„Jūsų pelnas yra mano galimybė augti“
Internetas nyksta: skamba keistai, bet skaitmeninis tankis
Verslo aplinka šiandien yra priešakyjeskaitmenizacija: ankstesnės kartos įmones keičia naujos korporacijos, kuriančios savo verslo modelius pagal naujus, skaitmeninius principus. Pasak MIT profesorių Peterio Weilo ir Stephanie Warne, naujos kartos organizacijoms yra mažiausiai keturi verslo modeliai. Jie skiriasi savo artumu vartotojui, siekia sukurti geresnę klientų patirtį ir dalyvavimu (arba, atvirkščiai, nedalyvavimu) ekosistemoje.
EOS sistema, pasak MIT, yra kolekcijaproduktai ir paslaugos nesutampančiose vertikalėse: mobilieji ryšiai, bankininkystė, maisto technologijos, srautas, elektroninė komercija ir kt. Savo ruožtu jiems naudingas vienos klientų bazės, kryžminio pardavimo, prekės ženklo ir skaitmeninių technologijų tinklo efektas. Skaitmeninio tankio augimas jau lėmė tai, kad ekosistemų dalis pralenkė tradicines pramonės šakas: 10 geriausių pasaulio ekosistemų („Apple“, „Amazon“, „Google“ ir kt.) Kapitalizacija yra tris kartus didesnė nei 10 geriausių naftos ir dujų korporacijų (BP, „Shell“ ir kitų) kapitalizacija.
Keičiasi ir vartotojų paradigma:vartotojas dabar nori viską gauti vienoje vietoje, o jei įmanoma, tada vienu spustelėjimu išmaniajame telefone. Geriausiai šį požiūrį atspindintis verslo modelis vadinamas „ekosistemos varikliu“ ir apjungia visišką integraciją į ekosistemą ir maksimalų artumą prie vartotojo.
Ekosistemos lengvai masto bepraktiškai nėra fizinių apribojimų, o svarbiausia, kad jie neatsilieka nuo „skaitmeninio vartotojo“, kuriam būdingas „vėjuotas elgesys“: „Šiandien aš to noriu, rytoj aš to noriu“. Taip internetinės kompanijos pradeda neprisijungti, kad patenkintų augančius akcininkų poreikius ir apetitą, „užvaldytų“ vis daugiau ekonomikos segmentų ir užimtų net sau nebūdingas pramonės šakas. Didžiulis finansinis rezervas ir vartotojų pasitikėjimas lemia tai, kad dideli IT žaidėjai (skaitmeninės ekosistemos) monopolizuoja visas pramonės šakas, savo verslo strategijas pajungdami paprastai tiesai, kurią išsakė nuolatinis „Amazon“ generalinis direktorius Jeffas Bezosas: „Jūsų pelnas yra mano augimo galimybė“. ...
Kasdienė sąsaja: viskas vienu mygtuku
„Amazon“ dominavimas yra lengvai paaiškinamas, jeilaikyti tai ne paprastos įmonės (net ir didelės ir pasaulinės), bet komercinės platformos - ekosistemos, tapusios tarpininku tarp įvairių prekių ar paslaugų gamintojų ir galutinių vartotojų, požiūriu. O pagrindinis Bezoso „triukas“ yra tas, kad augdamas ir plečiantis sugeria arba neutralizuoja tradicinius tarpininkus - įprastas parduotuves ar prekybos centrus. Kita „Amazon“ sėkmės pusė: investicijos ir duomenys.
Pagrindinis tikslas yra neutralizuoti visus konkurentus -net jei tai trumpuoju laikotarpiu atneš Bezoso nuostolius, galų gale „Amazon“ tampa dar labiau visur. Analizuodama duomenis (jie renkami naudojant įvairias programas, kurios vartotojui siūlomos kaip pelningos prenumeratos, sąlygos ir kiti dalykai), įmonė jau žino savo vartotojų įpročius, o tai reiškia, kad ji gali būti žingsniu priekyje net savo potencialių konkurentų (jie tiesiog neturi galimybės prieigą prie tokio didžiulio informacijos kiekio). Iš esmės „Amazon“ mato ateitį - paslaugas, kurios greičiausiai patiks jų klientams (arba pritrauks naujų vartotojų į platformą).
Kita „Amazon“ kryptis yra patrauklumasmažmenininkai. Mažos įmonės gali integruotis į platformą, parduoti savo produktus savo vardu, tačiau „Amazon“ viduje. Panašu, kad IT milžinė suteikia galimybę mažosioms įmonėms atlikti savo reikalus. Tokio bendradarbiavimo atvirkštinė pusė yra visi tie patys duomenys, kuriuos renka platforma. Galų gale, mažieji mažmenininkai yra tiesiog išstumti, nes „Amazon“ gali patenkinti visus savo klientų poreikius ir pasiūlyti jiems ką nors naujo.
2020 m. rugpjūčio pabaigoje „Amazon“ gavo oficialų leidimą pristatyti pakuotes naudojant dronus. Taigi Bezoso protas įgijo oro vežėjo statusą.
Nors JAV FAA patvirtinimas nereiškia masinio krovinių pristatymo oro transportu pradžios, jis leidžia „Amazon“ teikti šią paslaugą komerciniais pagrindais.
Kitas svarbus komercijos žingsnisKurjerių bepiločių orlaivių naudojimas bus baigtas pagal FAA jiems taikomus oro eismo taisykles, kurių tikimasi iki metų pabaigos. Visų pirma, bus nustatyti reikalavimai atsakikliams ir skrydžiams virš žmonių.
Tradicinė investicinė veikla šioje srityjeTai puikiai tinka „Amazon“ išmanantiems technologijoms kurti ir atnaujinti skaitmeninės mažmeninės prekybos infrastruktūrą - tiek internete, tiek dabar neprisijungus.
Jeffo Bezoso platformos palyginimas su kitaiskomercinės platformos - „Uber“, „Airbnb“ ir „Facebook“, „Amazon“ išsiskiria įspūdingu pramonės šakų diapazonu, kurį platforma jau užfiksavo (ir netgi iš dalies monopolizavo): debesų technologijos, internetinė komercija, „Geek“ platforma „Amazon Mechanical Turk“, skirta perduoti darbuotojų paiešką, skaitmeninė laikmena, neprisijungus prie interneto - mažmeninė prekyba ir daug daugiau. Ir Bezosas pradėjo prekiauti knygomis, bet kas tai dabar prisimins?
Vienas iš sėkmės veiksnių yra programinės įrangos irsunku. „Kindle“, „Echo“, „Alexa“ ir, tiesą sakant, „Amazon.com“ dėka, įmonė sukūrė tokią pasaulinę vartotojų ekosistemą, kad jos klientai gali net nepažvelgti į kitus mažmeninės prekybos pasaulio žaidėjus.
Ne tik bankas
Didžiausio „Sberbank“ istorijoje išvakarėse2020 m. rugsėjo 24 d. vykusią konferenciją „SberConf“, kurios metu bankas planuoja ne tik paskelbti visavertę savo ekosistemos pertvarką, bet ir pristatyti keletą naujų produktų bei paslaugų, tinklą pasiekė informacija, kad „Sberdevices“ įmonė , banko ekosistemos dalis, pristatys išmanųjį priedėlį su savo balso asistentu. Taigi „Sberbank“ oficialiai taps viena iš įmonių, veikiančių daiktų interneto ir išmaniųjų technologijų industrijoje, o Rusijos rinkoje atsiras naujas konkurentas Alisai, Marusijai ir Olegui.
Naujasis priedėlis galės valdyti asmeniniusfinansuoti balso pagalba - tokio išmaniųjų telefonų padėjėjo versija leidžia banko klientams atlikti mokėjimus, pervesti pinigus vieni kitiems, pakeisti kortelės PIN kodus, patikrinti sąskaitos likučius, sužinoti valiutų kursus ir kt.
Kaip paaiškino šaltiniai, įrenginys turės valdymo gestais funkciją, su kuria vartotojas galės reguliuoti stulpelio veikimą, naršyti meniu ir pasirinkti turinį.
Ekspertai jau pažymėjo, kad prietaisai suTokio pavidalo, kokį „Sberbank“ turės Rusijos rinkoje, nėra visaverčio balso asistento, pagrindinis prietaiso pranašumas yra gili integracija su televizoriumi ir vaizdo įrašu.
Kuriame savo „Sberbank“ ekosistemąveikia jau kelerius metus, įsisavindama kitus įvairių segmentų žaidėjus ir bendradarbiaudama siūlydama naujas paslaugas, kurios anksčiau nebuvo prieinamos banko klientams.
Pasak „Sberbank“ vokiečių Grefo vadovo, kalbayra sukurti labai patogią sistemą aplink asmenį, teikiantį įvairias jo gyvenimui reikalingas paslaugas. "Visiškai vientisą, jums labai patogų paslaugų rinkinį - su minimaliu laiko praradimu, labai kokybiškai ir už nedaug pinigų - gali suteikti viena įmonė."
„Sberbank“ taip pat turi savo bezos vizijąstrategija. Rusų kalba tai skamba taip: „Jūsų problema yra mūsų galimybė“. Tuo pačiu metu Vokietijos Grefas pabrėžia, kad tai nėra „Sberbank“, o jo klientų ekosistemos sukūrimas.
„Tai sistema, kurioje klientas yra pagrindinis asmuo irpagrindinis šios ekosistemos laidininkas. Klientui esame antraeiliai. <…> Jeigu matome, kad turite kažkokią problemą, tai jau sugalvojame, kaip ją išspręsti“, – sako Grefas.
Iš tikrųjų šiandien „Sberbank“ turtas turi visumąpaslaugų spektras, kuris tradicine prasme jau gali būti laikomas visaverte ekosistema, kuri paprasčiausiai neturi analogų: „SberFood“, „SberMobile“, „SberAuto“, „SberProfile“, „SberMarket“, „Okko“ internetinis kinas, „Sberbank“ įmonių universitetas, interneto leidiniai „Lenta.Ru“, „Gazeta.Ru“, „Rambler“, „Afisha.Ru“ portalai ir kiti.
Per ateinančius dvejus metus „Sberbank“ planuoja didėtijų pelnas iš nebankinio turto iki 10% (šiandien jis yra apie 2-3%). Palyginimui, „Netflix“ rinkos vertė sudaro beveik pusę viso „JPMorgan“ turto, nors jų pelnas yra nepalyginamas. Todėl „Sberbank“ tai ne tik pelno klausimas, bet ir įmonės vertės įvertinimas.
Ketverius metus „Sberbank“ valdymasinvestavo daugiau nei 1 milijardą dolerių į nefinansinį turtą, pradedant elektronine komercija, baigiant įdarbinimo ir sveikatos priežiūros paslaugomis. Bankas ketina plėtoti pažangias technologijas ir žengti į naujas sritis, kad ateityje užtikrintų sėkmingą įmonės plėtrą.
„Mes norime būti aukštųjų technologijų kompanija, betturėdamas banko licenciją “, - sakė Levas Khasis, banko valdybos pirmininko pirmasis pavaduotojas. Jis taip pat pabrėžė, kad bankas išsiskiria išskirtinai konservatyviu požiūriu į investicijas, todėl pinigai investuojami tik į patikrintą ir perspektyvų turtą.
Nuo nešiojamųjų kompiuterių ir išmaniųjų telefonų iki labdaros ir daiktų interneto
2019 m. „Apple App Store“ ekosistema atnešėekonomika siekia daugiau nei 500 mlrd. USD. Nepriklausomų analizės grupės ekonomistų atliktas tyrimas parodė, kad didžiausi pajamų šaltiniai buvo mobiliosios komercijos, elektroninės prekių ir paslaugų prekybos programos bei reklamavimas programose. Ekspertų teigimu, sparti inovatyvi obuolių korporacijos veikla lėmė tai, kad 175 pasaulio šalyse mokymo, darbo ir bendravimo būdai visiškai pasikeitė.
„Apple“ tiesioginiai mokėjimai kūrėjamssudarė tik nedidelę dalį didžiulių pajamų iš įvairių šaltinių, tokių kaip pelnas iš fizinių prekių ir paslaugų pardavimo. „Apple“ gauna komisinius tik už mokėjimus, susijusius su elektroninėmis prekėmis ir paslaugomis, todėl daugiau nei 85% visos sumos sudaro trečiųjų šalių kūrėjai ir visų dydžių įmonės.
„„ App Store “tapo novatoriaissvajotojai gali paversti savo idėjas realybe, o vartotojai gali rasti patikimų ir saugių įrankių bet kokiai problemai išspręsti “, - sakė„ Apple “generalinis direktorius Timas Cookas. „Šiais neramiais ir audringais laikais„ App Store “suteikia tvarias galimybes užsidirbti pinigų, išlikti sveikiems, mokytis ir kurti darbo vietas. Tai padeda žmonėms greitai prisitaikyti prie naujų besikeičiančio pasaulio sąlygų. Mes ir toliau palaikysime pasaulinę „App Store“ bendruomenę, pradedant individualiais kūrėjais beveik kiekvienoje pasaulio šalyje, baigiant didelėmis įmonėmis, kuriose dirba tūkstančiai darbuotojų. Jie visi kasdien įkūnija naujas idėjas, sukuria darbo vietas ir užtikrina ilgalaikį ekonomikos augimą “.
COVID-19 pandemija ir socialinėatsiribojimas vaidino tik IT milžino rankas: žmonės pradėjo daugiau laiko praleisti su savo mobiliaisiais įrenginiais, o socialinių tinklų programos leido žmonėms palaikyti ryšį net ir izoliuotai. Padidėjo maisto pristatymo programų paklausa, o įmonių, kurios susiduria su apribojimais arba reikalauja tiesioginės sąveikos, paklausa smarkiai sumažėjo. Daugelis neprisijungus veikiančių įmonių perėjo prie mobiliojo ryšio prekybos ir be alternatyvios skaitmeninės platformos daugelį jų tektų uždaryti.
„App Store“ atidaryta 2008 m.Šiandien tai yra didžiausia ir viena saugiausių programų parduotuvių pasaulyje. Kiekvieną savaitę 175 šalyse yra beveik 2 milijonai programų ir pusė milijardo lankytojų.
Vienas iš pagrindinių „Apple“ ekosistemos sėkmės veiksniųjie vadina tai izoliacija: įmonė pati gamina įrenginius, kuria pati OS, o jei ekosistemoje atsiras trečiosios šalies prekės ženklo įrenginys (priedas), tai „Apple“ tai patvirtins (pavyzdžiui, „HomeKit“ programėlės).
Vienas iš Kinijos IT gigantų - „Xiaomi“, dar daugiaulabiausiai žinomas dėl savo išmaniųjų telefonų, jau seniai peržengė savo tradicinį segmentą. Be daugybės daiktų interneto prietaisų ir darbo mokslinių tyrimų, mokslo ir medicinos srityse, korporacija neseniai paskelbė apie savo patekimą į savipagalbos pramonę. „Xiaomi Huzhu“ platforma, pristatyta 2020 m. Birželio mėn., Leidžia jos abonentams prašyti finansinės pagalbos sudėtingoms ir sunkioms ligoms gydyti. Kaip tokia „Xiaomi“ konkuravo su kitomis Kinijos technologijų kompanijomis, kurios jau pradėjo savo sutelktinio finansavimo platformas.
Platformos verslo procesus valdo „Xiaomi“„Finance“ - išmaniųjų telefonų pardavėjo finansinių technologijų dalis. Be to, išmaniųjų telefonų gamintojas platformą padarys prieinamą per programą ir oficialią įmonės „WeChat“ paskyrą.
Pasak bendrovės atstovų, žmonės galiprisijunkite prie platformos be išankstinio apmokėjimo ir paprašykite iki 500 000 juanių (70 647 USD) sunkioms ligoms, įskaitant vaikus, gydyti. Be to, dalyviai galės gauti medicininę konsultaciją visą parą visą parą, 7 dienas per savaitę.
Ligų, kurioms bus patvirtinta, sąrašaspagalba, 82 pagrindinės diagnozės ir 10 rimtų. Tačiau kol kas nėra aišku, kiek platforma atneš įmonei pajamų, taip pat kaip jos įgyvendinimas paveiks interneto paslaugų segmentą Kinijoje, kuris vien per metus išaugo 5,1% iki 2,5 milijardo juanių.
Korėjos korporacija „Samsung“ išlieka centresavo išmaniųjų telefonų ekosistemą, kurie vis dar išlieka „Apple“ produktų flagmanais ir pagrindiniais konkurentais. Tačiau tuo pat metu „Samsung“ kai kuriose rinkose gamina daugybę skirtingų įrenginių: planšetinių kompiuterių, ausinių, išmaniųjų laikrodžių, televizorių ir nešiojamų kompiuterių. Įvairios paslaugos, virtuali realybė, programų ir vaizdinio turinio kūrimas, akcentuojamas nuotraukų ir vaizdo produktų kūrimas – visa tai yra vienos Samsung ekosistemos elementai. Patogu bendrauti su kiekvienu įrenginiu naudojant visą liniją.
Nešiojamą laikrodį galite valdyti iš savo išmaniojo telefonoprietaisų, ausinių, parašykite keletą pastabų ir toliau tęskite jas jau „Samsung Galaxy Tab“. Tuo pačiu metu visa sinchronizacija yra sklandi. Korėjiečiams vis dar trūksta vertikalių diversifikavimo spragų, kurios atneštų pelno, tačiau, sprendžiant dėl plataus masto korporacijos plėtros, netrukus atsiras vis daugiau naujų paslaugų. Konkurencija tarp ekosistemų stiprėja, todėl laimi tas, kuris pirmiausia ateina į neužimtą segmentą.
Taip pat žiūrėkite:
Doomsday ledynas pasirodė pavojingesnis, nei manė mokslininkai. Mes pasakome pagrindinį dalyką
Vienu metu atsirado du nežemiškos gyvybės įrodymai. Vienas Veneroje, kitas - niekas nežino, kur
Hibridinės transporto priemonės yra labiau pavojingos aplinkai nei dyzelinės. Mes pasakome pagrindinį dalyką