Nauja „Yandex“ technologija sukuria balso asistentą verslui

Tokie robotai galės kuo tiksliau atpažinti žodžius ir komandas konkrečioje temoje.

Naujosios priemonės padės gerokai pagerinti paslaugų scenarijus banke, medicinoje ar pristatymo metu."SpeechKit Pro" taip pat leidžia sukurti individualias balso roboto savybes: intonaciją ir bendravimo būdą.

Toks robotas jau buvo įdiegtas "Alfa-Bank" vartotojams – banko ekosistemoje atsirado "Alf" balso robotas .

Mūsų produktas pagrįstas bankininkystės funkcijomis: klientų sąveika su "Alfa-mobile" per natūralią kalbą.

Ivanas Pyatkovas, "Alfa-Bank" skaitmeninio verslo direktorius

Tačiau technologija gali prisitaikyti prie bet kokio tipo verslo. Kartu su verslo susidomėjimu kalbos technologijų galimybėmis taip pat išaugo atpažinimo tikslumo reikalavimai konkrečiuose balso robotų ir žmonių sąveikos scenarijuose, taip pat gebėjimas greitai pritaikyti pokyčius prie naujų užduočių. 

Pavyzdžiui, pristatymo įmonei iš esmės svarbu, kad robotasAš nesupainiojau dėl frazių "Perplanuokite užsakymą" arba "Pateikite užsakymą" reikšmės ir telekomunikacijų bendrovėms, kad galėčiau lengvai atskirti frazes "Įgalinti paslaugą" ir "Išjungti paslaugą" be klaidų.Verslo prioritetas yra tikslumas savo srityje, galimybė plėtoti patirtįtaikymas konkrečiame verslo scenarijuje, remiantis objektyviais rodikliais.

Alfa personažas grindžiamas protingo liokajaus archetipu: protingas, vidutiniškai ironiškas, bet ištikimas ir malonus padėjėjas. 

Volodymyr Kitlyar, skaitmeninis CPO , Alfa-Bank

Taip pat skaitykite

Ekosistemų eroje: kaip IT milžinai virsta mūsų kasdienio gyvenimo sąsajomis

Doomsday ledynas pasirodė pavojingesnis, nei manė mokslininkai. Mes pasakome pagrindinį dalyką

„GitHub“ pakeitė terminą „meistras“ neutraliu atitikmeniu