성이 줄어들 것이다."맹목적으로"고용하십시오 - 다음 해의 추세, AI가 첫 번째 선택 단계를 수행할 때,경험, 메타 프로그램, 심리 유형, 비언어적 행동, 후보자의 정직성을 고려하여 회사 데이터와 비교하고 고객에게 "최종 목록"을 제시합니다. 이러한 시스템은 이미 존재합니다. 미국 회사인 Hire Vue는 인사 평가 및 선발을 위한 솔루션을 제공합니다. AI는 수천 가지의 다양한 기준에 따라 동영상을 분석합니다. 지원자가 이 단계를 통과하면 회사 채용 담당자와의 미팅에 초대됩니다.
AI가 설문 조사, 평가에 참여합니다.직원 만족도, 참여도, 정서 분석. 그는 직원 적응의 첫 번째 단계와 신규 입사자를 위한 FAQ에 대한 답변을 맡습니다. 인공 지능을 통해 HR 관리자는 직원과 상호 작용하고, 전략적 문제를 해결하고, 기업 문화를 형성하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
러시아 개발자들은 다음을 기반으로 제품을 만들었습니다.AI와 머신러닝. 공석 공개, 이력서 검색 및 평가, 지원자에게 질문에 대한 비디오 답변 녹화 제안으로 끝나는 프로세스가 자동화됩니다. AI가 영상을 분석해 그 결과를 HR에 제공한다. 개발자에 따르면 이 시스템은 채용 담당자의 작업 시간을 최대 50%까지 절약해 더 많은 글로벌 문제를 해결하는 데 전념할 수 있다고 합니다.
VR & 아칸소
가상현실과 증강현실은 이미오늘날 HR에서 사용됩니다. 앞으로는 직원 교육에 기술이 필수가 될 것입니다. 우선, 절약 때문입니다. VR 교육은 교사 급여, 출장 비용, 교육 모드 사용 시 값비싼 장비의 마모 및 교육 센터 유지 관리 비용을 없애줍니다.또 다른 중요한 요소는 직원의 생명과 건강에 대한 위험을 제거하는 것입니다.잠재적으로 위험한 물체와 극한 상황에서의 작업을 시뮬레이션하는 데 있어 VR의 가능성은 무한합니다.
VR 직원의 훈련을 위해 세계를 사용하십시오.거인들 NASA - 우주 비행사를 훈련시키기 위해 우주 비행사 인 Boeing은 BMG 및 Jaguar와 같은 파일럿 교육을 통해 서비스 엔지니어를 준비합니다. 영국, 미국 및 호주의 군대는 VR을 사용하여 계약에 따라 모집하고 군인을 훈련시킵니다.
"말하지 말고, 어떻게 알았는지 보여라."이 원칙은 인사를 선택할 때 선택됩니다.현대 HR 전문가. VR의 도움으로 후보자는 첫 번째 회의에서 이미 자신의 기술을 보여줄 수 있습니다. 러시아에서는 대량 채용에 가상 현실을 활용하는 사례가 있습니다. 후보자는 VR을 사용하여 메커니즘을 조립하고 기계를 작동하는 기술을 입증하도록 요청받습니다. 기술은 또한 수행된 운동을 객관적으로 평가하는 데 도움이 됩니다. 컴퓨터는 정확성과 속도에서 심박수에 이르기까지 수십 가지 지표를 사용하여 지원자가 자신의 행동에 얼마나 자신감을 갖고 감정적으로 안정적인지 알려줍니다.
신경 과학
인지 능력을 테스트하기 위해 HR은일대일 인터뷰 외에 비디오 및 오디오 인터뷰와 테스트 프로그램 등 최소한 두 가지 도구가 필요합니다. 분명한 장점은 멀리 떨어져 있다는 점입니다. 익숙하지 않은 사무실이 아닌 집에서 편안하게 비디오를 녹화하거나 IQ 테스트를 받을 수 있습니다. 그러나 동일한 테스트가 "망가질" 수 있습니다.심리 측정 및 신경 생리학 데이터 평가 시스템. 이러한 시스템은 이미 존재하며 개발자들은 이 방법이 전례 없는 객관성, 정확성 및 분석 깊이를 가지고 있다고 주장합니다.
Skolkovo 스타트업 중 하나가 제공하는 것구직 시 신경평가를 실시합니다. 뇌파검사 기술을 사용하여 작업 중 뇌 활동을 연구하고, 얻은 데이터를 기반으로 잠재력, 인지 유연성, 직위에 대한 적합성에 대한 결론을 도출하고 미래 직원의 생산성을 예측합니다.
자동화에서 생산성에 이르기까지
회계, 적립, 채용, 교육, 성과 평가를 위한 자동화된 프로그램과 클라우드 솔루션이 보편화되고 있습니다. 2019년에는 초점이 다음으로 옮겨갈 것입니다.실시간 성능 모니터링.
민첩한 방법론은 IT에서 다른 영역으로 이동하고 있습니다.성과를 측정하고 즉각적인 피드백을 제공하며, 검토 및 평가 프로세스를 자동화하고, 관리자와 직원이 적극적으로 데이터를 공유하고 업무 KPI에 대해 논의할 수 있도록 지원하는 디지털 제품이 등장하고 있습니다.
존슨 & 존슨은 거절하기로 결정했다기존 인사 평가 시스템에서 벗어나 파트너, 관리자, 부하직원으로부터 실시간으로 의견을 받을 수 있는 피드백 애플리케이션을 출시했습니다. 실험 3개월 동안 3천 개가 넘는 메시지가 접수돼 팀 내 '변화의 리더'를 파악하고, 부정적인 상황에 위기를 기다리지 않고 신속하게 대응하며, 보다 심층적인 성격 파악이 가능해졌다. 직원.
회사를 Agile로 전환하려면 다음을 수행하십시오.Trello와 같은 가상 계획 보드를 사용하여 별도의 팀에서 실험해 보세요. 경험이 많고 직원 수가 많은 회사에서는 맞춤형 ERM 시스템을 구현합니다.
미세 연삭
시간은 점점 더 귀중한 자원이 되고 있으므로 기업 교육에 23일 연속으로 투자하는 것은 감당할 수 없는 사치입니다. 더욱 편리한 형식 -언제든지 짧은 레슨. 이는 과제에 집중하는 시간이 단 몇 분에 불과한 Z 세대의 클립 사고 특성을 고려하고, 마이크로 레슨은 학생들의 주의력을 최대한 활용합니다.
이 형식의 접근성과 이동성은 다음과 같습니다.사무실, 출근길 대중교통, 집 또는 휴가 중에 공부할 수 있는 능력. 청중 속에 꼭 참석할 필요는 없습니다. 컴퓨터나 휴대폰을 통해 모든 것에 접근할 수 있습니다. YouTube 동영상, 컴퓨터 화면 보호기, 이메일 뉴스레터, 인스턴트 메신저 채팅 등 수백 가지 유형의 교육 콘텐츠 형식이 있습니다.
서양에는 다음과 같은 프로그램이 있습니다.교육시스템을 통해 기업 전문가에게 질문해보세요. 유능한 직원이 답변을 남기면 시스템은 동료 투표를 기반으로 회사 전문가의 평가를 수집하고 광범위한 전망을 가진 직원과 정보의 주요 소유자를 식별합니다.
다른 지역에서 차용하기
현대 HR 관리자는 마케팅 및 고객 서비스에서 많은 것을 빌립니다. 이미새로운 직업의 이름이 발명되었습니다 - marchar (마케팅 + HR). 이 접근 방식을 통해 기업은 보다 명확하게대상 고객(잠재 직원 및 현재 직원)을 이해하고, 전문 기술뿐만 아니라 가치 측면에서도 적합한 인력을 유치하고 유지합니다.
Marchar - 미래 HR의 집단적 이미지,비즈니스에 사용되는 위의 디지털 기술을 포함하기 때문입니다. 서비스로서의 새로운 HR 개발 덕분에 자동화 및 로봇 화를 통해 24 시간 연중 무휴로 지원되며 전문가는 분석에 더 많은 시간을 할애 할 것입니다.
인사 분석가
시간이 지남에 따라 프로세스를 모니터링하고직관보다는 데이터를 기반으로 의사결정을 내린다. 이를 위해 일부 대규모 조직에서는 HR 분석 부서를 만듭니다. 팀은 비즈니스 결과와 직원에게 가치를 제공하는 데 더 중점을 둡니다. 그리고 그것은 또한 구조에 온다조직 네트워크 분석 (ONA) - 회사 내에서 사람과 부서가 어떻게 연결되는지. 분석하고 시각화할 수 있습니다.팀, 조직, 회사와 고객 간의 공식 및 비공식 연결, 주요 영향 요인을 식별하고, 정보 교환 방법과 "병목 현상"이 어디에 있는지 이해하고, 운영 생산성을 높이고 회사에서 인재를 적시에 효과적으로 활용하는 방법을 이해합니다. 소진 위험이 있는 직원을 식별합니다.
ONA는 현재 상승세를 보이고 있으며, 2019년에는 이 도구를 사용하는 회사의 수와 마찬가지로 공급업체 시장도 성장할 것입니다.
웰빙
4차 산업혁명은 피할 수 없다.스트레스. 마감 시간에 “직장에서 스트레스를 받는” 것은 흔한 일이 되었습니다. 따라서 직원을 배려하는 회사는 이미 직원과 함께 일하기 위한 실무 도구인 웰빙 또는 웰니스(영어 "웰빙", "웰빙" - "하이테크"에서 유래)를 도입하고 있습니다. 연구에 따르면 직원의 건강을 관리하는 것이 회사에도 도움이 되는 것으로 나타났습니다. 재정적으로나 평판적으로나 말이죠. 퇴직한 직원이라도 자신의 건강을 배려하는 회사에 충성할 것입니다.
웰니스 및 심리 프로그램일과 개인 생활의 균형 찾기, 건강한 식사와 편안한 직장에 대한 투자, 다양한 상담 조직, 애완동물을 직장에 데려올 수 있는 기회 등은 이미 서구와 국내 대기업에 존재하는 관행의 불완전한 목록입니다.
피드백
매우 중요하고 가장 중요한 것은 무료 도구입니다.직원과 협력 - 피드백. 이전에는 인사 선발 단계의 틀 내에서 피드백에 대해 더 많이 이야기했습니다. 후보자에게 피드백을 제공하고 인터뷰의 모든 단계가 끝난 후 알려주는 것을 잊지 마십시오.이제는 기존 직원들과 의사 소통하는 것이 필요하게되었습니다.HR 관리자와 경영진은 도움, 안내, 제안 등 숫자 뒤에 있는 사람을 보아야 합니다.
미래의 판타지 세계는 이미 한 발을 가지고 있습니다.우리는 임계점에 있으며, 그는 실제로 우리의 현실 속으로 고속으로 폭발합니다. 따라서이 혜성의 꼬리에 있지 않기 위해서는 끊임없이 자신을 위해 배우고 동료를 훈련시키는 데 도움이되어야합니다. 그러면 미래는 두려워하지 않을 것이지만 재미 있고 유혹적 일 것입니다.