„Facebook“ patvirtino „Bloomberg“, kad rangovai transkribavo „Messenger“ balso pokalbius, kad nustatytų
Kodėl jie sustingo
Bendrovė praneša, kad visi duomenysbuvo anoniminiai ir gauti tik iš žmonių, kurie pasisiūlė būti perrašomi. Tačiau nepaisant to, ši praktika turėjo būti sustabdyta daugiau nei prieš savaitę.
Problema yra skaidrumo trūkumas.„TaskUs“ rangovams nebuvo pasakyta, iš kur atkeliavo garso įrašas ir kodėl jie jį perrašo. Todėl kai kurie darbuotojai manė, kad jų darbas yra „neetiškas“, ypač kai kai kuriuose pokalbiuose buvo asmeninės informacijos.
Kaip ir naudojant balso padėjėjus,nerimaujama, kad darbuotojai gali pasiklausyti konfidencialios informacijos ir netinkamai ją panaudoti savo tikslams. Bendrovė jau seniai sulaukė kaltinimų dėl telefonų pasiklausymo reklamos tikslais. O po to, kai už privatumo pažeidimus buvo nubausta 5 milijardais dolerių, „Facebook“ tikriausiai nenorėjo rizikuoti tolesne vyriausybės priežiūra.
Kodėl to reikėjo?
Iššūkis yra išlaikyti pusiausvyrąprivatumas su techniniais poreikiais. Dar yra daug kur tobulinti AI dekodavimą ir sunku pagerinti tikslumą be gerų pavyzdžių. Jei „Facebook“ visam laikui nutrauktų savo programą, įmonė turėtų rasti kitą būdą, kaip patobulinti AI. Priešingu atveju jis išliks tame pačiame lygyje kaip ir dabar.