원격 직원의 효과적인 관리에 관한 문제는 특히 국제 기업과 관련이 있습니다.
올해 2 월 모스크바는 상위 5 위를 차지했다.소프트웨어 개발자 수가 가장 많은 유럽 도시 (160,900 명) 가능한 효율적이고 회사에 성공할 수 있도록 원격 프로그래머와 함께 작업하는 방법을 알아 봅시다.
올바른 리더를 선택하세요
개발자는 다음과 같은 사람이 관리해야 합니다.전문 프로그래머와 재능 있는 관리자의 기술을 결합합니다. 그러한 직위에 대해서는 관리자보다는 IT 전문가를 고용하는 것이 더 낫습니다. 그러면 그는 부하 직원들 사이에서 권위를 누릴 것입니다. 기술적 능력을 통해 그는 모든 프로세스에 대한 탁월한 이해를 갖고 각 개발자의 작업을 탐구할 수 있습니다. Harvard Business Review 전문가에 따르면 똑똑한 리더는 팀을 위해 흥미롭고 어려운 작업을 올바르게 공식화하고 이를 해결하기 위한 전략을 구축하는 방법을 알고 있습니다. 그러한 사람은 직원의 장점을 보고 이를 개발하는 방법을 알고 있습니다. 그는 전체 팀을 교육하는 데 시간을 보내고 높은 감성 지능을 가지고 있습니다.
멘토를 지정하는 것이 좋습니다.새로운 원격 직원이 불필요한 스트레스 없이 업무를 시작할 수 있도록 도와주세요. 멘토는 자신에게 배정된 학생들에게 영감을 주고 교육하며 경력 경험, 조언, 지식 및 동기 부여를 공유합니다. 이는 처음에 직원들이 여정의 시작을 탐색하도록 돕는 전문적인 형이나 자매와 같습니다. SCORE 및 Million Women Mentors와 같이 팀을 위한 온라인 멘토를 찾는 데 도움이 되는 특별한 플랫폼도 있습니다. 경험이 많은 동료가 멘토 역할을 할 수도 있습니다.
작업 분해
원격 직원의 마감일을 설정해야 합니다.2~3일 이상. 슬라이싱 또는 분해 사용: 하나의 대규모 프로젝트 실행을 일련의 더 작고 간단한 문제 해결로 대체합니다. 이 방법은 전문가가 작업하는 동안 즉각적인 피드백을 받고, 가설을 신속하게 테스트하며, 시간을 더 잘 관리하는 데 도움이 됩니다. 귀하는 프로젝트의 진행 상황을 파악하고 위험을 완화할 수 있습니다.
평균적으로 사람은 3~5개의 마음을 품을 수 있습니다.동시에 정보 요소. 그 이상은 무엇이든 단순히 머리에서 떨어질 것입니다. 기억에만 의존한다면 작업의 모든 단계에서 멈춰서 다음을 생각해야 합니다. 다음에 무엇을 해야 할까요? 작업을 단계별로 분할하지 않으면 길을 잃거나 중요한 단계를 놓칠 확률이 높습니다.
많은 사람들이 느낌에 익숙 할 것입니다할 일 목록에서 무언가를 삭제할 수있을 때 얻는 만족도. 그러나 사람이 완성 된 작업 옆에 "완료"를 쓰면 신체에서 일어나는 일-뇌는 즐거움과 동기 부여와 관련된 신경 전달 물질 인 도파민을 방출합니다.
문제는 다음과 같습니다. 사람은 자신이 느끼는 것을 좋아하므로이 성공을 반복하기 위해 가능한 모든 것을하십시오. 이것이 신경 학자들이 자율 학습이라고 부르는 것인데, 이것이 큰 프로젝트를 나누는 것이 그렇게 유용한 주된 이유입니다. 직원은 장기적인 과제를 수행함으로써 더 많은 보상을 받고 (도파민 급증) 계속해서 앞으로 나아갈 수 있습니다.
스크럼 사용
원래 민첩한 다양한Scrum은 IT 전문가들 사이에서 정확하게 일어났습니다. 각 개발자는 자신의 업무에 대해 개인적인 책임을 져야하며 팀 리더는 결과를 평가하고 프로젝트에 대한 일반적인 이해를 통제해야합니다. 효율성은 작업이 수행 할 작업 목록에서 완료 목록으로 이동 한 시간으로 측정됩니다. 시간이 짧을수록 좋습니다. 작업에 시간이 너무 많이 걸린다면 리더가 프로세스를 반응하고 최적화해야한다는 의미입니다. 스크럼은 독립성을 장려합니다. 각 팀마다 고유 한 역할과 작업 풀이 있습니다.
스크럼 기술은 배울 수 있습니다. Scrum Alliance 통계에 따르면 전 세계적으로 725,000명 이상의 사람들이 이미 인증된 Scrum 전문가가 되었습니다.
매일 서서 보내십시오
연구하는 동안 팀을 알아보세요702개 기업, 1,745명의 직원에게 “회사에 대해 알아야 할 것 중 모르는 것이 있나요?”라고 물었습니다. 이 질문에 응답자의 55%가 긍정적인 답변을 했습니다.
정보 공유는 다음에 큰 영향을 미칩니다.팀 성과. 이것이 Agile 방법론에 15~20분의 짧은 아침 회의가 포함되는 이유입니다. 그곳에서 관리자는 이미 수행된 작업, 수행할 계획, 발생한 문제 및 해결 방법을 팀과 논의합니다. 이러한 회의와 일반 회의의 중요한 차이점은 의제가 미리 준비되고 시간이 엄격히 제한되어 있으므로 회의가 최대한 생산적이고 추가 시간을 차지하지 않아 회사의 프로세스 과정에 실제로 영향을 미친다는 것입니다.
일주일에 한 번, 바람직하게는 금요일에 더 긴 회의를 열어 한 주를 요약하고 다음 주를 계획합니다.
항상 프로그래머와 연락하는 것이 더 좋습니다.Zoom 또는 Slack에 연결하여 운영 문제를 논의하고, Jira에서 모든 사람의 작업을 추적하고, 포커 플래너에서 작업을 평가하세요. 이미 전 세계 135,711개 기업이 Slack을 사용하고 있으며, 현재 29,058개 기업이 Zoom을 선호하고 있습니다.
의사 소통을위한 올바른 도구
사무실이 여러 개인 조직의 경우원격 소프트웨어 직원은 모든 직원이 회사 프로세스에 참여하도록합니다. 다음 소프트웨어는 작업을 용이하게합니다.
Wunderlist는 오늘의 할 일 목록을 만들뿐만 아니라 팀과 공유 할 수있는 스마트 스케줄러입니다.
Skitch-당신이 할 수있는 도구사진,지도, 텍스트 또는 PDF 문서 등 모든 문서에 메모를하십시오. 개발 된 웹 사이트에서 피드백을 받거나 전환을 최적화하는 데 편리합니다.
WorldTimeBuddy는 "클라이언트 A가 오후 3시에 플로리다에서 오후 3시에 전화하기를 원합니다. 홍콩은 몇시입니까?"
Kickidler-직원 통제 및 회계 시스템근무 시간. 모든 회사 직원의 컴퓨터 화면을 실시간으로 보여주고 동작 비디오를 녹화합니다. 시간을 사용하여 특정 작업을 수행하는 효율성을 분석 할 수 있습니다.
측정 결과 통계
개발자가 명확하게 설정하기는 매우 어렵습니다.KPI 및 많은 기업가들은 자신의 업무를 올바르게 평가하는 방법을 모릅니다. 여기서는 개별적인 접근 방식이 중요하므로 직원들과 대화하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 우리는 각 직원의 활동에 대한 통계에 액세스 할 수있는 클라우드 시스템을 개발했으며,이를 통해 개발자가 수행중인 작업과 현재 상태를 이해할 수 있습니다. 우리는 통계를보고 새로운 코드 작성, 리팩토링, 무언가 변경 또는 작업에 걸리는 프로그래머가 정확히 무엇을하고 있는지 확인합니다. 이 메커니즘은 투명하며 직원이 올바른 방향으로 움직이고 있는지, 작업에서 어떤 어려움을 겪고 있는지 분석하여 모든 사람의 작업과 부재를 평가할 수 있습니다. Data Science를 사용하여 통계를 독립적으로 분석하도록 시스템을 교육함으로써 이러한 프로세스를 완전히 자동화 할 계획입니다.
일부 회사는 Scrum-Focus 방법을 사용합니다.요인. 작업에 이상적으로 시간이 얼마나 걸리고 결국에는 얼마나 많이 나왔는지를 보여줍니다. 그러나 프로그래머가 의도적으로 시간 추정치를 과대 평가하여 자신의 위험을 최소화 할 위험이 있습니다. 널리 사용되는 다른 스크럼 방법은 속도입니다. 이전 작업에서 완료 한 양에 따라 특정 기간 동안 팀이 완료 할 수있는 작업 수를 예측할 수 있습니다. 그러나 팀이 특정 문제를 해결하는 방법에 대한 경험을 이미 얻었으므로 Velocity는 정확한 기준이 될 수 없습니다. 메트릭이 다시 작동하지 않을 수 있습니다.
다른 시간대의 직원들과 함께 일할 준비를하십시오.
물론, 하루를 보내는 분들과 함께 일하기에도 편리합니다그것은 당신과 거의 같은 시간에 시작됩니다. 그렇지 않으면 CEO는 일부 사람들과 아침 일찍, 다른 사람들은 오후에, 다른 사람들은 저녁 늦게 일을 시작해야 합니다. 양질의 작업에는 양질의 휴식이 필요하기 때문에 이 정권은 개인과 사업 모두에 파괴적입니다.
근처 시간대에있는 것이 특히 중요합니다.개발자 : 프로그램에서 오류가 발생하면 전문가에게 신속하게 연락하여 필요한 프로세스를 신속하게 조정합니다. 예를 들어 본사는 싱가포르에 있습니다. 개발자는 태국, 발리 및 러시아의 일부 지역에 거주하며 원활하게 작업합니다.
하지만 재능있는 직원이있을 때가 있습니다지구 반대편에 산다. 그런 다음 시차를 활용 해보십시오. 신중하게로드를 계획하고 배포하면 회사는 하루 24 시간 일합니다. 예를 들어, 한 국가에서 하루 동안 프로그램 코드를 작성하는 팀이 있습니다. 훌륭한 시간대의 다른 팀이 저녁에이 코드를 테스트하고 있습니다. 전 세계에 고객이있는 경우 각 시간대에서 실제 지원 서비스를 제공 할 수 있습니다.
EveryTimeZone과 같은 애플리케이션은 다양한 국가의 직원을 관리하고 편리한 근무 일정을 만드는 데 도움이 됩니다.
모든 팀원 지원
The Leadership Factor에서 실시한 연구(TLF)에서는 조사 대상 프리랜서 중 절반 이상(55%)이 업무로 인해 우울증을 앓고 있는 것으로 나타났습니다. 직장인 중에는 30%만이 그렇다고 답했다. 이유를 멀리서 찾을 필요는 없습니다. 프리랜서의 거의 3분의 2(64%)가 이러한 유형의 업무가 매일 외로움을 느끼게 한다고 말하며, 62%는 업무로 인해 스트레스를 받는다고 말합니다. 사무실에서는 각각 29%와 55%의 동료가 이러한 옵션을 선택했습니다.
따라서 개인 회의를 조직하는 것이 중요합니다그들의 직원. 이것은 그들이 서로를 더 잘 알고, 강한 관계를 구축하고, 고립감을 제거하는 데 도움이 될 것입니다. 동료와 개인적으로 만날 수 없다면 화상 회의 나 최소한 오디오 메시지가 구조됩니다. 또한 원격 근무의 출현으로 이미 가족과 함께 집에 있기 때문에 필요하지 않다고 생각할 수 있으므로 직원들이 휴가 일을 보내도록하십시오. 또한 팀원들이 업무에 대해 논의하는 것 외에도 개인 뉴스, 재미있는 밈 또는 기사를 별도의 채팅으로 공유하도록 권장 할 수 있습니다.
직원이 수천 명이라도몇 킬로미터라면, 잘한 일을 위해“계속 유지”하십시오. 사기를 높이기 위해 작은 선물을 보내십시오. 격려하는 말은 직원의 자부심에 강력한 영향을 미치고 앞으로 더 열심히 일하도록 격려합니다. 주요 목표는 당신이 멀리 떨어져 있다는 사실에도 불구하고 진심으로 그들의 노력을 돌보고 그들의 노력에 감사한다는 것을 보여주는 것입니다.
장기 출장 제공
한 달 동안 직원을 사무실에서 일하도록 보내십시오.다른 나라의 회사. 그에게 이것은 팀과 실시간으로 대화하고 경험을 교환하며 새로운 분위기를 느낄 수있는 독특한 기회가 될 것입니다.
University of East London에서 실시한 연구에 따르면 출장과 여행을 결합한 직원의 61%가 집에 돌아왔을 때 생산성이 크게 향상되는 것을 느꼈습니다.
더욱이, 밀레니엄 세대 근로자의 약 40%는 여행 없이는 일자리를 받아들이지 않을 것이며, 30%의 근로자는 더 많은 여행을 하는 대가로 낮은 임금을 기꺼이 받아들입니다.
러시아는 여행 비용으로 상위 15 개국에 있습니다. 동시에, 글로벌 비즈니스 여행 협회 (Global Business Travel Association)는 2021 년까지이 비용이 기록상 235 억 달러에이를 것으로 추정했다.
많은 기업가는"직원 결과"형식까지 원격 직원에 의해. 그러나 전 세계 어디에서든 직원이 자신의 팀에 더 많이 투자할수록 비즈니스가 더 빠르고 더 빠르게 성장할 것입니다.