Technologijos ir žmonės
Technologijos keičia mūsų gyvenimus visais lygmenimis: nuo žemės ūkio
Tai taikoma bet kuriai technologijų sferai.Keičiasi reikalavimai verslo sprendimams kasdieniame gyvenime: nauji klientų tipai, sudėtingesni klausimai ir poreikiai, trumpesni terminai. Norint dirbti optimaliai ir teikti žmonėms prieinamas paslaugas, reikia didinti procesų intelektą.
Pavyzdžiui:
1. Naudokite technologinio bendradarbiavimo priemones, kad pagerintumėte bendravimą tarp kolegų ir su klientais.
2. Automatizuokite dokumentų kūrimą, kad taupytumėte išteklius.
3. Naudokite kalbos programinę įrangą, kad išvengtumėte tekstų įvedimo rankiniu būdu.
4. Skaidriai dalinkitės informacija su klientais per IT sistemas.
5. Saugokite dokumentus debesyje, kad galėtumėte dirbti su jais iš bet kurios vietos.
Visos šios technologijos žymiai pagreitina bet kurios IT tarnybos darbą. Jie taip pat padeda veiksmingiau reaguoti į savo klientų poreikius.
Pasirodo, pirmiausia žmogus tai išgyvenarankiniu būdu, reikia skaitmenizuoti, o tada suprasti, kokių technologijų reikia. Priešingai, tai neveikia. Sunku sukurti technologiją ir bandyti rasti jos pritaikymą bet kurioje pramonės šakoje. Įmonės gali tiesiog nepasirengti tokiems pokyčiams.
Tarkime, ateina pradedantis verslininkasgalva puiki mintis. Jis yra ryžtingas ir aktyvus žmogus, greitai jį surenka, supakuoja MVP ir tada laukia išpardavimų. Bet pardavimų nėra. Verslininkas nepasiduoda: perkuria, keičia kainą, prideda naujų funkcijų, suburia naują komandą. Laukia pardavimų. Bet jų vėl nebėra.
Visa tai yra tipiškas, nors ir supaprastintas, gyvenimo ciklas.produktas, kuris pasirodė esąs nereikalingas rinkai. Ši prekė gali būti kokybiška arba nekokybiška, brangi arba pigi – visa tai nėra taip svarbu. Tiesiog pasirodė, kad tai nenaudinga tiems, kuriems jie bandė jį parduoti.
Technologijos turi būti ekonomiškostikslinga. Tarkime, kad kuriate maisto pristatymo įmonę naudodami robotus. Ar robotas galės pakilti į 12 aukštą? Ar jis galės apvažiuoti sniego pusnis ir bortelius? Kiek kainuos vienas toks prietaisas? O kaip jo tarnyba? O jei kelyje suges, kas pristatys užsakymą? Ar ne pigiau nusipirkti dviratį ir išsinuomoti žmogų?
Taip naujoviškos technologijos pasirodo nepasiekiamosatvejų, o jį pakeičia įprastas kurjeris. O už šios užduoties įgyvendinimo taip pat slepiasi vadovas-vadybininkas, kuris samdo ir apmoko darbuotojus, užsako uniformas, stebi darbo našumą ir tvarko apskaitą.
verslas ir pinigai
Verslas egzistuoja tam, kad užsidirbtų pinigų.O technologijos padeda didinti procesus. Kaip, pavyzdžiui, galite tvarkyti 300 administracinių bylų su dviem teisininkais arba pradėti didžiulius mokomuosius anglų kalbos kursus su ribotu mokytojų skaičiumi?
Supraskite problemą → sugalvokite sprendimą → išbandykite jį įvairiuose scenarijuose → automatizuokite → mastelį
Kai mano komanda susiduria su problema, klausiu, kaip ją reikėtų išspręsti. Idėjų jiems nesugalvoju, neskubu leisti pinigų nereikalingoms technologijoms diegti.
Tokie kliedesiai yra dažna jaunimo problema.verslininkai. Jie yra įkvėpti idėjos, išleidžia visus savo išteklius gražioms pakuotėms ir technologijų plėtrai, išbando dizainą ir investuoja į reklamą. Tačiau jie visiškai pamiršta, kad produktas (technologija) turėtų išspręsti specifinius vartotojų skaudulius ir padėti verslo mastui.
Teisingas šios situacijos sprendimas yra:išleisti minimalų gyvybingą produktą su minimaliomis investicijomis, greitai išbandyti idėjos poreikį rinkoje, o tada pakartotinai plėtoti produktą, užimti naujas nišas ir patekti į kitas rinkas, tačiau tik su sąlyga, kad technologija supaprastins ir padidins įmonės veiklos mastą. , o ne komanda dirba siekdama užtikrinti technologijų plėtrą vardan technologijos. Tai tarsi irklavimas. Jei viena valties pusė neirkluoja, o kita irkluoja dvigubai intensyviau, kad kompensuotų partnerių neveikimą, tai vis tiek iš to nebus jokios prasmės - valtis tiesiog bus pasukta priešinga kryptimi.
Kaip vystosi technologijų startuoliai
Vokietijos FinTech startuolis Wundertax suskaitmeninodarbo dėl mokesčių grąžinimo tam tikriems gyventojų sluoksniams. Beje, Rusijoje toks „paleidimas“ jau seniai buvo asmeninė mokesčių mokėtojo sąskaita Federalinės mokesčių tarnybos svetainėje. Vokietijoje (kaip ir daugelyje kitų Europos šalių ir ne tik) tebėra milžiniškas biurokratinio popierizmo mastas. Bet kokio dokumento, leidimo ar sertifikato gavimas gali užtrukti mėnesius, nes visi pranešimai į jūsų pašto dėžutę atkeliauja įprastų laiškų pavidalu. Net jei įsivaizduotume, kad Deutsche Post AG (Vokietijos pašto įmonė) veikia be pamestų laiškų atvejų, pašto siuntų apimtis korespondencijos gavimo procesų ženkliai nepagreitina. Mokesčių grąžinimas Vokietijoje taip pat turi daugybę funkcijų, skirtų kiekvienam mokesčių mokėtojų segmentui: rezidentams darbuotojams, laisvai samdomiems darbuotojams, studentai, migrantai, policijos ir kariškiai ir kt. Išsiaiškinkite, ar jums reikia pateikti deklaraciją, taip pat mokesčius už tai, kokias išlaidas galima grąžinti jūsų atveju, surinkite reikiamus dokumentus, susitvarkykite dokumentus ir spėkite visa tai padaryti per ribotą laiką – buvo rimtas iššūkis tiems, kurie neturi finansinio išsilavinimo ir nežino proceso subtilybių.
„Wundertax“ paslauga suskaitmenino visus veiksmus, kuriuos reikia gautimokesčių grąžinimas: nuo preliminaraus grąžinamo mokesčio dydžio nustatymo sistemos iki dokumentų registravimo mokesčių tarnyboje naudojant Mokesčio ID, o tai nustato papildomus duomenų šifravimo ir prašymo būklės stebėjimo įsipareigojimus. Visi šie žingsniai buvo sukurti ir skirti automatizuoti mokesčių konsultantų, kurie yra Wundertax paslaugos pagrindas, darbą. Darbas su tam tikromis klientų kategorijomis, kiekvienos grupės apmokestinimo specifikos nustatymas ir aptarnavimo palaikymas išlieka įmonės operatyvinio darbo pagrindu. Pačioje pradžioje Vokietijos startuolis nuėjo ilgą iteracinį vystymosi kelią, pradedant mokesčių teisės aktų ypatumais ir sukurti vartotojų kelią sėkmingam skaitmeninimui. Net ir dabar už bet kokio prieštaringo momento stovi konsultantas, o į bet kokius šios srities teisės aktų pasikeitimus reaguoja visa ekspertų grupė. Įprasta eksploatacinė veikla nesibaigė net gaminio techninės brandos stadijoje.
Kada Rusijoje atsirado teismų precedentųAutorių teisių apsaugos srityje nusprendžiau išbandyti idėją apie paslaugą, kuri automatiškai aptiktų turinio vagystę ir derėtųsi su pažeidėjais dėl žalos atlyginimo šio turinio autoriams: radau fotografą, kuris susidūrė su vagystės problema. dirba, prijungė advokatą, kartu pasiekėme kompensaciją. Ir supratau, kad idėja gali būti paklausi. Greitai sukūriau nukreipimo puslapį, paleidau skelbimus ir sulaukiau pirmosios auditorijos. Kitas žingsnis buvo sukurti turinio naudojimo, įskaitant prekyvietes, paieškos ir rizikos įvertinimo technologiją. Rizikos balų technologija leidžia įvertinti tikimybę, kad tam tikrame interneto šaltinyje bus naudojamas piratinis turinys, ir analizuoja tokių bylų praktiką iš teismų praktikos apskaičiuojant kompensacijos dydį.
Kartu su LegalTech produkto kūrimu Ipradėjo burti teisininkų komandą, kuri visas technologines naujoves pritaikytų standartinei bendravimo su visais proceso dalyviais – turinio autoriumi, pažeidėju, teismu, antstoliu ir net pašto tarnyba – procedūrai. Nežinant darbo su teismų sistema niuansų, pretenzijų pateikimo subtilybių, dokumentų pateikimo ir sprendimų priėmimo terminų bei daugelio daug kitų svarbių dalykų, neįmanoma parašyti algoritmo, kuris automatizuotų procesą iki tobulumo.
Bet kokie „FoodTech“ paslaugų pavyzdžiai tai parodystoks verslas iš esmės neįmanomas be nusistovėjusios operatyvinės veiklos. Maisto pristatymo rinka Rusijoje vertinama šimtais milijardų rublių, o tai reiškia, kad kurjerių poreikis yra vienas opiausių tokiam verslui. Rusijos paskutinės mylios pristatymo tarnyba „Broniboy“, orientuota į vartotojų pristatymą pagal savo prekės ženklą, netgi organizavo kurjerių pasidalijimą (mokymus ir valdymą) trečiųjų šalių įmonėms, kurios nesikreipia į derinimo darbą su personalu ir verslo procesus, kad galėtų samdyti tokius darbuotojus.
Atsižvelgdamas į kiekvieno atskiro Tech paleidimo ypatumus, vieną gyvavimo ciklą apibrėžiu taip:
Idėja → Idėjos testavimas → MVP → Darbo scenarijų ir verslo procesų kūrimas → Pilnaverčio produkto sukūrimas
Kad idėja užsidirbtų pinigų, ji turi būtipraktiška. Reikia pačiam pereiti visą vystymosi kelią (ir ne vieną kartą), parengti dešimtis vartotojų scenarijų, nubraižyti schemas ranka ant servetėlės, kad vėliau suprastum, kur technologija gali padaryti geriau nei žmogus. Be to, kažkas turėtų užsiimti apskaita, personalu ir pasirūpinti, kad biure visada būtų kavos ir interneto.
Keletas patarimų tiems, kurie pradeda naują Tech projektą arba yra MVP etape:
1. Eikite keliu su klientu.Net jei esate tikri, kad viskas kuo aišku, nepatingėkite suklupti kiekviename žingsnyje sprendžiant paprastas (ar ne tokias) kasdienes problemas. Aukščiausi „Uber“ vadovai ne kartą išbandė taksi vairuotojų vaidmenį, kitaip iš kur jie žinotų, kad daugelis klientų nuvertina vežėjus tik tam, kad gautų premijas už būsimas keliones iš palaikymo tarnybos.
2. Nesitikėkite tobulo produkto. Greičiausiai ta akimirka niekada neateis. Darbas bus tęsiamas ir antroje, ir tūkstantojoje ir antrojoje.
3. Išlaikykite pusiausvyrą. Pasitaiko atvejų, kai „Tech“ reikia nustumti į antrą planą, nes įsilaužimai į operacinę sistemą nesuteikia galimybės klientui pademonstruoti net inovatyviausio tobulinimo.
Toks požiūris padeda išvengti situacijų, kai idėja pavirto brangiu produktu, kuris arba neišsprendžia vartotojo problemų, arba negali išsiplėsti.
Pagrindinė filosofija – neužsikabinkiteetaloninis technologinis produktas. Produktas turi išspręsti kliento problemą, o vienos technologijos čia gali nepakakti. Tobulėkite iteratyviai: pereikite visus įmanomus kelius su klientu, suklupkite už vartotojų ir biurokratinių kliūčių, po truputį rinkdami žinias, kad procesas būtų skaitmeninamas. Kuo greičiau pradėkite pardavinėti ir didinti. Jeigu vyksta išpardavimai, vadinasi, prekės kažkam jau reikia.
Skaityti daugiau:
Paaiškėjo, kokio senumo vandenį geriame šiandien
17-metis inžinierius sugalvojo bemagnetį variklį: jį galima naudoti elektrinėse transporto priemonėse
Netoli Žemės buvo rastos dvi planetos. Galbūt jie yra apgyvendinti