Nutekėjimas įvyko iš Indijoje registruotos rinkodaros agentūros „Chtrbox“ serverių. Bendrovė
Po to, kai „TechCrunch“ susisiekė su įmone, ji uždarė prieigą prie duomenų bazės. „Facebook“, kuriai priklauso „Instagram“, paskelbė, kad pradedamas vidinis tyrimas, siekiant nustatyti, kas atsakingas už nutekėjimą.
Be to, technologijų gigantas kreipėsi į „Chtrbox“ valdymą, reikalaudamas paaiškinti, kur įmonė gavo paskyros profilio duomenis, kurie yra prieinami tik profilio savininkams.
Anksčiau kibernetinio saugumo ekspertas iš Nyderlandų Viktoras Geversas atrado atviro kodo duomenų bazę, kurioje buvo 364 mln. Žmonių susirašinėjimas Kinijoje.