</ img>
Nuotraukų šaltinis: Vox
Didžiausios pasaulio IT bendrovės išgyvena pasitikėjimo krizę. Ne tik iš išorės
Pastarieji pusantrų metų jam buvo sunkūs„Google“ (tai yra, žinoma, abėcėlė, bet senamadiškas būdas yra labiau pažįstamas), o Naujųjų metų atostogos buvo pažymėtos mažiausiai dviem aukšto lygio publikacijomis šia tema. Redakcijaggišstudijavo medžiagą ir pasakoja, kas žinoma apie krizę „geroje korporacijoje“.
Gera korporacija Warpath
2018 m. spalio mėn. 4 000 „Google“ darbuotojųpasirašė peticiją prieš bendradarbiavimą su Pentagonu ir karinių tikslų teikimą, o dėl pasirodžiusios informacijos pasitraukė 10 žmonių. Bendrovė buvo priversta atsisakyti dalyvavimo JEDI (Joint Enterprise Defense Infrastructure) projekte ir prarasti 10 milijardų dolerių savo “debesis” konkurentai.
Taip pat 2019 m. „Google“ patiria spaudimądarbuotojai ir visuomenė nepratęsė bendradarbiavimo pagal kitą projektą su Pentagonu – Maven. Mavenas naudoja dirbtinį intelektą, kad sustiprintų dronų atakas. „Google“ dirbo kurdama mašininio mokymosi algoritmus, kurie padėtų Pentagonui sustiprinti bendrąsias stebėjimo galimybes. Bendrovė bandė teisintis darbuotojams, kad jos darbo dalis buvo „nesmurtinio“ pobūdžio ir susijusi tik su vaizdo stebėjimu. Tačiau vienaip ar kitaip, visi tokie Pentagono projektai yra susiję su karinėmis operacijomis ar kovos su sukilėliais. „Gizmodo“ skaičiavimais, kalbame apie 9–15 milijardų dolerių vertės sutartį. Todėl „Google“ siekė apginti projektą darbuotojams.
Dėl to, be piniginių nuostolių ir įtemptų„Google“ vadovybės ir pavaldinių santykiai, abi šios istorijos taip pat buvo paženklintos viešųjų ryšių krize, nes įmonė anksčiau siekė susikurti socialiai orientuotos įvaizdį.
Tidbit Kinija
2018 m. spalį Pichai patvirtino, kad „Google“ kuria Kinijai skirtą cenzūruotą paieškos variklio versiją.
2010 m. Korporacija paliko Kinijos rinką.dėl cenzūros. Šalies valdžia reikalavo ne tik visiškos prieigos prie vartotojų duomenų ir įmonės infrastruktūros, bet ir visapusiško jų bendradarbiavimo, kad Kinijos vartotojai matytų tik vyriausybės standartus atitinkantį turinį.
Buvęs „Google“ pasaulinių reikalų vadovasRoss LaJounesse prisimena, kaip tuo metu „Google“ buvo svarbu nepaisyti reguliuotojo, kuris nuolat griežtino cenzūrą. Priimdama sprendimą dėl Kinijos, korporacija vadovavosi principu likti ten tol, kol atneša daugiau naudos nei žalos. Kažkuriuo metu ji nebegalėjo laikytis šio principo ir išėjo. Tai buvo istorinis įvykis – Pirmą kartą pasaulyje nevalstybinė įmonė Kinijos vyriausybei kažko atsisakė.
Tačiau milijardo dolerių vertės Kinijos rinka – per daugskanus kąsnelis daugeliui, o po daugelio metų Google neatsisakė svajonės vėl jį pasiekti. Labiausiai, pasak LaJounesse, ši mintis persekiojo naujuosius įmonės vadovus, kurie nebepripažino veteranų vertybių.
</ img>
Nuotraukos šaltinis: Engaged
Bet kas dar labiau stebina „veteranus“Google yra tai, kad įmonėje atsirado slaptų projektų. Dragonfly startavo 2017 metais ir apie tai žinojo tik dalyvaujantys. Pirmosios naujienos apie cenzūruotą Vidurio Karalystės paieškos variklį žiniasklaidą nutekėjo 2019 m. rugpjūčio mėn. Rudenį 1000 įmonės darbuotojų pasirašė viešą laišką, reikalaudami atsisakyti Dragonfly. Jas rėmė ir už žmogaus teises kovojančios organizacijos. LaJounesse buvo tarp tų, kurie bandė atkalbėti „Google“ vadovybę grįžti į šalį, kurioje buvo pažeidžiamos žmogaus teisės. Dėl to projekto buvo atsisakyta. Tiesa, iš Kinijos vyriausybės nebuvo jokio ypatingo noro jai duoti derybos vyko labai žemu lygiu ir galiausiai sustojo.
LaJounesse teigimu, vienetas, kurissandorių su debesų platforma, taip pat neslėpė sutarčių su Saudo Arabijos vyriausybe egzistavimo. Ji netgi norėjo pasamdyti savo komandą, kuri peržiūrėtų projektus, ar laikomasi saugos principų ir įmonės politikos. „LaJounesse“ užduotys apėmė žmogaus teisių ir JT reikalavimų laikymosi stebėseną, ir kuo toliau įmonė ėjo, tuo labiau tolsta nuo šių normų, bendraudama su diktatoriškais režimais. Tačiau buvusio „Google“ tarptautinio bendradarbiavimo vadovo vyšna ant torto buvo 2017 m. Pekine atidarytas centras, kuriame pagrindinis dėmesys buvo skiriamas DI srities raidai. Jis paliko savo postą.
Pažeidimas be bausmės
Dar vienas protestas prieš vadovybės veiksmus„Alphabet“ nagrinėjo sekso skandalus ir priekabiavimą darbo vietoje. 2018 metų rudenį korporacijos darbuotojai surengė protestą prieš tai, kad į skandalus įsivėlę asmenys ne tik nebuvo nubausti, bet ir paliko įmonę su auksiniu parašiutu. Tarp kaltinamųjų buvo “tėvas” Android Andy Rubin. 20 000 žmonių, arba apie 20% korporacijos darbuotojų, prisijungė prie protesto. Jie pareikalavo paskelbti tyrimo rezultatus. „Alphabet“ vadovas Sundaras Pichai pažadėjo juos įgyvendinti ir įdiegti sistemą, kuri leistų pranešti apie priekabiavimą.
Vietoj to, šių metų balandį tapo žinoma apiespaudimas dviem protestų organizatoriams – Claire Stapleton iš „YouTube“ ir Meredith Whittaker iš „Google Open Research“. Vasarą abu darbuotojai paliko Abėcėlę. Bet korporacijos darbuotojai neatsisakė bandymų vienytis, kad priešintųsi įmonės vadovybei tais atvejais, kai su tuo nesutikdavo.
2019 m. lapkričio viduryje Alphabet atleido vieną išdarbuotojai ir dar du buvo nušalinti nuo darbo dėl kaltinimų netinkamu tvarkymu su kolegų asmens duomenimis. „Bloomberg“ teigimu, „Google“ teigė atleidusi darbuotoją už tai, kad žiniasklaidoje atskleidė vardus ir asmeninę informaciją. Vienas iš nušalintų ne savo darbo metu ieškojo ir platino konfidencialius dokumentus, o kitas stebėjo atskirus bendruomenės platformose dirbančių darbuotojų kalendorius. Leidinys praneša, kad jie visi buvo aktyvistai, kovoję už savo teises „Google“. Kitas, ankstesnis „Bloomberg“ tyrimas teigia, kad atleistas vyras atrado slaptą „Google“ plėtrą – naršyklės plėtinį, kuris leistų žmonėms rasti masinių protestų organizatorius įmonėje. Pavyzdžiui, jei kas nors sukuria įvykį kalendoriuje daugiau nei 10 patalpų arba 100 dalyvių. „Google“ neigia, kad toks buvo įrankio kūrimo tikslas. Jie sako, kad jį sukūrė norėdami išmokyti darbuotojus be reikalo nekviesti į susitikimus daug žmonių.
Žurnalistai taip pat nustatė, kad bendrovė perKeletą mėnesių ji kūrė įrankį, kuriame ieškoma pareigybių, kurios sukėlė darbuotojų nepasitenkinimą, ir sutvarkyti įmonės vidinius forumus. Kai kurių „Google“ vartotojų teigimu, įrankis jų kompiuteriuose pasirodė jau šių metų spalį.
Laisvos minties pabaiga
Publikacijos Bloomberg, CNN ir New York Timessutelkti dėmesį į tai, kad „Google“ didėja įtampa tarp darbuotojų ir vadovybės. Anksčiau įmonė skatindavo darbuotojus pasisakyti apie įmonės projektus ir politiką specialiuose susitikimuose. Bet panašu, kad tai eina į pabaigą. 2020 m. išvakarėse CNBC paskelbė straipsnį „Google veteranai: įmonė tapo neatpažįstama“, kuriame žurnalistai, remdamiesi interviu su esamais ir buvusiais darbuotojais, atskleidė dar daugiau korporacijos problemų.
2019 metais įvyko pasikeitimų įmonių kultūrojedidelių pokyčių, o šių pokyčių ženklu tapo Larry Page ir Sergejaus Brino pasitraukimas, kurio abu buvę viršūnės tikrai nepaaiškino, rašoma leidinyje. Prieš išvykdami abu pripažino, kad yra problemų dėl pasitikėjimo, kurį sunku nustatyti 100 000 darbuotojų. Buvęs personalo direktorius Lazlo Bockas anksčiau atkreipė dėmesį į tai, anot jo, įmonė taip pasikeitė, kad ne visi dabartiniai darbuotojai žino, kaip buvo anksčiau. Martinas Casado, Andreessen Horowitz partneris, mano, kad protų nutekėjimas iš Google dabar yra tiesiog milžiniškas. Dar keli leidinio pašnekovai teigė, kad biurokratija pastaruoju metu vis dažniau tampa atleidimo iš „Google“ priežastimi. Anksčiau korporacija garsėjo gebėjimu aptarti problemas su vadovybe, tačiau dabar taip nėra. Kai kurie darbuotojai teigia, kad įmonė pradėjo persekioti personalo skaičių, todėl komandose atsirado gana silpnų dalyvių.
Netolerancijos triumfas
</ img>
Nuotraukų šaltinis: National Files
„Medium“ leidinyje „LaGunesse“ kol kas pirmaujakeletas įžeidimų ir priekabiavimo atvejų darbo vietoje, kai vyresnieji kolegos pakėlė balsą ir išvedė jaunesnius į ašaras, pažemino vienas kitą dėl savo rasės ir pan. Buvęs vadovas bandė perduoti problemą HR, tačiau paaiškėjo, kad skyrius buvo šiek tiek panaikintas, o kai kurios užduotys, jo manymu, buvo perduotos nepakankamai kompetentingiems specialistams. „LaGuness“ teigia, kad paliko kompaniją remiant tautines mažumas, LGBT bendruomenę ir žmogaus teises apskritai. Jo manymu, problema pradėjo augti dėl to, kad Larry Pageas ir Sergejus Brinas pasitraukė iš korporacijos vadovybės ir problemų, palikdami viską naujų aukščiausių vadovų priežiūrai.
Pasitikėjimo ir skaidrumo krizę pripažįsta pats generalinis direktoriusAbėcėlė Kaip ir tėvai, Pichai tai sieja su „augimo problemomis“. Tiesa, jis pats apie tai kalbėjo komentuodamas dar vieną „Google“ krizės momentą. Kai įmonė pasamdė buvusį Baltųjų rūmų darbuotoją Milesą Taylorą, kuris oficialiai palaikė musulmonų atvykimo draudimą ir griežtesnius vizų reikalavimus. Ir tai sukėlė dar vieną pasipiktinimo „Google“ bangą.