플래그십 갤럭시 S10과 갤럭시 S10+ 사용자들은 지문 스캐너 작동에 대해 불만을 토로하기 시작했습니다. 삼성에서
무슨 일이 있었는지
먼저, 약간의 역사:이 라인의 두 구형 모델에는 화면 아래 지문 스캐너가 있습니다(Galaxy S10e가 표준임). 공식 발표 이전에도 삼성은 스마트폰에 화면 긁힘으로부터 보호하면서도 스캐너 작동을 방해하지 않는 특수 보호 필름을 장착해 판매될 것이라고 밝혔습니다.
그러나 실제로는 모든 것이 다르게 나타났습니다.지문 센서가 원하는 대로 작동하지 않습니다. 사용자는 잠금을 해제하려면 손가락을 여러 번 누르거나 디스플레이를 세게 눌러야 합니다. 보호 유리는 센서 성능을 더욱 저하시킵니다.
동시에 보호 필름이 없으면 스캐너가 훨씬 잘 작동합니다.
무엇을 해야할까요?
삼성에서는 이는 결함이 아니며 해결해 나갈 것임을 확신합니다.문제는 서비스 센터가 아닌 소프트웨어 업데이트를 통해 해결할 수 있습니다. 가까운 시일 내에 회사는 스캐너 성능을 향상시키는 업데이트를 출시할 것을 약속합니다. 그런데 Galaxy S10의 첫 번째 업데이트도 지문 스캐너와 관련이 있습니다.
사용자도 얼굴 인식 잠금 해제에 대한 불만을 갖고 있음을 알려드립니다. 다른 기기의 화면에서도 주인의 사진을 이용해 스마트폰의 잠금을 해제할 수 있습니다.