Rugsėjo 18 d. kai kurie MTS abonentai galėjo išsigąsti, pamatę savo likutį programos asmeninėje paskyroje.
Apie neįprastą incidentą pranešė rusasmobiliųjų apžvalgų svetainės ekspertas ir vyriausiasis redaktorius Eldaras Murtazinas. Pažymima, kad be to, kad abonentai susidūrė su neteisinga pusiausvyra, beveik dieną jie turėjo problemų su ryšiu ir internetu. Vartotojai noriai bendrino „dangaus aukštyje“ balansų ekrano kopijas. Kaip matome, kai kurie abonentai turėjo „skolas“ 5, 38 ar net 500 milijonų rublių. Savo ruožtu MTS atstovai šios problemos nekomentavo.