Ilja Drozdovas— PIK-Arenda generalinis direktorius. 2011 m. baigė Sankt Peterburgo valstybinio universiteto Fizikos fakultetą, 2013 m.
Nikita Komarovas— PIK-Arenda produktų direktorius. Baigė Sankt Peterburgo valstybinio universiteto Fizikos fakultetą ir Sankt Peterburgo valstybinio politechnikos universiteto Inovacijų fakultetą. Dirbo Inliberty.ru projekto koordinatoriumi. Įkūrė „reed.media“ ir „Horoshey Dorogi LLC“.
Dmitrijus Hanukovas- Degalinė "PIK-Arenda". Baigė Sankt Peterburgo valstybinio universiteto Fizikos fakultetą, AI krypties taikomosios informatikos magistras. Valdo viso ciklo IT produktų kūrimo studiją.
Kaip rasti butą be maklerio
IT platformos „PIK-Lease“ idėja yra paprasta: būsto paieška ir nuoma įmanoma be maklerio. Ir šio proceso trukmė gali būti sutrumpinta iki dviejų dienų, kai buto suradimas ir išsinuomojimas vidutiniškai užtrunka iki mėnesio. Tuo pačiu metu žmogus gali ateiti apžiūrėti būsto bet kuriuo patogiu metu ir tai padaryti pats. Buto raktai yra saugomi seife su kombinuota spyna, į kurią klientas gali patekti paprašius. Trečdalyje butų jau įrengtos elektroninės spynos. Nuomininkas atvyksta, apžiūri butą ir, jei viskas jam tinka, sudaro sutartį per asmeninę sąskaitą svetainėje. Rezultatas - minimalus bendravimas su savininku ar makleriu. Sutartis sudaroma su juridiniu asmeniu, o ne su asmeniu.
„PIK-Arenda“ įkūrėjai susitiko 2007 mmetų, dar studijuodamas Sankt Peterburgo valstybiniame universitete. Kai vienam iš jų, Iljai Drozdovui, prireikė nuomotis butą Sankt Peterburge, jis susidūrė su tuo, kad šis procesas ne visada patogus nuomininkui. Ir tai švelniai tariant.
„Man liepė atvykti vieną po pietų. Aš išėjau iš darbo, atvykau šiek tiek anksčiau, paskambinau agentui ir jis atsakė, kad kiti žmonės stebi butą, ir man reikia laukti “, - prisimena Ilja. Po pusvalandžio laukimo jam buvo pasakyta, kad peržiūra atšaukta - žmonės, kuriems buvo parodytas priešais esantį objektą, gali jį nuimti, o Ilja galėjo tik laukti jų sprendimo.
Tos pačios problemos buvo susijusios su būsto nuomajo draugai: buto apžiūrėjimo laiką reikėjo suderinti su agentu, nuomininkui tai ne visada buvo patogu, savininkų planai keitėsi prieš mūsų akis, o svarbiausia, kad abi pusės pralošė - tam laikas. Taigi gimė idėja automatizuoti būsto nuomos procesą ir sumažinti priklausomybę nuo tarpininko.
Ilja Drozdovas
Pradinė investicija į bandomąją aikštelės versiją, kuri buvo išbandyta Sankt Peterburge, buvo mūsų pačių lėšomis. Už šiuos pinigus parašėme kodą ir pradėjome ieškoti pirmųjų klientų.
„Mes nežinojome, ko gali prireikti asmeniškaispintelę, todėl jie be bandymų pagamino minimaliai perspektyvų produktą. Be to, ištekliai buvo riboti “, - prisimena Dmitrijus. - Aš parašiau visą kodą, jie neieškojo kodavimo prietaisų Sankt Peterburge. Nebuvo ir skambučių centro, jie vykdė pardavimą ir patys atsiliepė į telefono skambučius. “
Kas tiksliai turėtų būti pirmojoje svetainės versijoje,Bendrovės įkūrėjai yra pripažinti, jie nusprendė pažodžiui ant kelio. Duomenų saugumui mes naudojome paruoštus sprendimus, nes tai buvo susiję su klientų asmeninės informacijos, įskaitant finansines ataskaitas, saugumu.
„Mes tai padarėme iš sveiko protobandomąją svetainės versiją, jie nusprendė, ko gali prireikti norint pas mus pastatyti butą ir patekti į vaizdo kameras. Tuo metu nesurinkome neskelbtinų duomenų (biometrinių duomenų, informacijos apie sveikatą, religinę priklausomybę, politines pažiūras ir kt.), Todėl jo nekaupėme. Norėdami apsisaugoti nuo galimų išpuolių, mes naudojome „CloudFlare“, - sako Dmitrijus Khanukovas.
Dmitrijus Hanukovas
CloudFlareAr amerikiečių įmonė teikia CDN paslaugas, apsaugą nuo DDoS atakų, saugią prieigą prie išteklių ir DNS serverių.
Patys įkūrėjai vadino žmones, kurie perduodabutų, ir pasiūlė išbandyti naują paslaugą. „Mes paskelbėme skelbimus CIAN. Ko gero, turėjome sėkmingą scenarijų - daugelis sutiko susitikti. Bet sudarytų sutarčių buvo daug mažiau - apie 10 proc. “, - prisimena Nikita Komarovas.
Tačiau net ir minimali sėkmė pradedantiesiems verslininkams suteikė supratimą, kurio jiems tuo metu reikėjo: idėja yra perspektyvi ir yra tokio tipo paslaugų poreikis.
Vidinis kūrėjo paleidimas
Buvo nuspręsta išplėsti verslą. Norėdami tai padaryti, verslininkai persikėlė į Maskvą ir pakvietė PIK bendrovę pradėti savo paslaugą įmonių grupėje.
„Mes turėjome pasirinkimą: įgyvendinti savo projektą arba atvykti į didelę korporaciją ir susitarti dėl vidinės veiklos pradžios“, - komandos pasirinkimą paaiškina Ilja.
PEAK- didelė plėtros ir statybos įmonė. Įkurta 1994 m. Įgyvendina sudėtingus projektus devyniuose Rusijos regionuose, daugiausia dėmesio skiriant Maskvai ir Maskvos regionui.
Taip atsirado vidinis startas 2018 metų vasarąkūrėjas yra įmonė „PIK-Arenda“. Paleidimo metu Ilja, Dmitrijus ir Nikita neturėjo paslaugos, o tik testo rezultatus. Patronuojanti korporacija jiems suteikė „carte blanche“: „PIK-Arenda“ įkūrėjai galėjo eksperimentuoti ir išbandyti gaminius be ilgo patvirtinimo. Kartą per mėnesį jie susitinka su PIK vadovybe strateginiams klausimams spręsti.
„Mūsų patirtis yra greičiau taisyklės išimtis, -Ilja pastebi. „Paaiškėjo, kad dirbome dėl to, ko įmonei reikėjo, ir sutapo mūsų vertybės. Mes visiškai laikomės autonomijos sąlygų, PIK niekada nesikiša į mūsų darbą. Tačiau tokių lyderių nėra labai daug, paprastai investuotojai pakankamai įsikiša į startuolio veiklą. Todėl mes nerekomenduojame eiti šiuo keliu “.
Be nereikalingų „liudininkų“
„PIK-Rent“ su nuomininkais ir savininkaisbutuose bendrauja tik įmonės vadovai. Pirmiausia jie paskambina namo savininkui, išsiaiškina jo reikalavimus būsimiems nuomininkams ir sudaro sutartį. Ir tada prie objekto eina specialistas, kuris surašo išsamų aprašą - kambarių filmuotą medžiagą, lubų aukštį, orientaciją į kardinalius taškus - ir fotografuoja. Čia baigiasi veiksmai neprisijungus, išskyrus patį butą.
Ši paslauga siūlo išmaniojo buto pasirinkimo paslaugą. Mobilioji programa, veikianti „Android“ ir „iOS“, pasirenka butus pagal vartotojo nuostatas. Registruodamiesi vartotojai yra kviečiami į įvairius butų variantus patikti ar nemėgti, tada algoritmas pasirenka būstą pagal įvertinimus.
„Žinia, kad apžiūrint butą nėranei agentas, nei savininkas nedalyvauja. Palyginti su kitomis paslaugomis, „PIK-Rent“ turi asmeninę sąskaitą, paraišką nuomos valdymui, taip pat galimybę internetu sudaryti sutartį ir gauti ataskaitas apie butą “, - sako Ilja.
Buto nuomininkų paieškos metuįmontuokite kameras, kuriomis operatoriai gali sekti žmones, kurie ateina apžiūrėti objekto. Savininkas taip pat gali, jei pageidauja, stebėti apsilankymą svetainėje iš savo asmeninės sąskaitos. Tai sumažina turto sugadinimo ar vagystės riziką, o savininkas mato, kam jis nuomojasi turtą. Išnuomojant butą, fotoaparatai išimami.
„Vargu ar ką nors pavogs žiūrėdamibutų, nes yra sumontuotos kameros ir vykdomi privatūs apsaugos darbai, - pasakoja Nikita. - Apžiūrint butą procesą „draudžia“ stebėtojas iš „PIK-Rent“. Tuo atveju, jei nesąžiningas nuomininkas nusprendžia pasiimti su savimi perteklių ir dings prieš atvykstant į privačią apsaugos bendrovę, įmonė padengs nuostolius savininkui. Nuo pat paslaugos įkūrimo surengėme daugiau nei 30 tūkstančių peržiūrų, tačiau praktiškai su tokiomis situacijomis nesu susidūrę “.
Nikita Komarovas
Norėdami apžiūrėti butą, nuomininkas privalopirmiausia suraskite seifą kieme šalia namo, kuriame yra raktas į domofoną. Antrasis seifas yra įėjime, o jau jame yra raktas į butą. Seifų kodus galite sužinoti iš nuorodos, kurią siunčia operatorius. Po to nuomininkas turi pusvalandį apžiūrėti butą. Bet kuriuo metu jis gali susisiekti su vadybininku ir užduoti paaiškinančių klausimų.
Kadangi apsilankymo bute laikas yra žinomas iš anksto, be to, patekimui naudojamos išmaniosios spynos, įmonė visada gali sužinoti apie neleistiną patekimą.
Kas atlygins žalą
„Nuomodamas butą savininkas ne visada žinokam jis nuomoja būstą. Kiek žmogus yra patikimas ir mokus, sako Nikita. "O nuomininkui teisinė buto švara yra svarbi, kad nepatirtumėte nemalonių netikėtumų". Bendrovė patikrina butą per vieningą valstybinį nekilnojamojo turto registrą (USRN), kad sumažintų galimas bėdas iki minimumo.
Be to, „PIK-Arenda“ rūpinasibūsto būklę per visą nuomos laikotarpį. Kartą per tris mėnesius ateina įmonės atstovas, kuris įsitikina, kad butas yra geros būklės, fotografuoja ir aprašo bendruosius įspūdžius (pavyzdžiui, butas kvepia švariai arba, priešingai, kvepia tabaku). Savininkas taip pat gali matyti visą informaciją apie valstybę savo asmeninėje paskyroje.
„Jei nuomininkas pažeidžia sutarties taisykles,„PIK-Arenda“ turi teisę sustabdyti paslaugų teikimą konkrečiam nuomininkui. Žala savininkui padengiama draudimu ar įkeitimu “, - sako Dmitrijus.
Jei žala padaryta dėl nuomininko kaltės – pavyzdžiui, jis nusprendžia nutraukti sutartį anksčiau laiko, sugadina turtą ir pan., įmonė ją atlygins.
Ekspertų teigimu, apie 11% Rusijos šeimų nuomoja būstą, o rinkos dydis yra 241 milijonas kvadratinių metrų. m (7% viso būsto fondo).
Pasak ekspertų, namų draudimo lygis 2004 mRusija yra labai maža - vidutiniai tarifai neviršija 7%, o dauguma polisų buvo išleisti hipotekinio būsto draudimo sistemoje. Apie 3% žmonių savanoriškai draudžia savo butus. Tačiau Maskvoje šie skaičiai yra daug didesni - apie 50%.
Pagrindinė žala, pasak butų savininkų,yra susijęs su potvyniais (arba dėl kaimynų, arba dėl vamzdžių pertraukų) - daugiau nei pusė respondentų susidūrė su tokiomis bėdomis. Antroje vietoje yra įtampos kritimas elektros tinkluose (21%). Gyventojai kur kas rečiau susiduria su vagystėmis (8 proc.), Gaisru (6 proc.), Stichinėmis nelaimėmis (3 proc.), Svetimų daiktų - namų nuvirtusių medžių, ledo, stipraus vėjo, žaibo - žala namams (3 proc.). Be to, 8% savininkų turėjo atlyginti kaimynams padarytą žalą. Taip pat Maskvoje yra savanoriško namų draudimo programa nuo ekstremalių situacijų - atitinkamas punktas buvo pridėtas prie sąskaitų už komunalines paslaugas.
Buvo ir daug kurioziškų atvejų. Pavyzdžiui, kai kurie žmonės palieka užrašus fotoaparatuose. Buvo atvejis, kai bute liko atviri langai. "Jei neuždarei lango, tai viskas", - juokdamasis sako Nikita. - Užuolaidos pradeda vibruoti nuo vėjo, o jutikliai tai laiko judėjimu ir pradeda perduoti signalus, kad bute yra nepažįstamų žmonių. Kitas atvejis: į butą pažiūrėti atėjo šeima - mama, tėtis ir vaikas. Vaikas susidomėjo fotoaparatu ir netyčia jį numetė. Vaizdas buvo nesuprantamas, bet buvo aiškiai girdimas tėvų riksmas: „Negalima laižyti kameros!“
Pinigai ir personalas
Per pirmuosius dvejus PIK-Lease veiklos metusPIK kūrėjas į projektą planavo investuoti 500 milijonų rublių. 2019 m. Paslaugos pajamos siekė 1 mln. JAV dolerių, o, remiantis jos pačios prognozėmis, pirmąjį 2020 m. Ketvirtį įmonė turėtų tapti pristatymo į namus segmento lydere. Bendrovės paslaugos savininkams yra nemokamos, nuomininkai moka vienkartinį 50% pirmosios įmokos komisinį mokestį. Taip pat paslaugos kūrėjai svarsto galimybę pereiti prie mėnesio prenumeratos.
PIK-Rent komandos įdarbinimo sistemapasiskolintas iš Uber. Kiekvienas kandidatas pereina keturis etapus: atranka pagal jam keliamus reikalavimus, pirminis pokalbis su vadovu, 3-4 susitikimai su kolegomis, su kuriais dirbs, ir galiausiai darbo byla, kurią reikia užbaigti per kelias dienas.
Šiuo metu įmonėje dirba apie 50 žmonių.Pusė personalo yra programuotojai, kurie teikia techninę projekto dalį, dar apie 10 yra finansininkai ir teisininkai, likusi dalis - operatyvinė komanda, atsakinga už įrangos įrengimo užtikrinimą, naujų butų prijungimą ir nuomą.
Kalbėdamas apie tolesnius įmonės plėtros planus,kūrėjai pažymi, kad prioritetas yra ne verslo mastelio išplėtimas į kitus regionus, o paslaugų sąrašo išplėtimas. Pavyzdžiui, pagalba renkantis specialistus, kurie gali atlikti nuomojamo buto remontą ar teikti kitas susijusias paslaugas. „Mes norime būti ne tik butų pasirinkimo paslauga, bet ir tapti savotiška valdymo įmone“, - sako Drozdovas.
Taip pat žiūrėkite:
- Koronaviruso protrūkis galėjo įvykti dar rugpjūtį. Tai liudija nuotraukos iš kosmoso.
— Kinijoje jie gamins bateriją 2 mln. km. Ir jo tarnavimo laikas bus 16 metų
— Pažiūrėkite į šešiakampius Saturno debesis: mokslininkai supranta, kaip jie sukurti