Veiksmingo nuotolinių darbuotojų valdymo problemos ypač aktualios tarptautinėms įmonėms,
Šių metų vasarį Maskva pateko į geriausiųjų penketuką.Europos miestai, kuriuose yra daugiausiai programinės įrangos kūrėjų (160 900 žmonių). Pabandykime išsiaiškinti, kaip dirbti su nuotoliniais programuotojais, kad jis būtų kuo efektyvesnis ir atneštų sėkmę įmonei.
Pasirinkite tinkamą lyderį
Kūrėjus turėtų valdyti asmuo, kurissujungia profesionalaus programuotojo ir talentingo vadovo įgūdžius. Į tokias pareigas geriau samdyti IT specialistą, o ne vadovą – tada jis mėgausis autoritetu tarp savo pavaldinių. Techniniai įgūdžiai leis jam puikiai suprasti visus procesus ir įsigilinti į kiekvieno kūrėjo užduotis. „Harvard Business Review“ ekspertų teigimu, sumanus vadovas moka teisingai suformuluoti įdomias ir sunkias komandai užduotis bei susikurti jų sprendimo strategiją. Toks žmogus mato stipriąsias darbuotojų puses ir moka jas ugdyti; jis skiria laiko lavindamas visą komandą ir turi aukštą emocinį intelektą.
Gera idėja paskirti mentorių, kuris tai padarysPadėkite naujiems nuotoliniams darbuotojams pradėti be nereikalingo streso. Mentorius įkvepia ir ugdo jam priskirtus mokinius, dalijasi su jais karjeros patirtimi, patarimais, žiniomis ir motyvacija. Tai tarsi profesionalus vyresnysis brolis ar sesuo, kurie iš pradžių padės darbuotojams orientuotis savo kelionės pradžioje. Yra net specialių platformų, kurios padeda rasti internetinį mentorių savo komandai, pavyzdžiui, SCORE ir Million Women Mentors. Labiau patyręs kolega taip pat gali būti mentorius.
Išskaidyti užduotis
Reikia nustatyti nuotolinių darbuotojų darbo terminusne ilgiau kaip dvi ar tris dienas. Naudokite pjaustymą arba išskaidymą: pakeiskite vieno didelio projekto vykdymą mažesnių ir paprastesnių problemų sprendimu. Šis metodas padės specialistui gauti greitą grįžtamąjį ryšį dirbant, greitai patikrinti hipotezes ir geriau valdyti laiką. Jūs žinosite apie projekto eigą ir galėsite sumažinti riziką.
Vidutiniškai žmogus mintyse gali turėti 3-5informacijos elementai vienu metu. Viskas, kas yra daugiau, greičiausiai tiesiog iškris iš galvos. Jei pasikliausite tik savo atmintimi, kiekviename užduoties etape turėsite sustoti ir galvoti: ką man daryti toliau? Neskirstant užduoties žingsnis po žingsnio, didelė tikimybė pasiklysti ir praleisti kokį nors svarbų žingsnį.
Daugelis tikriausiai yra susipažinę su jausmupasitenkinimas, kurį jūs gaunate, kai galite ištrinti ką nors iš darbų sąrašo. Bet kas nutinka kūne, kai žmogus užrašo „atlikta“ šalia atliktos užduoties - smegenys išskiria dopaminą, neuromediatorių, susijusį su malonumo jausmu ir motyvacija.
Štai dalykas: žmogui patinka tai, ką jis jaučia, todėl darykite viską, kas įmanoma, kad pakartotumėte šią sėkmę. Tai yra tai, ką neurologai vadina savarankišku mokymusi, ir tai yra pagrindinė priežastis, kodėl didelių projektų dalijimas yra toks naudingas. Laužydamas ilgalaikes užduotis, darbuotojas gauna dažnesnį atlygį (ir dopamino skubėjimą), kuris įkvepia jį toliau žengti į priekį.
Naudokite šveitiklį
Iš pradžių judrus, kurio įvairovėyra Scrum, atsirado būtent tarp IT specialistų. Kiekvienas kūrėjas turėtų prisiimti asmeninę atsakomybę už savo užduotį, o komandos vadovas įvertina rezultatus ir kontroliuoja bendrą projektų supratimą. Efektyvumas matuojamas tuo metu, kai užduotis persikėlė iš darbų sąrašo į sąrašą Atlikta. Kuo mažiau laiko praėjo, tuo geriau. Jei užduotis užtruko per daug laiko, tai reiškia, kad vadovas turi reaguoti ir optimizuoti procesus. „Scrum“ puoselėja nepriklausomybę: kiekviena komanda turi savo vaidmenį ir savo darbo fondą.
Scrum technologijų galima išmokti. Remiantis „Scrum Alliance“ statistika, visame pasaulyje sertifikuotais „Scrum“ specialistais jau tapo daugiau nei 725 tūkst.
Praleiskite dienos atsistojimus
Atlikdami tyrimą pažinkite savo komandą1745 darbuotojų iš 702 įmonių paklausė: „Ar yra kažkas, ko jūs nežinote apie įmonę, ką, jūsų manymu, turėtumėte žinoti? Į šį klausimą teigiamai atsakė 55% respondentų.
Dalijimasis informacija turi stiprų poveikįkomandinis pasirodymas. Štai kodėl Agile metodika apima trumpus 15–20 minučių rytinius susitikimus. Juose vadovas su komanda aptaria, kas jau padaryta, ką planuojama nuveikti, su kokiomis problemomis susidūrė ir kaip jos buvo sprendžiamos. Svarbus skirtumas tarp tokių susirinkimų nuo įprastų yra tas, kad darbotvarkė rengiama iš anksto, laikas griežtai ribotas, todėl susirinkimai būna kuo produktyvesni ir neužima papildomo laiko, išties įtakojantys procesų eigą įmonėje.
Kartą per savaitę, geriausia penktadieniais, rengkite ilgesnius susitikimus, kad apibendrintumėte savaitę ir planuotumėte kitą.
Geriau nuolat palaikyti ryšį su programuotojais:Prisijunkite prie Zoom arba Slack, kad aptartumėte veiklos problemas, stebėtumėte kiekvieno užduotis „Jira“, įvertintumėte užduotis pokerio planavimo priemonėse. Jau 135 711 įmonių iš viso pasaulio naudoja „Slack“, o „Zoom“ dabar pirmenybę teikia 29 058 organizacijos.
Tinkamos komunikacijos priemonės
Organizacijoms, turinčioms kelis biurus arba suNuotolinis programinės įrangos personalas užtikrins, kad visi darbuotojai dalyvautų įmonės procesuose. Ši programinė įranga padės palengvinti darbą:
„Wunderlist“ yra išmanusis planavimo įrankis, leidžiantis ne tik sudaryti dienos darbų sąrašus, bet ir dalintis jais su savo komanda.
Skitch - įrankis, per kurį jūs galitePadarykite pastabas bet kuriame dokumente: ar tai būtų nuotrauka, žemėlapis, tekstas ar PDF dokumentas. Tai patogu gauti atsiliepimus apie sukurtą svetainę arba optimizuoti jos konvertavimą.
„WorldTimeBuddy“ yra būtinas draugas greitai išsiaiškinti problemas, pvz., „Klientas A nori man paskambinti trečiadienio popietę Floridoje. Kuris laikas bus Honkonge, kur aš dabar?“
Kickidler - darbuotojų kontrolės ir apskaitos sistemadarbo valandos. Rodo visų įmonės darbuotojų kompiuterių ekranus realiu laiku, įrašo veiksmo vaizdo įrašus. Leidžia išanalizuoti laiko panaudojimo tam tikrai užduočiai atlikti efektyvumą.
Matuoti rezultatų statistiką
Kūrėjams gana sunku tai aiškiai pasakytiKPI, ir daugelis verslininkų nežino, kaip tinkamai įvertinti savo darbą. Čia svarbus individualus požiūris, todėl svarbu kalbėtis su pačiais darbuotojais. Pavyzdžiui, mes sukūrėme debesų sistemą, suteikiančią prieigą prie kiekvieno darbuotojo veiklos statistikos, kuri leidžia mums suprasti, ką daro kūrėjas ir kokioje būsenoje jis yra. Mes žiūrime į statistiką ir matome, ką tiksliai daro programuotojas: rašo naują kodą, reaguoja, kažką keičia ar užstringa užduotyje. Mechanizmas yra skaidrus ir leidžia visiems įvertinti darbą ir jo nebuvimą, analizuojant, ar darbuotojas juda teisinga linkme, kokius sunkumus jis patiria darbe. Mes planuojame visiškai automatizuoti šiuos procesus, išmokydami sistemą savarankiškai analizuoti statistiką, naudodamiesi „Data Science“.
Kai kurios įmonės naudoja „Scrum-Focus“ metodą.Faktorius. Tai parodo, kiek užduočių atlikimas idealiu atveju turėtų užtrukti ir kiek jų išėjo pabaigoje. Tačiau yra rizika, kad programuotojai sąmoningai pervertins laiko įverčius ir sumažins savo riziką. Kitas populiarus „Scrum“ metodas yra „Velocity“. Tai leidžia nuspėti, kiek užduočių komanda sugebės atlikti per tam tikrą laiką, atsižvelgiant į tai, kiek ji įvykdė ankstesnėje. Tačiau greitis negali būti tikslus kriterijus, nes komanda jau yra įgijusi patirties, kaip išspręsti konkrečias problemas. Metrika gali tiesiog nebeveikti.
Pasiruoškite dirbti su darbuotojais iš skirtingų laiko juostų
Žinoma, patogu dirbti su tais, kurie turi dienąJis prasideda maždaug tuo pačiu metu kaip ir jūsų. Kitu atveju generalinis direktorius su vienais turi pradėti dirbti anksti ryte, su kitais – po pietų, su kitais – vėlai vakare. Toks režimas yra destruktyvus tiek žmogui, tiek jo verslui, nes kokybiškai dirbant reikia kokybiško poilsio.
Ypač svarbu būti netoliese esančiose laiko juostosekūrėjai: jei programoje įvyksta kokia nors klaida, greitai susisieksite su savo specialistu ir greitai suderinsite reikiamus procesus. Pavyzdžiui, mūsų pagrindinė buveinė yra Singapūre. Kūrėjai gyvena Tailande, Balyje ir kai kuriuose Rusijos regionuose ir dirba sklandžiai.
Tačiau kartais būna talentingų darbuotojųgyvena kitoje žemės pusėje. Tuomet turėtumėte pabandyti padaryti laiko skirtumą savo pranašumu. Jei kruopščiai planuojate ir paskirstote krovinį, tada jūsų įmonė dirbs 24 valandas per parą. Pvz., Turite komandą, parašančią programos kodą dienos metu vienoje šalyje. Kita komanda puikioje laiko juostoje šį kodą išbando vakare. O jei turite klientų visame pasaulyje, galite pasiūlyti realias palaikymo paslaugas kiekvienoje laiko juostoje.
Tokia aplikacija kaip EveryTimeZone padės valdyti darbuotojus iš skirtingų šalių ir sudaryti patogius darbo grafikus.
Palaikykite visus komandos narius
„The Leadership Factor“ atliktas tyrimas(TLF), išsiaiškino, kad daugiau nei pusė (55 proc.) apklausoje dalyvavusių laisvai samdomų darbuotojų dėl savo darbo kenčia nuo depresijos. Tarp biuro darbuotojų taip pat atsakė tik 30 proc. Priežasčių toli ieškoti nereikia: beveik du trečdaliai (64 proc.) laisvai samdomų vertėjų teigia, kad dėl tokio pobūdžio darbo jie kasdien jaučiasi vieniši, o 62 proc. – jaučiantys stresą dėl savo darbo. Biure tokius variantus pasirinko atitinkamai 29% ir 55% kolegų.
Todėl svarbu organizuoti asmeninius susitikimusjų darbuotojai. Tai padės jiems geriau pažinti vienas kitą, užmegzti tvirtus santykius ir atsikratyti izoliacijos jausmų. Jei negalite asmeniškai susitikti su savo kolegomis, tada padės vaizdo konferencijos ar bent jau garso pranešimai. Taip pat pasirūpinkite, kad jūsų darbuotojai imtųsi atostogų dienų, nes atsiradus nuotoliniam darbui jie gali pamanyti, kad tai nėra būtina, nes jie jau yra namuose su savo šeima. Be to, galite paskatinti savo komandos narius dalintis asmeninėmis naujienomis, juokingomis žinutėmis ar straipsniais atskirame pokalbyje, be to, aptarti darbo užduotis.
Net jei darbuotojų yra tūkstančiaikilometrų, nedvejodami pasakykite jiems, kad gerai atlikite savo darbą. Nusiųskite jiems mažų dovanų, kad sustiprintumėte jų moralę. Raginantys žodžiai gali stipriai paveikti darbuotojų savivertę ir paskatinti juos daugiau dirbti ateityje. Pagrindinis tikslas yra parodyti, kad nuoširdžiai rūpinatės ir vertinate jų pastangas, nepaisant to, kad esate toli.
Suteikti ilgalaikes komandiruotes
Mėnesiui nusiųskite darbuotoją dirbti į biurąjūsų įmonė kitoje šalyje. Jam tai bus unikali galimybė gyvai pabendrauti su komanda, keistis patirtimi ir pajusti naują atmosferą.
Rytų Londono universiteto atlikto tyrimo duomenimis, 61% darbuotojų, kurie derino darbo keliones su kelionėmis, grįžę namo pajuto reikšmingą produktyvumo padidėjimą.
Be to, beveik 40 % tūkstantmečio darbuotojų nepriims darbo be kelionių, o 30 % darbuotojų nori priimti mažesnį atlyginimą mainais į daugiau kelionių.
Rusija yra 15 didžiausių šalių pagal kelionių išlaidas. Tuo pat metu Pasaulinė verslo kelionių asociacija apskaičiavo, kad iki 2021 m. Šios išlaidos sudarys rekordines 23,5 milijardo JAV dolerių.
Daugelis verslininkų riboja bendravimą sunuotoliniai darbuotojai iki „užduoties-rezultato“ formato. Tačiau kuo daugiau investuosite į savo komandą, nesvarbu, kuriame pasaulio krašte yra darbuotojas, tuo greičiau ir geriau augs jūsų verslas.