감정, 활동 및 성과 추적 — 새로운 앱은 모든 작업을 분석할 것을 약속합니다.
직원을 모니터링하는 이유는 무엇입니까?
상사는 사무실의 빈 책상 수를 세거나 키보드의 볼륨을 측정하는 데 익숙합니다.이제 실적을 추적할 수 있는 방법이 더 적어졌으며 영상 통화와 채팅 또는 앱의 활성 사용자를 표시하는 패널만 있습니다.
따라서 고용주는 사용하기 시작했습니다.제어권을 되찾는 스파이웨어. 직원 모니터링 소프트웨어는 새로운 표준이 되었습니다. 키 입력, 마우스 움직임을 기록하고, 스크린샷을 찍고, 위치를 추적하고, 웹캠과 마이크도 활성화합니다. 동시에 노동자들은 항상 존재하는 통제를 피하기 위해 새로운 방법을 모색하고 있습니다.
제한이 완화되고 오프라인 모드로 전환된 후에도 고용주는 직원의 작업을 추적하는 소프트웨어를 서두르지 않습니다. 이들에 대한 수요는 여전히 높다고 개발자들은 말합니다.
고용주 설문 조사에 따르면 심지어사무실로 복귀하는 작업자는 새로운 도구를 사용하여 분석됩니다. 이에 대응하여 감시를 피하는 데 도움이 되는 장치의 인기가 높아졌습니다.
노동자들은 어떻게 감시 프로그램을 속이는가?
전염병 이전에는 마우스 조작기가 틈새 시장이었습니다.하이재킹된 컴퓨터가 로그아웃하고 비밀번호를 다시 입력하는 것을 방지하기 위해 경찰과 보안군이 사용하는 가제트. 예를 들어, 이것은 랩톱의 USB 포트에 연결된 jiggler가 작동하는 방식입니다. 마우스 커서를 무작위로 움직여 아무도 없을 때 활동을 시뮬레이션합니다.
젊은 소프트웨어 엔지니어인 제임스 프랭클린(James Franklin)은 지난 2년 동안 전국의 고객에게 5,000개의 지글러를 우편으로 보냈습니다.그에 따르면 주로 대기업 직원들이 구입했습니다.그는 종종 최신 탐지 및 차단 방법을 우회하기 위해 장치를 업데이트해야 했습니다.
직원 스파이 소프트웨어는 누가 개발합니까?
그리고 뉴욕시에서 EfficientLab은 Controlio라는 직원 모니터링 소프트웨어를 만들고 판매합니다.
“팬데믹 초기에 이미 충분한 회사가 있었습니다.모니터링 소프트웨어에 관심이 있습니다. 그러나 팬데믹으로 인해 많은 사람들이 원격으로 일해야 했고 기업들은 새로운 통제 방법을 보다 적극적으로 모색하기 시작했습니다.”라고 EfficientLab의 책임자인 Moata Ghaleba가 말했습니다.
애플리케이션에는 온라인 대시보드가 있으며,작업자의 활성 시간 및 성능 메트릭을 보여줍니다. 관리자는 실시간으로 추적할 수 있습니다. Controlio의 고객 수는 전염병으로 인해 두 배 또는 세 배 증가했지만 많은 코로나바이러스 제한이 해제되면서 최근 몇 달 동안에도 놀랍게도 수요가 강세를 유지했습니다.
그에 따르면 가장 인기 있는 기능은고용주는 직원의 활동 시간을 추적하여 성과를 추정합니다. 변호사는 이것이 직원을 감시하는 것이 아니라 직원을 감시하는 방법이라고 말합니다. 고용주는 너무 많은 시간을 일하는 사람들도 볼 수 있다고 Galeb은 말했습니다.
Galeba는 얻은 데이터나 정보에 따라 누가 더 많이 하고 누가 덜 하고 있는지 알 수 있다고 말했습니다.
감시가 시위를 유발하는 이유는 무엇입니까?
아마존 창고 직원들은 말한다.안전하지 않은 조건에서 일하십시오. 2018년 10월부터 2019년 11월까지 아마존 JFK8 창고에서 포장업자로 일한 Raymond Velez는 시간당 700개 품목을 포장해야 한다고 말했습니다. 그는 직원들이 급여를 받지 못해 정기적으로 해고된다고 말했습니다.
아마존 창고 직원들도 기업에서 일하는 동안 높은 수준의 부상을 입었다고 보고했습니다.이는 미국 창고 평균의 3배에 달하는 것으로 나타났다.예를 들어, 컨베이어 벨트에서 튀어나온 핀이 작업자의 장갑 중 하나를 찢어 손을 거의 다칠 뻔했습니다.
그녀는 또한 일부 패키지가낙하산에서 컨베이어 벨트로 떨어지는 것은 너무 커서 위에 놓을 수 없거나 제대로 포장되지 않아 패키지의 내용물이 벨트 위에서 바로 터져 나옵니다. 이것은 최근 동료 중 한 명에게 부상을 입혔다고 그녀는 말합니다.
아마존 창고
추적이 커지고 있습니다. 왜요?
RMIT의 로렌 켈리 박사비디오 감시를 포함한 작업장 기술 전문가는 직원의 위치와 활동을 추적하는 도구가 새로운 것은 아니지만 이러한 도구가 사용되는 작업장 유형은 지난 2년 동안 바뀌었다고 말했습니다.
전염병 이전에는 블루칼라 노동자를 위한 것이 더 많았습니다.- 노동계급이지만 이제는 사무직 노동자도 포함됩니다. 2020년 11월 Capterra 설문 조사에 따르면 호주 중소기업의 절반 이상이 원격으로 일하는 직원의 활동과 생산성을 모니터링하기 위해 소프트웨어를 사용합니다. 이는 미국과 거의 대등한 수준이다.
회사 직원을 모니터링하려면 다음으로 연락하십시오.그러나 일부 전문가들은 이에 대해 우려를 표명했습니다. 그들은 간단한 주간 캐치업이 더 유익할 수 있다는 점에 주목합니다.
변호사인 Natalie Gaspard에 따르면고용, 많은 사람들이 검역 중에 일부 직원이 허가를 요청하거나 관리자에게 알리지 않고 다른 도시 또는 해외로 이사하는 것을 알았을 때 이러한 도구를 구현했습니다. 문제는 이러한 다른 관할 구역에는 다른 근로자 보상법, 안전법 등이 있습니다.
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