Apple 제품의 품질은 항상 최고 수준이므로 일반적으로 기술 지원에 문의할 필요가 없습니다.
보증 대상
우크라이나 법률에 따라 14 일 이내에 제품을 반품 할 수있는 권리가 있지만, 제품에 명백한 기계적 손상이 없거나 원래의 포장재 인 경우에만 가능합니다.
Apple 제품에도 보증이 적용됩니다.자체적으로 작동을 멈췄습니다. 예를 들어 – 아이폰 케이블은 구매 2일차에 파손됐지만 스마트폰을 떨어뜨리지 않았고, 눈에 띄는 손상이나 습기도 없고, 다른 사람이 함부로 조작한 적도 없다고 자신있게 말할 수 있습니다. 이 경우에는 보증이 적용되며, 파손된 부품의 교환이나 기기의 반품을 요청할 수 있습니다.
보증 대상이 아닌 것
다음은 보증이 적용되지 않습니다.
- 배터리 및 보호 코팅기기와 함께 구매했습니다. 넘어져 유리가 파손된 경우, 누구도 귀하가 지불한 금액을 돌려주지 않습니다. 본질적으로 이러한 파손은 Apple이나 귀하에게 제품을 판매한 매장의 잘못이 아니기 때문입니다. 또 다른 질문은 매장에서 기기가 담긴 상자를 열었는데 이미 디스플레이 유리가 손상된 경우입니다.
매장에서 또는 택배가있는 상태에서 컨설턴트와 함께 구매 한 장비의 성능을 확인하십시오.
- 낙하 또는 긁힘으로 인한 경미한 부상에는 보증이 적용되지 않으며, 찌그러짐이나 기타 외관상 손상이 있는 장치는 교체되지 않습니다.
- 보증은 발생한 손상에는 적용되지 않습니다.기기와 동일한 매장에서 구매한 경우에도 다른 액세서리를 사용하는 경우. 즉, 무선 충전기를 구입하여 장치와 함께 사용했는데 "소진"된 경우 – 스마트폰(또는 기타 장치)에 보증이 적용되더라도 어느 누구도 돈을 환불하거나 수리 비용을 지불하지 않습니다.
항상 고품질에 집중재료, 충전 및 액세서리, 특히 기기와 관련하여. 충전에 대해 조금 더 지불하는 것은 한 가지 일이며 한 번 100 UAH를 절약했기 때문에 새로운 iPhone을 구입하는 것입니다. -이것은 완전히 다릅니다.
- 불, 물 또는 기타 자연적 작용과의 상호작용으로 인해 발생한 손상입니다. 화산 폭발이나 지진으로 인해 장치에 추가 보증이 제공되지 않습니다.
- 그로 인해 입은 피해기기 사용 지침 위반. 매 시간마다 iPhone을 재부팅할 수 없어서 iPhone이 고장났다는 사실을 몰랐다면 아무도 iPhone을 교체하거나 수리해 주지 않을 것입니다.
사용하기 전에 원하는지 여부에 관계없이 지침을 읽으십시오. 그것에 10-20 분을 소비하는 것이 좋지만 장치는 그대로 유지하십시오.
- 귀하의 장치가 타인에 의해 변조된 경우이는 귀하에게 보증을 발행한 매장과 관련이 없습니다. 다른 서비스 센터에서 이미 "재배선"한 경우에는 보증 대상 장치를 수리할 수 없습니다.
항상 장치를 구성하도록 요청하십시오.존재. 당신이 속지 않도록 이전 iPhone / iPad / Mac에서 계정을 생성 / 전송 데이터. 온라인 상점에서 장비를 구매하는 경우, 장치가 활성화되었는지 확인한 후 택배 또는 우체국에서 포장 / 모양을 확인하십시오.
어떤 형태로 보증이 이루어 집니까?
Apple 하드웨어 상점 (대표)은 다음 세 가지 유형의 보증 구현 중 하나를 제공합니다.
1. 장치 교체. 귀하는 정확히 동일한 새 장치에 대한 교체품을 제공받게 됩니다.
2. 환불.소프트웨어 설치 및 액세서리/활성화에 지출한 금액과 매장에서 받은 추가 보너스를 제외하고 장치에 대한 환불을 받을 수 있습니다.
3. 기기 수리.예. 기기가 손상되거나 의도적으로 손상되지 않았거나 기기의 부품이 다른 기술자에 의해 교체되지 않은 경우 전문 수리점에서 무료로 Apple 기기 배선 교체를 요청할 수 있습니다.
보증이 유효하지 않습니다. 어떻게해야합니까?
기기가 고장 났지만 보증은유효하지 않지만 실제로 더 사용하려는 경우 신뢰할 수있는 서비스 센터에 문의하거나 구입 한 장치를 수리하도록 요청할 수 있습니다.
안에iLounge Lab 서비스 센터수리된 부품에 대한 추가 보증과 함께 고품질 iPhone/iPad/Mac 및 Apple Watch 수리를 신속하게 받으실 수 있습니다.