기술과 사람
기술은 농업 재배부터 농업까지 모든 수준에서 우리의 삶을 변화시키고 있습니다.
이것은 모든 기술 분야에 적용됩니다.일상 생활을 위한 비즈니스 솔루션에 대한 요구 사항은 새로운 유형의 고객, 더 복잡한 문제 및 요구 사항, 더 촉박한 시간 프레임 등으로 변화하고 있습니다. 최적으로 작동하고 사람들에게 저렴한 서비스를 제공하려면 프로세스의 인텔리전스를 높여야 합니다.
예 :
1. 기술 협업 도구를 사용하여 동료 및 고객과의 커뮤니케이션을 개선합니다.
2. 문서 작성을 자동화하여 자원을 절약합니다.
3. 수동으로 텍스트를 입력하지 않도록 음성 소프트웨어를 사용하십시오.
4. IT 시스템을 통해 고객과 정보를 투명하게 공유합니다.
5. 클라우드에 문서를 저장하여 어디서나 작업할 수 있습니다.
이러한 모든 기술은 모든 IT 서비스 작업을 훨씬 빠르게 만듭니다. 또한 고객의 요구 사항에 더욱 효과적으로 대응하는 데 도움이 됩니다.
사람이 먼저 이것을 겪는다는 것이 밝혀졌습니다수동 방식으로는 디지털화가 필요하고 어떤 기술이 필요한지 이해해야 합니다. 반대로 작동하지 않습니다. 기술을 개발하고 이를 어떤 산업 분야에 적용하려고 노력하는 것은 어렵습니다. 기업은 그러한 변화에 아직 준비가 되어 있지 않을 수도 있습니다.
초보 기업가가 왔다고 가정 해 보겠습니다.머리 좋은 생각이야. 결단력 있고 적극적인 사람으로 빠르게 조립하고 MVP를 포장한 뒤 판매를 기다린다. 하지만 판매는 없습니다. 기업가는 포기하지 않습니다. 그는 재설계하고, 가격을 변경하고, 새로운 기능을 추가하고, 새로운 팀을 구성합니다. 판매를 기다리고 있습니다. 하지만 그들은 다시 사라졌습니다.
이것은 비록 단순하기는 하지만 모두 전형적인 삶의 순환입니다.시장에서 필요하지 않은 것으로 판명된 제품. 이 제품은 품질이 높을 수도 있고 품질이 낮을 수도 있고, 비싸거나 저렴할 수도 있습니다. 이 모든 것이 그다지 중요하지 않습니다. 그것을 팔려고 했던 사람들에게는 아무 소용이 없는 것으로 판명되었습니다.
기술은 경제적이어야 합니다.편리한. 로봇으로 음식 배달 스타트업을 만들고 있다고 가정해 보겠습니다. 과연 로봇은 12층까지 올라갈 수 있을까요? 눈 더미와 연석을 돌아 다닐 수 있습니까? 그러한 장치의 비용은 얼마입니까? 그의 봉사는 어떻습니까? 그리고 길에서 고장 나면 누가 주문을 전달합니까? 자전거를 사서 사람을 고용하는 것이 더 저렴하지 않습니까?
이것이 혁신적인 기술이 손이 닿지 않는 방법입니다.경우에는 일반택배로 대체됩니다. 그리고 이 작업의 구현 뒤에는 직원을 고용 및 교육하고, 유니폼을 주문하고, 생산성을 모니터링하고, 회계를 유지 관리하는 매니저-매니저가 있습니다.
사업과 돈
사업은 돈을 벌기 위해 존재합니다.그리고 기술은 프로세스 확장에 도움이 됩니다. 예를 들어 어떻게 두 명의 변호사와 함께 300건의 행정 사건을 처리할 수 있습니까? 아니면 제한된 수의 교사와 함께 대규모 영어 교육 과정을 시작할 수 있습니까?
문제 이해 → 솔루션 제시 → 다양한 시나리오에서 테스트 → 자동화 → 확장
우리 팀이 문제에 직면하면 어떻게 해결해야 하는지 묻습니다. 나는 그들을 위한 아이디어를 떠올리지 않고, 불필요한 기술을 구현하는 데 서두르지 않습니다.
그러한 망상은 젊은이들 사이에서 흔히 발생하는 문제입니다.기업가. 그들은 아이디어에 영감을 받아 아름다운 포장 및 기술 개발, 테스트 디자인 및 프로모션에 모든 자원을 투자합니다. 그러나 그들은 제품(기술)이 소비자의 특정 고통을 해결하고 비즈니스 규모를 도와야 한다는 사실을 완전히 잊고 있습니다.
이 상황에 대한 올바른 해결책은 다음과 같습니다.최소한의 투자로 최소한의 실행 가능한 제품을 출시하고 아이디어의 시장 요구를 신속하게 테스트한 다음 제품을 반복적으로 개발하고 새로운 틈새 시장을 점유하고 다른 시장에 진입하지만 기술이 회사의 운영 활동을 단순화하고 확장한다는 조건에서만 가능합니다. 기술을 위한 기술 개발을 위해 노력하는 팀이 아닙니다. 패들링과 같습니다. 보트의 한쪽이 노를 젓지 않고 다른 쪽이 파트너의 무 활동을 보상하기 위해 두 배 더 집중적이라면 어쨌든 의미가 없습니다. 보트는 단순히 반대 방향으로 돌릴 것입니다.
기술 스타트업이 발전하는 방법
독일 핀테크 스타트업 Wundertax가 디지털화되었습니다.특정 인구 집단에 대한 세금 환급 작업을 수행합니다. 그런데 러시아에서는 그러한 "스타트업"이 오랫동안 연방세청 웹사이트의 납세자의 개인 계정이었습니다. 독일에서는(유럽의 다른 많은 국가와 마찬가지로) 여전히 엄청난 규모의 관료적 서류작업이 존재합니다. 모든 통지가 일반 편지 형태로 우편함으로 오기 때문에 문서, 허가증 또는 증명서를 얻는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다. Deutsche Post AG(독일 우편 회사)가 편지 분실 사례 없이 운영된다고 상상하더라도 우편 전송량으로 인해 서신 수신 프로세스 속도가 크게 빨라지지는 않습니다. 독일의 세금 환급에는 납세자의 각 부문(상주 근로자, 프리랜서, )에 대한 다양한 기능이 있습니다. 학생, 이민자, 경찰 및 군인 등 신고서 제출이 필요한지 여부와 귀하의 경우 환급 가능한 비용에 대한 세금을 파악하고, 필요한 서류를 수집하고, 서류 작업을 거쳐 이 모든 작업을 이내에 처리하세요. 제한된 시간 - 금융 교육을 받지 않았고 프로세스의 복잡성을 모르는 사람들에게는 심각한 도전이었습니다.
Wundertax 서비스는 수신하는 모든 단계를 디지털화했습니다.세금 환급: 세금 환급 금액의 예비 평가 시스템에서 데이터 암호화 및 응용 프로그램 상태 추적에 대한 추가 의무를 부과하는 세금 ID를 사용하여 세금 서비스에 문서를 등록하는 것까지. 이러한 모든 단계는 Wundertax 서비스의 기반을 형성하는 세금 컨설턴트의 작업을 자동화하기 위해 만들어지고 설계되었습니다. 특정 범주의 고객과 협력하여 각 그룹의 과세 세부 사항을 결정하고 서비스 지원은 회사 운영 작업의 기초로 남아 있습니다. 처음에 독일 신생 기업은 세법의 특성에서 시작하여 성공적인 디지털화를 위한 소비자 경로를 만드는 길고 반복적인 개발 경로를 거쳤습니다. 지금도 컨설턴트는 논쟁의 여지가 있는 순간 뒤에 있으며 전체 전문가 그룹은 이 분야의 모든 법률 변경에 반응합니다. 제품의 기술적 성숙 단계에서도 정상적인 운영 활동은 끝나지 않았습니다.
러시아에서 사법 판례가 언제 나타 났습니까?저작권 보호 분야에서 콘텐츠 도용을 자동으로 감지하고 위반자와 이 콘텐츠 작성자에 대한 보상에 대해 협상하는 서비스에 대한 아이디어를 테스트하기로 결정했습니다. 일하고 변호사를 연결하고 함께 보상을 받았습니다. 그리고 그 아이디어가 필요할 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 신속하게 랜딩 페이지를 구성하고 광고를 시작했으며 첫 잠재고객을 확보했습니다. 다음 단계는 마켓플레이스 및 위험 점수를 포함하여 콘텐츠 사용을 검색하는 기술을 개발하는 것이었습니다. 위험 점수 기술을 통해 특정 인터넷 리소스가 불법 복제 콘텐츠를 사용할 가능성을 평가하고 사법 관행에서 이러한 사례의 관행을 분석하여 보상 금액을 계산할 수 있습니다.
LegalTech 제품 개발과 병행하여 저는콘텐츠 작성자, 범죄자, 법원, 집행관, 심지어 우편 서비스와 같은 프로세스의 모든 참가자와 상호 작용하기 위한 표준 절차에 모든 기술 개발을 적용할 변호사 팀을 구성하기 시작했습니다. 사법 시스템 작업의 뉘앙스, 청구 제출의 복잡성, 문서 제출 및 결정 마감 기한, 기타 많은 중요한 문제를 모르면 프로세스를 완벽하게 자동화하는 알고리즘을 작성하는 것이 불가능합니다.
FoodTech 서비스의 모든 예는 다음을 보여줍니다.그러한 사업은 잘 확립된 운영 활동 없이는 기본적으로 불가능합니다. 러시아의 음식 배달 시장은 수천억 루블로 추산되며 이는 택배의 필요성이 그러한 사업에서 가장 절실한 것 중 하나임을 의미합니다. 러시아의 라스트마일 배송 서비스인 Broniboy는 자체 브랜드로 소비자 배송에 중점을 두었고 직원 고용을 위한 직원 및 비즈니스 프로세스 디버깅에 중점을 두지 않는 제3자 회사를 위해 택배 공유(교육 및 관리)까지 조직했습니다.
개별 Tech 스타트업의 특성을 고려하여 다음과 같이 단일 수명 주기를 정의합니다.
아이디어 → 아이디어 테스트 → MVP → 작업 시나리오 및 비즈니스 프로세스 개발 → 본격적인 제품 생성
아이디어가 돈을 벌려면현실적인. 나중에 기술이 사람보다 더 잘할 수 있는 곳을 이해하려면 전체 개발 경로(한 번 이상)를 스스로 진행하고, 수십 개의 소비자 시나리오를 해결하고, 냅킨에 손으로 계획을 그려야 합니다. 또한 누군가 회계, 인사를 처리하고 사무실에 항상 커피와 인터넷이 있는지 확인해야 합니다.
새로운 기술 프로젝트를 시작하거나 MVP 단계에 있는 사람들을 위한 몇 가지 팁:
1. 고객과 함께 길을 걷습니다.모든 것이 가능한 한 명확하다고 확신하더라도 단순한 (또는 그렇지 않은) 일상적인 문제를 해결하는 모든 단계에서 게으르지 마십시오. Uber의 최고 관리자는 택시 기사의 역할을 두 번 이상 시도했습니다. 그렇지 않으면 많은 고객이 지원 서비스에서 향후 여행에 대한 보너스를 받기 위해서만 운송 업체를 과소 평가한다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
2. 완벽한 제품을 기대하지 마십시오. 그 순간은 아마 오지 않을 것입니다. 작업은 두 번째 릴리스와 천 번째 릴리스에서 계속됩니다.
3. 균형을 유지하세요. 운영 체제의 fakaps가 클라이언트에게 가장 혁신적인 개발을 보여줄 수 있는 기회를 제공하지 않기 때문에 기술을 배경으로 넘겨야 할 때가 있습니다.
이 접근 방식은 아이디어가 사용자 문제를 해결하지 못하거나 확장할 수 없는 값비싼 제품으로 바뀌는 상황을 방지하는 데 도움이 됩니다.
핵심 철학 - 끊지 마십시오참조 기술 제품. 제품은 클라이언트의 문제를 해결해야 하며 여기서 하나의 기술로는 충분하지 않을 수 있습니다. 반복적으로 개발: 고객과 함께 가능한 모든 경로를 살펴보고, 소비자 및 관료적 장벽을 뛰어넘고, 프로세스를 디지털화하기 위해 조금씩 지식을 수집합니다. 가능한 한 빨리 판매 및 확장을 시작하십시오. 매출이 발생하면 누군가 이미 제품이 필요한 것입니다.
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