"VR은 비디오, 오디오 및 인쇄물로 가르치는 것보다 훨씬 효과적입니다."
Artyom Konovalov, 창의적인
VR은 교육 및 테스트에 적극적으로 사용됩니다.직원의 부드럽고 어려운 기술. 교통, 산업, 의학 : VR은 경제의 모든 분야에 절대적으로 적용됩니다. 가장 중요한 것은 콘텐츠가 가상화 가능하다는 것입니다. 즉, 가상 현실로 전송할 수 있습니다. 이러한 이유로 기술, 장치, 장비와의 상호 작용을 포함하는 직업은 VR로 이전하기가 훨씬 쉽습니다. 예를 들어, 우리는 기차 운전자와 컨트롤러를위한 VR 시뮬레이터를 개발했습니다. 문서 작업에만 관련된 직업은 VR로 이전하기가 더 어렵습니다. 이와 별도로, 우리는 대중 연설과 같은 커뮤니케이션 기술에서 VR 교육을 강조 할 수 있습니다. 무대 공포증은 화자들 사이에서 흔히 발생하는 문제입니다. VR 시뮬레이션에서는 모든 프레젠테이션을 준비 할 수 있으며 가상 청중은 연설에 현실적으로 반응합니다. 또한 반응 자체를 조정하거나, 우호적이거나, 반대로 적대적으로 만들 수 있습니다. 나는 중요한 사건이 있기 전에 항상이 시뮬레이션을 사용합니다. 전염병으로 인해 교육에 VR을 구현할 생각을하는 기업이 점차 늘어나고 있습니다. VR 시뮬레이션은 리소스를 절약하고자가 격리에서 쉽게 배울 수 있도록합니다. 장비는 직원의 집으로 쉽게 배달되며 교육 센터에 갈 필요가 없습니다.
교육 및 테스트 외에도 가상시뮬레이션은 또한 업무 관련 스트레스에 대처하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스트레스는 여전히 주요 전염병이며 처리해야합니다. 대유행 기간 동안 우리는이 경우에만 직원들의 심리적 상태를 완화하고 조정하기위한 VR 플랫폼을 개발했습니다. 시뮬레이션은 명상 콘텐츠가있는 편안한 환경에 직원을 몰입시키고 모든 것과 연결을 끊고 두뇌를 재부팅합니다. 반면 고용주는 직원의 심리적 정서적 상태에 대한 분석을 받고 필요한 경우 정서적 소진을 방지하기 위해 적시에 조치를 취할 수 있습니다.
라이브 학습이 여전히 가장 효과적이지만VR은 비디오, 오디오 및 인쇄물로 가르치는 것보다 훨씬 효과적입니다. 유일한 단점은 일부 회사의 보수주의, 신기술에 적응하지 않으려는 의지, 장비 자체의 가격입니다. 더 저렴한 VR 기기의 출현으로 더 많은 사람들이 VR 교육을 이용할 수있게 될 것입니다. 글로벌 관점에서 VR 교육을위한 대규모 플랫폼이 나타날 것입니다. 현재 업계에서 또 다른 성장 추세는 학교 및 대학 교육에서 VR을 사용하는 것입니다.
"사람들이 일부 주제에 대해 봇과 소통하는 것이 더 쉬운 경우가 많습니다."
스베틀라나 자하로바, Just AI 고객 및 파트너 관계 부서 책임자
모든 비즈니스 프로세스에는 루틴이 있습니다.자동화될 수 있고 자동화되어야 합니다. 이것이 바로 RPA와 대화형 AI(챗봇, 음성 도우미)가 현재 인기를 끄는 이유입니다. HR 분야에서는 이미 채용, 후보자 사전 심사, 채용 등의 문제를 챗봇이 해결하고 있습니다.
인력 교육 및 개발의 경우 강조점은외부 커뮤니케이션에서 내부 커뮤니케이션으로 이동하고 있습니다. 예를 들어, 챗봇은 직원에게 자신의 위치에서 얼마나 자신감과 편안함을 느끼는지, 부족한 역량과 기술, 펌핑하고 싶은 내용 등을 조사하도록 지시받을 수 있습니다. 또한 사람들이 봇을 사용하여 이러한 주제에 대해 더 쉽게 소통 할 수 있습니다. 그들은 더 자유롭고 HR 동료를 기쁘게하고 싶지 않습니다.
봇은 교육, 지시를 담당 할 수 있습니다.새로운 이주자들이 회사에 익숙해 지도록 돕거나 메신저에서 바로 대화 모드에서 전문가 인증을 수행하고 지식에 공백이있는 영역을 식별합니다. 사소하지 않은 작업의 솔루션도 가능합니다. 그래서 우리 고객 중 한 명이 내부 과정에서 공부하는 직원을 위해 개인 계정의 기능을 수행하는 채팅 봇을 개발했습니다. 질문.
챗봇은 본격적인 멘토링을 대체 할 수 없습니다.세심한 대화 인터페이스에서도 스터디 그룹의 분위기를 재현하는 것은 불가능하지만 AI 서비스는 직원이 자료를 독립적으로 연구하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.챗봇과 음성 비서가EdTech 프로젝트에 더 깊이 침투하십시오. 대화 형 인터페이스는 원거리 디지털 서비스 내에서 자연스러운 의사 소통의 느낌을 유지할 수 있으므로 디지털 교육의 개념에 완벽하게 맞습니다. 온라인 튜터링, 기업 환경을 포함하여 다양한 분야의 과정이 점점 더 대중화되고 널리 보급되고 있지만 콘텐츠 자체는 더 이상 사람들에게 특별한 가치가 없습니다. 양질의 콘텐츠가 많이 있지만 예를 들어 코치, 교사, 멘토의 피드백 ... 그리고이 경우 일상적인 의사 소통의 일부를 AI와의 대담 자에게 전환하고 전문가에게 개인적인 의사 소통을 남기는 것이 논리적입니다.
그리고 물론 리모컨을 잊지 마세요.오늘날의 업무는 본격적인 비즈니스 프로세스의 일부가되고 있습니다. 빠른 커뮤니케이션과 원거리 직원 지원의 중요성은 더욱 커질 것입니다.
"VR 시뮬레이터는 직원 교육 수준을 향상시켜 평가의 편견을 제거합니다."
디미 트리 키릴 로프, 모둠 랩 대표
VR 기술은 이제 교육에서 더 지배적입니다실제로 재현 할 필요없이 사람이 특정 환경에 몰입 할 수 있기 때문입니다. 많은 시간과 재정적 비용이 소요되기 때문에 필요한 조건을 실시간으로 구성하는 것이 때로는 너무 어렵습니다. 그리고 때로는 완전히 생명을 위협합니다. 예시로 Severstal 설치자를위한 VR 시뮬레이터를 개발 한 사례를 들겠습니다. 이를 통해 작업자는 빌레이 및 대피 시스템을 사용하여 밀폐 된 공간을 포함하여 높은 곳에서 작업 할 수있는 기술을 안전하게 습득 할 수 있습니다. 모든 사용자의 움직임을 시뮬레이션으로 전달하는 특수 헬멧과 모션 센서 덕분에 컴퓨터 수업을 떠나지 않고도이 모든 것이 가능합니다.
AR 기술은 이제 다음과 같은 분야에서 가장 많이 사용됩니다.실제 생활에서 작업 자체의 과정에서. 예를 들어 기업과 장비 유지 관리를 제공하는 회사 간의 원격 통신이 있습니다. AR 덕분에 실제 물체 위에 추가 정보를 표시하는 것이 가능합니다. 직원은 특수 안경을 사용하여 이를 볼 수 있습니다.
그 프로젝트와 다른 프로젝트가 꽤 많이 있습니다.이제 팬데믹 기간 동안 AR을 사용한 프로젝트에 대한 수요가 증가한 것을 확인했지만 VR을 사용하면 더 어렵습니다. 헬멧은 일반적으로 교육 센터에 있으며 이에 대한 액세스가 차단될 수 있습니다.
VR 훈련은 그 자체로 효과적이지만 그렇지 않습니다.일종의 범용 도구. 가장 효과적인 것은 VR이 실무적인 훈련 문제를 해결하기 위한 도구이지만 VR 훈련을 완료하기 전에 텍스트와 비디오를 추가로 사용하고 잔여 지식에 대한 테스트가 있는 포괄적인 교육 궤적입니다.
물론 트레이너와 VR 시뮬레이터를 비교하면트레이너가 시뮬레이터보다 낫지 만 실제로 그런 사람들은 많지 않습니다. 그러나 VR과 인적 자원을 동등하게 두는 것은 가치가 없습니다. 트레이너와 VR 시뮬레이터는 서로 다른 작업을 수행하고 시뮬레이터가 훈련 관행을 확장 할 수있는 곳, 트레이너의 도구가 될 수있는 곳입니다. 스케일링 VR 연습을 통해 사람을 평가할 때 편견을 제거하고 특정 표준을 도입 할 수 있으며 같은 회사의 여러 지점에있는 직원이 동일한 수준의 교육을받을 수 있습니다.
"사람이 AI와 함께 작업하는 통합 시스템은 기존 시스템보다 훨씬 더 효율적입니다."
타티아나 코 주브, Change Russia 및 Gagarin.ai의 관리 파트너
거의 10 년 동안 우리는조직 변화의 디지털화 및 관리, 그리고 우리 고객의 사례를 사용하여 회사 프로세스에 기술을 도입하는 것이 직원의 저항을 어떻게 충족하는지 확인합니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있지만 주요 원인 중 하나는 교육 분야에 있습니다. 직원은 작업장, 특히 기술적 인 변화에 적응하도록 도움을 받아야합니다. 이를위한 가장 효과적인 가장 효과적인 방법은 실시간 학습과 디지털을 결합하는 것입니다. 새 소프트웨어 설치에 대해 이야기하는 경우 대화 형 시뮬레이션 교육이 유용 할 것입니다. 직원은 오류 발생시 무언가를 망칠 위험없이 다양한 단계에서 작업하는 방법에 대한 팁을 받아 작업하도록 교육 할 수 있습니다. 이 접근 방식은 SAP 또는 1C와 같은 ERP 시스템과 같이 사용하기 복잡한 소프트웨어를 구현할 때 특히 적합합니다.
또 다른 문제:아무리 세밀한 훈련이라도 깊은 지식을 보장하지는 않습니다. 사람은 일반적으로 정보의 일부만 기억하도록 설계되었습니다. 또한 직원은 도구가 전체적으로 어떻게 작동하는지 항상 알 필요는 없습니다. 지금 당장 필요한 개별 기능 만 있으면됩니다. 이것은 온라인 마이크로 러닝 트렌드를 시작했습니다. 우리는 AI를 기반으로 만든 비즈니스 용 가상 비서 인 자체 개발에 사용했습니다. 모든 기업 소프트웨어에 통합되며, 채팅 대화 형식으로 사용자에게 시스템 내의 특정 일반적인 작업을 해결하는 방법을 알려주며 보고서 업로드, 샘플 계약 또는 응용 프로그램 준비, 회의실 예약 또는 달력에서 통화 시간 예약과 같은 일상적인 작업을 수행 할 수도 있습니다. 일반적으로 가상의 개인 비즈니스 비서 역할을합니다. 편안합니다. 그리고 직원뿐만 아니라 회사 전체를 위해. 비즈니스는 또한 끊임없이 변화하는 시장 상황에 적응해야하고 직원은 항상 새로운 것을 가르쳐야하며 자원 (시간, 돈)은 항상 제한적입니다.
유사한 통합 시스템사람은 평소보다 몇 배 더 효율적으로 AI와 함께 작업합니다. 이는 최근의 많은 연구에서 확인되었습니다. 실제로는 평소와 같이 서구 기업이 이를 가장 먼저 이해했지만, 러시아 기업도 점차 인력 교육에 대한 접근 방식을 바꾸고 있습니다.
구현에 대한 관심 증가에 큰 역할직원 교육의 기술은 원격 근무로의 강제 전환과 전염병으로 인한 위기에 의해 수행됩니다. 회사 직원은 라이브 커뮤니케이션에서 단절되고 종종 고립감을 느끼고 더 빨리 지쳐 버립니다. 그리고 회사 자체가 계속 진행하려면 속도와 최대 효율성이 필요합니다. 온 보딩, 새로운 기술 학습, 참여 및 동기 부여 향상, 일상적인 작업에서 벗어나 디지털 솔루션은이를 온라인으로 변환하는 데 도움이됩니다. 물론 라이브 커뮤니케이션과 학습은 여전히 중요합니다. 이상적으로는 라이브 및 디지털 유형의 학습이 서로를 보완해야합니다. 기본을 가르치는 라이브 교육 훈련과 직접 작업 중에 이미 도움이되는 디지털 도구가 습득 한 지식을 활성화합니다.
"원격 작업은 오랫동안 우리와 함께하고 있으며 전통적인 교육 방법은 단순히 작동을 중단합니다."
Artyom Taganov, HintEd의 CEO 겸 설립자
직원이 챗봇 만 만났기 때문에회사에 대한 기본 정보를 얻는 데 도움이되었지만 오래 전 일 이었지만 이제는 신생 기업으로서 러시아에서 직원 교육에 대한 다소 새로운 접근 방식을 개발하고 있습니다. 디지털 채택 플랫폼은 모든 기업 소프트웨어에 대화 형 도움말 계층을 추가하고 직원들이 함께 일하는 법을 배우도록 도와줍니다. 그는 다양한 문제에 대한 동료와 기술 지원을 방해하지 않고. 저는 교육을 위해 챗봇과 AR / VR을 다루는 여러 프로젝트의 친구입니다. 대유행 초기에 회사 (적어도 우리와 함께 일하는 사람들)는 새로운 기술과 교육 방법의 도입으로 바쁘지 않았습니다. 방법. 이제 원격 작업이 새로운 표준이므로 기업은 새로운 학습 및 개발 기술을 찾아 구현해야하며 우리가 수행하는 것과 같은 솔루션이 관련성이 높아지고 있습니다. 원격 학습은 오랫동안 우리와 함께한다는 것을 누구나 이해하고 있으며 전통적인 교수법은 단순히 작동을 중단합니다.
모든 접근 방식은 다음과 같습니다.디지털 채택, AR, VR, 챗봇 (AI는 어떤 식 으로든 사용됨) 한 가지 큰 장점은 종종 비용이 많이 드는 살아있는 사람들의 참여를 줄여 직원에 대한 교육 비용과 지원을 줄이는 것입니다. 제한은 사람마다 다릅니다. 따라서 VR / AR에는 여전히 상당히 강력하고 값 비싼 하드웨어가 필요하며, 물론 회사에서 직원에게 제공하지 않는 한 모든 사람이 집에서 사용할 수있는 것은 아닙니다. 챗봇은 일부 문제에서 사람을 완전히 대체 할만큼 똑똑하지는 않지만 최근에는 확실히 큰 발전을 이루었습니다. 디지털 채택 플랫폼은 시스템 인터페이스와 밀접하게 연결되어 있습니다. 상대적인 측면에서 모든 접근 방식은 라이브 학습보다 더 효과적이지만 자체 예약이 있습니다. 모든 경우를 정리하고 표준 프로세스의 편차를 생각하는 등 모든 플랫폼에서 모든 것을 한 번에 예측하는 것은 불가능합니다. 또한 살아있는 사람과 의사 소통하는 것은 많은 사람들에게 더 즐겁습니다.
VR / AR은 교육에 적합합니다.생산, 운송 부문, 소매 부문에서 복잡한 메커니즘으로 작업하거나 고객과의 간단한 의사 소통 상황을 시뮬레이션하기위한 기술 기술을 개발해야합니다. 개인적으로 저는 AR의 더 큰 미래를 봅니다. 그 밖의 모든 것은 거의 모든 회사 (중대형 및 대기업)와 관련이 있습니다. 이러한 도구의 비용은 실제로 상당한 성과를 거둘 수 있습니다.
참조 :
허블의 가장 아름다운 사진을 확인하세요. 30 년 동안 망원경은 무엇을 보았습니까?
연구 : 체르노빌의 작물은 여전히 방사선에 오염되어 있습니다
과학자들은 코로나 바이러스 가시에 대한 최초의 고품질 사진을 찍습니다.