Lund University의 연구원들은 로봇에 대한 사람들의 인식에 대한 말이 미치는 영향을 테스트했습니다.
이전 실험에서 과학자들은인간형 로봇 눈의 잘못된 행동이 인간의 인식에 미치는 영향. 이는 로봇이 실수한 경우를 제외하고는 모든 경우에 신뢰가 떨어지는 것으로 나타났다. 이 모든 경우의 유일한 차이점은 실수가 발생하면 로봇이 말을 한다는 것입니다.
가설을 테스트하기 위해 연구자들은 반복했습니다.이전 작업에서 했던 것과 동일한 실험을 수행했지만 로봇은 더 이상 말을 하지 않았습니다. 실험 참가자들은 벙어리와 말하는 로봇이 행동을 하거나 실수를 하는 모습을 담은 영상을 보여줬다. 대화 중에 로봇은 제시된 여러 개체 중 하나에 대한 몇 가지 사실을 말했습니다.
이 영상을 본 후 참가자들은로봇에 대한 신뢰와 지능, 매력, 로봇이 얼마나 살아 있는지에 대한 인식을 평가하기 위해 고안된 일련의 설문지를 제안했습니다.
실험에서 로봇의 이미지: (a) 올바른 행동, (b) 잘못된 행동. 이미지: Krantz et al., arXiv
실험에는 227명이 참여했습니다.응답 결과 일반적으로 서비스 가능한 로봇이 가장 신뢰할 수 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 오작동하는 로봇이 말을 할 수 있게 되었을 때, 참가자들은 기능하는 로봇을 신뢰하는 만큼 거의 그것을 신뢰했다고 보고했습니다.
연구의 저자는 응답자가말을 지능의 지표로 인식하기 때문에 그러한 로봇에 대한 신뢰 수준이 더 높습니다. 향후 연구에서 그들은 인식이 동공 확장 및 응시와 같은 다른 요인에 의해 어떻게 영향을 받는지 테스트할 계획입니다.
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