74% rusų naudojasi banko programomis
Mail.ru Group ir ResearchMe atliko tyrimą ir išsiaiškino, kuri bankininkystė
Tyrėjai apklausė 5100 vartotojųRusijos segmentas, vyresnis nei 16 metų, naudojantis bankų paslaugomis. Paaiškėjo, kad kas antras respondentas aptarnaujamas viename banke, trečdalis - dviejuose bankuose, o 15% - trijuose – penkiuose bankuose.
Kaip rašoma įmonių pranešime spaudai, populiariausias banko produktas, be abejo, yra kortelė. Tarp jų labiausiai paplitusios yra atlyginimų kortelės.
Tyrėjai taip pat nustatė, kad bekontaktismokėjimais dažniausiai naudojasi jaunesni nei 25 metų asmenys. Apie 14% apklausos dalyvių turi virtualią kortelę. Taip pat jaunimas mieliau renkasi skambučius ir bendravimą su banku, o ne lankymąsi filialuose. Šį metodą renkasi 73% apklausos dalyvių.
91% rusų naudojasi internetinės bankininkystės paslaugomis: 81% jų pasirenka mobiliąją programą, o 54% naudojasi internetine versija. Apskritai 74% rusų, kurie naudojasi internetu, turi banko programas.
Mobiliųjų paslaugų srityje vartotojai dažniausiai perveda pinigus (76 proc.), Moka už paslaugas (65 proc.) Ir kontroliuoja savo išlaidas (48 proc.).