Šiandienos verslininkai kuria verslą nuolatinės skaitmeninės pažangos kontekste: gebėjimas greitai
Tačiau proveržį užtikrinanti įmonė gali būti tik sukurtaproveržio komanda. Dėka daugybės sėkmingų ir nesėkmingų pavyzdžių, didelės korporacijos tai suprato daugiau nei prieš 10 metų ir pradėjo mokytis, kaip skaitmeninti įmones, formuojant tinkamą komandą.
Skaitmeninio asmenybės jautrumo tendencija
Kaip įmonės veikia skaitmeniniame amžiujetai daugiau ar mažiau aišku: pasaulio milžinėms McKinsey, „Capgemini Consulting“, MIT Sloan ir kitoms garbingoms verslo institucijoms pavyko skaitmeniniu būdu pakeisti informacines sistemas ir įmonių verslo procesus. Iš šių dienų darbo mums aišku, kaip jūs galite pakeisti vieną verslo funkciją ar visą įmonę. Tačiau kaip įvertinti ir parinkti naujai įmonei tinkamus vadovus, dar nėra taip akivaizdu.
Skolkove - skaitmeninių mokymų temavadovai buvo įtraukti kelerius metus. Ribotas skaitmeninio pritaikomumo fenomeno supratimas paskatino mus atlikti tyrimus. Tyrime dalyvavo daugiau nei 6 tūkst. Darbuotojų, dirbančių Rusijos rinkoje daugiau nei 20 pramonės sričių vietinėse ir pasaulinėse įmonėse: tai leido nustatyti stabilias individualias savybes, atsakingas už prisitaikymą prie naujos skaitmeninės realybės. Remiantis tyrimų duomenimis, buvo sukurta vertinimo sistema - „Skolkovo Digital Index“ (SDI), skirta analizuoti atskirų darbuotojų ir komandų skaitmeninio jautrumo lygį.
Mes surinkome duomenis apie skirtingų lygių vadovusir specialistai: kaip jie sąveikauja su naujovėmis, kokį požiūrį demonstruoja projektų valdyme, kaip jie elgiasi patirdami stresą, kokį bendravimo su kolegomis ir komandos valdymu stilių jie renkasi labiau. Be to, mes surinkome duomenis apie dalyvių skaitmeninį raštingumą: jų žinių lygį pagrindinių ir kompleksinių skaitmeninių sprendimų srityje bei patirtį pritaikant technologijas profesinėje veikloje. Atlikus šį didelio masto tyrimą pavyko suformuoti skaitmeninio imlumo modelį, į kurį įeina skaitmeninio raštingumo ir skaitmeninių kompetencijų blokas ir atsakyta į klausimą „Kaip šis darbuotojas prisitaiko prie skaitmeninės realybės ir ar jis galės tapti nauju pertvarkos lyderiu?“ Modelis buvo patikrintas remiantis dideliu kiekiu išorinių objektyvių duomenų ir parodė aukštą tikslumą bei patikimumą. Be paties tyrimo, SDI įrankis buvo naudojamas daugiau nei 20 projektų, siekiant įvertinti vadovų ir komandų potencialą.
Rizika padeda konkuruoti
Paaiškėjo, kad vadovai, turintys aukštą ir žemą skaitmeninio jautrumo lygį, turi reikšmingų kompetencijų skirtumų. Pavyzdžiui, jų atvirumas naujiems dalykams ir noras rizikuoti.
Noras rizikuoti yra tas bruožas, kuris yradaugelį metų tai buvo suprantama kaip griaunanti. Pavyzdžiui, prieš kelerius metus pramonės ir bankininkystės įmonės samdė tyrėjus, kad nustatytų padidėjusios rizikos darbuotojus, nes tokių darbuotojų sprendimai lėmė pramonės katastrofas ir didelius finansinius nuostolius. Ankstyvieji tyrimai taip pat parodė, kad rizikingi žmonės taip pat labiau mėgsta ekstremalų sportą, gauna daugiau greičio viršijimo bilietų ir yra linkę į prievartą. Taigi daugelį dešimtmečių verslas vertino potraukį rizikuoti kaip neigiamą bruožą.
Tačiau kuo daugiau visuomenės skaitmeninama, tuo daugiaupožiūris į rizikingus darbuotojus stipriau keičiasi. Atsiradusiems lyderiams kompetencija rizikuoti tampa būtina kompetencija. Taip yra todėl, kad naujovės, su kuriomis šiandien susiduriame, yra sudėtingos technologinės sistemos. Dabar pasaulyje nėra pakankamai pavyzdžių, kurie leistų įmonėms išsamiai suplanuoti naujos skaitmeninės technologijos diegimo projektą. Atitinkamai tokių novatoriškų projektų įgyvendinimas reikalauja tam tikro rizikingumo - pasiryžimo veikti netikrumo situacijoje ir parodyti tolerantišką požiūrį į klaidas. Gebėjimas rizikuoti, įveikti nuostolius ir klaidas bei mokytis iš patirties tampa svarbia šių dienų skaitmeninių lyderių kompetencija.
Įdomu, kaip modelio patvirtinimo dalisskaitmeninio jautrumo SDI, mes panaudojome neuroanalizės technologiją, kurią sukūrėme pastaraisiais metais ir kuri naudojama vadybinių kompetencijų vertinimui. Rizikos potraukis gali būti įvertintas analizuojant smegenų nervų reakcijas laimi ir pralaimi situacijas, pavyzdžiui, lažybų žaidimas. Smegenų reakcijos, rodančios padidėjusį emocinį susijaudinimą laimėtoje situacijoje, priešingai nei pralaimėjimo situacija, rodo padidėjusį polinkį rizikuoti. Tiek vyresnieji vadovai, tiek Y kartos atstovai - „Moove“ programos studentai - parodė padidėjusį norą rizikuoti, anot SDI, taip pat parodė ryškesnes smegenų reakcijas, atsakydami į atlygį, priešingai nei praradimas. Svarbu, kad abi grupės - aukščiausio lygio vadovai ir absolventai - turėdami didesnį polinkį rizikuoti, pagal įvairius verslo rodiklius paprastai būdavo sėkmingesni nei jų mažiau rizikingi kolegos.
Skaitmeninis raštingumas ir amžius
Skaitmeninis raštingumas, pagrįstas mūsųtyrimų, išskaidė į du didelius komponentus: pagrindinių skaitmeninių sprendimų ir sudėtingų technologijų lygį. Pagrindinių sprendimų lygis parodo, kaip efektyviai žmogus sugeba išspręsti kasdienes buities užduotis naudodamas skaitmenines technologijas. Bendravimas, prekių ir paslaugų paieška ir pirkimas, transportas, maistas - visas šias užduotis šiandien galime išspręsti naudodamiesi skaitmeninėmis technologijomis daug greičiau, patogiau, pigiau ir lengviau nei anksčiau. Integruotų technologijų lygis yra supratimo apie sudėtingus technologinius sprendimus, galinčių turėti didelę įtaką įmonei ar visai verslo pramonei, įvertinimas. Mašinų mokymosi, daiktų interneto, virtualiosios ir papildytos realybės bei daugybės kitų technologijų principų supratimas leidžia vadovui įvertinti galimybę integruoti šiuos sprendimus į įmonės verslo veiklą ir tokiu būdu perkelti jį į naują lygį.
Įdomu tai, kad mes radome ryšį tarp bazėsskaitmeninis raštingumas ir amžius: jauni žmonės paprastai geriau naudojasi pagrindiniais skaitmeniniais sprendimais: jie greičiau ir labiau pasitiki skaitmeninėmis galimybėmis, leidžiančiomis optimizuoti reikalingų prekių ir paslaugų paiešką, ryšių, transporto ir kibernetinio saugumo problemas. Kita vertus, sudėtingų skaitmeninių technologijų srityje geriausi vadovai rodo geresnius rezultatus - tie, kurie jau pasiekė pirmųjų sėkmių įmonės skaitmenizacijos kelyje. Paprastai jie yra geriau informuojami apie tai, kokias galimybes sukuria paskirstytoji knygos knyga („blockchain“) ir kaip jos gali būti panaudotos kokybiškai naujai paslaugai teikti, o tai galiausiai leidžia padidinti pardavimus ir padidinti rinkos dalį.
Socialinis troškimas: „Boomers“ ir „Buzzers“
MOOVE abiturientų grupė turėjo žemesnį lygįsocialinis geidžiamumas - siekis patenkinti išorinius lūkesčius. Tai rodo, kad jie rečiau dėvi kaukes, vaidina oficialius vaidmenis ar elgiasi pagal aplinkos lūkesčius. Iš dalies tai lemia vyresnės kartos profesinės deformacijos - verslo aplinka išmokė juos būti kompromisiškesniais, lankstesniais ir mokėti pateisinti lūkesčius.
Tačiau nereikėtų atmesti ir kitos galimybės: šie skirtumai tarp jaunatviškų ir subrendusių skaitmeninių lyderių - zoomers ir boomers - gali atspindėti platesnius kultūrinius pokyčius: judėjimą link atviresnės, palaikančios ir kūrybingos verslo kultūros.
Empatija kaip svarbi naujų lyderių savybė
Remiantis daugelio metų tyrimų rezultatais, skaitmeninisimlumą ir taikomus projektus, paremtus SDI, empatija tampa viena iš būdingų besiformuojančių lyderių savybių. Šiuolaikinėms komandoms būdingas decentralizavimas, hierarchijos sumažėjimas - jos pradeda panašėti į ekspertų bendruomenes, kurių kiekviena turi stiprią savo klausimų spektrą, kur nėra ryškaus, nuolat dominuojančio viršininko. Lyderių užduotis - sugebėti tiksliai įvertinti komandos narių stipriąsias ir silpnąsias puses, kad būtų galima teisingai paskirstyti išteklius ir komandos vaidmenis, taip pat pasirinkti individualius motyvavimo metodus. Norėdami tai padaryti, šiuolaikiniams lyderiams reikalingas tarpasmeninis jautrumas - sugebėjimas pajusti subtilią emocinio konteksto dinamiką, kiekvieno žmogaus būsenos pokyčius.
Plakta nebėra efektyvus metodasvadyba - šiuolaikiniams darbuotojams reikia vis daugiau laisvės kūrybai ir psichologiškai jaukiai aplinkai, kad galėtų įgyvendinti savo dažnai gana retą patirtį. Būtent tokiomis sąlygomis atsiranda naujų vertingų rezultatų, idėjų, produktų. Šias komandas yra sunkiau valdyti, tačiau jos yra tos, kurios dabar pateikia galingiausias, proveržiškas idėjas ir pagimdo naujas įmones. Mūsų rezultatai rodo, kad sėkmingai dirbantys vadovai - tiek vyresnioji karta, tiek jaunieji MOOVE, sėkmingai pradėję verslą - padidino tarpasmeninį jautrumą.
Nepaisant to, kad pastaraisiais dešimtmečiaisAtlikus tyrimus elgesio genetikos srityje, buvo galima nustatyti, kad visi asmenybės bruožai turi reikšmingą biologinį pagrindą, jie visi taip pat keičiasi visą gyvenimą. Plėtros efektas nebuvo atšauktas. Tai reiškia, kad tam tikru laipsniu gali būti išvystytas sumažėjęs atsparumas stresui, empatijos stoka, mažas noras rizikuoti ir nepakankamas inovacijų lygis, taip padidinant jų prisitaikymo prie naujos, skaitmeninės tikrovės lygį.
Taip pat žiūrėkite:
Vakcina, mokslo metai ir šaltasis sezonas. Mes pasakojame pagrindinį dalyką iš Prezidento susitikimo
Mokslininkai: Kažkas egzistavo prieš mūsų Visatą
Tyrimai: drugelio efektas kvantiniame modelyje neegzistuoja