Kaip viskas prasidėjo?
Antradienį internete pasirodė naujos „Amazon“ laisvos darbo vietos. Sprendžiant iš aprašymo, įmonė nori
Pateikti keli darbo skelbimaigrėsmių rūšys, tokios kaip „protestai, geopolitinės krizės, konfliktai, darantys įtaką operacijoms“, tačiau ypatingas dėmesys skiriamas „organizuotai darbo jėgai“, tris kartus paminint viename iš sąrašų.
Šie darbo vietų sąrašai rodo, kad „Amazon“ darbo organizavimą laiko viena didžiausių grėsmių savo egzistavimui.
Konfliktai Amazon su darbuotojais
„Amazon“ istoriškai buvo priešiška darbuotojams, bandantiems susivienyti ar organizuoti bet kokio pobūdžio kolektyvinius veiksmus.
„Amazon“ darbuotojai už Mineapolio ribųpradėjo streiką liepos 15 d., ragindamas bendrovę gerinti darbo sąlygas vienoje populiariausių metų dienų. (Cy Dodson, Drea Cornejo / „The Washington Post“)
- Praėjusiais metais „Amazon“ atstovas apkaltino profesines sąjungas „Prime Day“ naudojimu „suvokimui apie savo reikalą didinti“ ir narystės mokesčiams didinti.
„Amazon“ elektroniniame laiške „Motherboard“ nurodė, kad „Prime Day“ naudoja „sąjungos“ ir „kritikai“ kaip galimybe „paskleisti žinią apie savo reikalą“.
Pareiškimas buvo pateiktas reaguojant į pranešimus„Amazon“ klientai boikotuos „Prime Day“, norėdami parodyti solidarumą su Minesotoje streikuojančiais sandėlių darbuotojais ir pasisakyti prieš bendrovės „$ 15“ minimalų darbo užmokestį, sandėlio darbo sąlygas ir užjūrio „Amazon“ produktų darbo sąlygas.
„Tapo tokie renginiai kaip „Prime Day“.galimybė mūsų kritikams, įskaitant sąjungas, didinti savo reikalo suvokimą, šiuo atveju didinant nario mokesčius. Šios grupės kuria dezinformaciją, norėdamos dirbti joms naudingą, nors iš tikrųjų mes jau siūlome tai, kas, jų teigimu, yra jų priežastis – pramonėje pirmaujantį atlyginimą 15 USD per valandą, išmokas ir saugią darbo vietą mūsų darbuotojams“, – teigė bendrovė. „Galime tik daryti išvadą, kad žmonės, planuojantys dalyvauti renginyje pirmadienį, tiesiog nėra informuoti. Jei šios grupės yra profesinės sąjungos ir politikai, kurias jos vienija savo reikalui — tikrai norime padėti amerikiečių darbuotojams, raginame juos sutelkti pastangas į teisės aktų, kuriais būtų padidintas federalinis minimalus atlyginimas, priėmimą, nes 7,25 USD yra per mažai.
- Šių metų pradžioje įmonė atleido ChristianąSmallsas, juodaodis darbuotojas, vadovavęs protestui Niujorko vykdymo centre dėl netinkamų „Amazon“ saugos priemonių pirmosiomis COVID-19 pandemijos dienomis.
Kadangi „Amazon“ darbuotojai visoje šalyjeviruso testas buvo teigiamas, darbuotojai nusprendė, kad kolektyviniai veiksmai yra vienintelis būdas priversti įmonę rimtai išvalyti patalpas.
„Amazon“ įvykdymo centro darbuotojaiStateno sala, Niujorkas, pasirodė protestuodama prieš įmonės reakciją į COVID-19 infekciją tarp jos sandėlio darbuotojų. „Amazon“ patvirtino vieną COVID-19 atvejį Niujorko objekte, tačiau darbuotojai sako, kad jų buvo mažiausiai 10 ir kad bendrovė nepranešė darbuotojams ar tinkamai išvalė sandėlį. Jie paragino „Amazon“ dviem savaitėms uždaryti objektą giluminiam valymui.
- Dėl to Amazon vadovai privačiaisiekiant įžeisti protestams vadovavusią sandėlio darbuotoją, o paskui jį užpulti socialiniame tinkle „Twitter“. Nutekėjusiuose įmonės atstovų susitikimo įrašuose buvo detaliai aprašytas planas apšmeižti Chrisą Smallsą.
Po Chriso Smallso atleidimo, kuris padėjoNorėdami surengti sandėlio darbuotojų streiką dėl naujojo koronaviruso pavojų, „Amazon“ vadovai viešai jį užpuolė socialiniame tinkle „Twitter“. Nutekintuose susitikimų su „Amazon“ generaliniu direktoriumi Jeffu Bezosu protokoluose, kuriuos gavo „Vice News“, išdėstomas vadovų planas sutepti „Smalls“ ir padaryti jį pagrindiniu įmonės taikiniu, siekiant diskredituoti augantį darbuotojų judėjimą įmonėje.
„Jis nėra protingas ir nesuprantamas ir tiekspauda nori sutelkti dėmesį ne į jį, o į mus, mes užimsime daug tvirtesnes pozicijas viešųjų ryšių srityje, nei tik dar kartą paaiškinsime, kaip bandome apsaugoti darbuotojus “, - sakė Davidas Zapolskiy,„ Amazon “generalinis patarėjas.
Zapolskis patvirtino savo žodžių tikrumą,paaiškindamas savo komentarus: „Aš leidžiu savo emocijoms nugalėti“, - sakė jis pareiškime „The Verge“. Tačiau užuot atsiprašęs už Smallso niekinimą, jis ir toliau jį puolė.
- Be to, „Amazon“ naudojo karščio žemėlapius, kad stebėtų sąjungos nuotaikas savo „Whole Food“ parduotuvėse.
Bendrovė tai aiškina kaip bandymą spręsti problemasankstyvoje stadijoje, tačiau pačios „Amazon“ darbuotojai streikuoja. Remdamasi daugiau nei 20 rodiklių, bendrovė įvertina kiekvieną iš 510 parduotuvių ir suteikia jai reitingą. Raudona reiškia, kad parduotuvei gresia susijungimas. Vertindama bendrovė atsižvelgia į darbuotojų lojalumą, darbuotojų kaitą, rasinę įvairovę, vidutinį darbo užmokestį, HR skambučių skaičių, parduotuvės artumą prie darbo organizacijos ir OSHA pažeidimų bei nelaimingų atsitikimų darbe skaičių.
Todėl naujiena, kurią turi įmonėsudėtinga ir slapta programa, stebinti dešimtis privačių „Facebook“ grupių, kurias sukūrė darbuotojai, neatrodo netikėta. Tai liudija tinkle pasirodę vidiniai dokumentai ir ataskaitos.
Kas saugoma slaptoje darbuotojų apskaitoje?
Kaip nurodo Vice, atrodo, kad šios ataskaitos yrayra skirti pirmiausia nustatyti ir atsakyti į „Flex“ pristatymo tvarkyklių skundus dėl tokių dalykų kaip klaidos įmonės programoje. Tačiau atrodo, kad „Amazon“ taip pat seka subtilesnes diskusijas. Ataskaitų autoriai raginami pranešimuose pažymėti akivaizdžius jausmus ir ieškoti „Flex“ darbuotojų, kurie dalijasi naujienomis, kad „sandėlio darbuotojai skundžiasi dėl blogų darbo sąlygų“ arba kurie diskutuoja apie „bet kokio streiko ar protesto prieš„ Amazon “planavimą“.
„Flex“ vairuotojai nėra oficialūsdarbuotojų, tačiau yra laisvai samdomi darbuotojai, kurie vykdo savo transportą. Jie mokami valandomis, o „Amazon“ teigia, kad jie uždirba nuo 18 iki 25 USD per valandą, atsižvelgiant į patarimą ir pristatymų skaičių. „Flex“ vairuotojai negauna tokių išmokų kaip sveikatos draudimas ar ligos pašalpos, kurias gali gauti visą darbo dieną dirbantys darbuotojai.
Šalyse, kuriose darbo rinka smarkiai nukentėjoPranešimai apie pandemijas, ypač JAV, rodo aršią konkurenciją net dėl tokio pobūdžio darbų. Pranešama, kad pastaraisiais mėnesiais „Amazon Flex“ vairuotojai griebėsi triukų, pavyzdžiui, naudodamiesi automatizuotais robotais ar net pakabinę telefonus ant medžių už išsiuntimo centrų, kad gautų vis retesnius pristatymo lizdus.
Pagal Vice pateiktus dokumentus,„Flex“ vairuotojų stebėjimas „Amazon“ socialiniuose tinkluose apima dešimtis grupių JAV, JK ir Ispanijoje. Tai apima privačius „Facebook“ puslapius, tokius kaip „Amazon Flex Las Vegas“ ir „Oficialūs Amazon Flex vairuotojai Portlande“.
Socialinės žiniasklaidos stebėjimo įrankis irjos sugeneruotos ataskaitos buvo paliktos www.sharkandink.com domene, kuriame nėra aiškių nuorodų į „Amazon“ ir įrankis nenaudoja tradicinės „Amazon“ infrastruktūros. Bet likę failai ir ataskaitos turi tiesiogines nuorodas į „Amazon“, o po šio straipsnio paskelbimo „Amazon“ patvirtino, kad šį stebėjimo įrankį ir ataskaitas sukūrė įmonė.
Pagal tinkle paliktus failus,„Amazon“ korporacijos darbuotojai reguliariai gauna socialinės žiniasklaidos pranešimus apie savo „Flex“ tvarkykles nominaliai asmeniniuose puslapiuose ir naudoja šias ataskaitas problemoms diagnozuoti, taip pat sekti, pavyzdžiui, vairuotojų planuojamus streikus ar protestus prieš „Amazon“.
Ataskaitose yra visi vardai ir pavadinimaivairuotojai, paskelbę ką nors dėmesio verta viename iš dešimčių privačių vairuotojų „Facebook“ puslapių, skirtų „Flex Drivers“. Tarp tinkle paliktų failų yra dokumentas „Social Media Monitoring“, kuriame pateikiamos uždarytos „Facebook“ grupės ir svetainės su „Amazon Flex“ tvarkyklėmis visame pasaulyje, taip pat viešieji „Flex“ tvarkyklių subredditai ir „Twitter“ raktažodis „Amazon Flex ". 43 „Facebook“ grupės priklauso vairuotojams iš skirtingų JAV miestų. „Dirbant socialiniuose tinkluose, reikia stebėti šiuos lentelėje nurodytus socialinius forumus“, - sakoma dokumente. Stebimos „Facebook“ grupės yra Los Andželo „Amazon Flex“ tvarkyklės, „Amazon Flex“ tvarkyklės, „Amazon“ išjungtos tvarkyklės ir dešimtys kitų.
Pranešimus galima stebėti realiuoju laikunaudojant „Live“ įrankį ir jie yra surūšiuoti į vieną iš dešimčių skirtingų kategorijų, įskaitant „Application Issues“, „Media Coverage“, „Marketing“, „DP Feedback“ ir daugelį kitų. Kiekvienoje iš šių kategorijų yra papildomų subkategorijų, kurios tampa konkretesnės ir susijusios su problemomis, su kuriomis vairuotojai gali susidurti, pavyzdžiui, su nepaklusniu klientu, bejėgišku „Amazon“ palaikymo asmeniu, programėlių ir GPS problemomis ir dar dešimtimis.
Vaizdo šaltinis: Vice
Dokumentai rodo, kad „Amazon“ sistemingaistebi, klasifikuoja ir analizuoja nominaliai uždarytus socialinės žiniasklaidos puslapius, kuriuos naudoja jų „Flex“ vairuotojai, kurie yra nepriklausomi rangovai, pristatantys paketus ir maisto produktus „Amazon“ ir „Whole Foods“ daugiau nei 50 miestų JAV ir kitose šalyse. kelios kitos šalys.
Kaip „Amazon“ reagavo į dokumentų paskelbimą?
„Mes turime skirtingus būdus rinkti atsiliepimusvairuotojų, ir mes turime komandas, dirbančias kiekvieną dieną, siekdami užtikrinti geresnę vairuotojų patirtį, visų pirma tiesiogiai susisiekdami su vairuotojais “, - sakoma„ Amazon “pranešime„ Motherboard “. „Gavę pranešimą savo pristatymo komandoje radome vieną grupę, kuri rinko informaciją iš uždarų grupių. Nors jie bandė palaikyti vairuotojus, šis požiūris neatitinka mūsų standartų ir jie to nebedaro, nes turime kitų būdų, kaip vairuotojai gali mums pateikti atsiliepimus. "
Kas nutiko po darbo skelbimų?
Po šios istorijos paskelbimo„Amazon“ pašalino darbo skelbimus, o įmonės atstovė Maria Boschetti elektroniniame laiške teigė, kad „darbo skelbimas nėra tikslus vaidmens apibūdinimas - jis buvo padarytas per klaidą ir nuo to laiko buvo ištaisytas“. Atstovas neatsakė į papildomus klausimus apie tariamą klaidą. Darbų sąrašas, pasak pačios „Amazon“ darbo portalo, atnaujintas nuo 2020 m. Sausio 6 d.
EKRANO EKRANAS DABAR PAŠALINTAS DARBO SĄRAŠAS AMAZONO DARBO PORTALE.
Pasak „Linkedin“, po savaitės paskelbimoDarbo vietos internete 71 asmuo pretendavo į žvalgybos analitiko pareigas ir 24 į vyresniojo žvalgybos analitiko pareigas. Pirmoji laisva vieta buvo paskelbta „Amazon Jobs“ sausio mėnesį, o antroji - liepos 21 d., Rašoma bendrovės tinklalapyje.
Visuomenės reakcija
Dania Rajendra, „Athena“ koalicijos direktorė,dešimtys vietinių darbo grupių, jungiančių „Amazon“ darbuotojus, aljansas kritikavo stebėjimo sąrašą. „Darbuotojai, ypač juodaodžiai, mums kelis mėnesius sakė, kad„ Amazon “priekabiauja prie jų už kalbėjimą. Šis pareigybės aprašymas yra įrodymas, kad „Amazon“ ketina tęsti šį kursą “, - sakoma Rajendra pareiškime„ Motherboard “. "Visuomenė turi žinoti, ar" Amazon "toliau eis šias pareigas, net jei jos nebebus skelbiamos".
Pirmadienis ne pelno organizacija „Open“Monopolijas tiriantis rinkos institutas paskelbė „Amazon“ darbuotojų stebėjimo ataskaitą, kurioje teigiama, kad šie metodai „sukuria atšiaurią ir nežmonišką darbo aplinką, sukeliančią nuolatinę baimės būseną, taip pat fizines ir psichines kančias“.
Taip pat skaitykite
Andromedos aureolė artėja prie mūsų galaktikos. Mes jums sakome, kodėl tai svarbu
Vaikų koronaviruso simptomai. Į ką turėtum atkreipti dėmesį?
Paaiškėjo, kad majų civilizacija paliko savo miestus