Apple produktų kokybė visada yra aukščiausio lygio, todėl dažniausiai nereikia kreiptis į techninę pagalbą
Kam taikoma garantija
Pagal Ukrainos teisės aktus jūs turite visas teises grąžinti savo prekes per 14 dienų, tačiau tik tuo atveju, jei ant jos nėra akivaizdžių mechaninių pažeidimų arba jei jos yra originalioje pakuotėje.
„Apple“ gaminiams taip pat taikoma garantija.kurie nustojo veikti patys: pavyzdžiui – jūsų iPhone laidas nutrūko antrąją pirkimo dieną, bet jūs nenumetėte savo išmaniojo telefono, jame nėra akivaizdžių pažeidimų ar drėgmės ir galite drąsiai teigti, kad jo nesugadino kas nors kitas. Tokiu atveju jums taikoma garantija ir galite prašyti pakeisti sugedusią dalį arba grąžinti įrenginį.
Kas netaikoma garantijai
Garantija netaikoma:
- Baterijos ir apsauginės dangos, kuriosPirktas kartu su aparatu. Jei jums stiklas sudužtų dėl kritimo, niekas negrąžins jūsų sumokėtos sumos, nes iš esmės dėl šio gedimo kaltas ne „Apple“, nei parduotuvė, kuri jums pardavė produktą. Kitas klausimas, jei parduotuvėje atidarote dėžę su įrenginiu, o jame jau yra pažeistas vitrinos stiklas.
Patikrinkite įsigytos įrangos funkcionalumą pas konsultantą parduotuvėje arba dalyvaujant kurjeriui.
- Garantija netaikoma nedideliems sužalojimams, atsiradusiems dėl kritimo ar įbrėžimų, jie taip pat nepakeičia įrenginio su įlenkimais ar kitais kosmetiniais pažeidimais.
- Garantija nepadengia padarytos žalosnaudojant kitus priedus, net jei jie buvo įsigyti toje pačioje parduotuvėje kaip ir įrenginys. Tai yra, jei įsigijote belaidį įkroviklį, naudojote jį su įrenginiu ir jis „perdegė“ – niekas negrąžins jūsų pinigų ir nemokės už remontą, net jei išmaniajam telefonui (ar kitam įrenginiui) bus taikoma garantija.
Visada sutelkite dėmesį į aukštą kokybęmedžiagų, įkroviklių ir priedų, ypač kai tai susiję su jūsų prietaisu. Mokėti šiek tiek daugiau už įkrovimą yra vienas dalykas, tačiau pirkti naują „iPhone“, nes kažkada sutaupėte 100 UAH. - Tai visai kas kita.
- Žala, patirta sąveikaujant su ugnimi, vandeniu ar bet kokiu kitu natūraliu veiksmu. Vulkano išsiveržimas ar žemės drebėjimas nesuteiks jūsų įrenginiui papildomos garantijos.
- Dėl to padaryta žalajūsų įrenginių naudojimo instrukcijų pažeidimas. Jei nežinojote, kad negalite perkrauti savo iPhone kas valandą ir dėl to jis sugedo, niekas jo nepakeis ar nepataisys už jus.
Prieš naudodamiesi, norite to ar ne, perskaitykite instrukcijas. Geriau praleiskite tam 10-20 minučių, tačiau laikykite įrenginį nepažeistą.
- Jei jūsų įrenginį sugadino asmenyskurie nėra susiję su jums garantiją suteikusia parduotuve. Niekas netaisys įrenginio, kuriam taikoma garantija, jei jį jau „perjungėte“ kituose aptarnavimo centruose.
Visada paprašykite sukonfigūruoti savo įrenginį savobuvimas. Sukurkite paskyrą / perkelkite duomenis iš seno „iPhone“ / „iPad“ / „Mac“, kad įsitikintumėte, jog jūsų neapgauna. Jei įsigyjate įrangą internetinėje parduotuvėje, paklauskite, ar įrenginys buvo įjungtas prieš jus, patikrinkite pakuotę / išvaizdą kurjeriu ar paštu.
Kaip suteikiama garantija
„Apple“ technologijos parduotuvės (atstovai) teikia vieną iš trijų garantijos įgyvendinimo rūšių:
1. Prietaiso keitimas. Jums bus pasiūlyta pakeisti lygiai tokį patį naują įrenginį.
2. Grąžinti pinigus.Galite susigrąžinti pinigus už savo įrenginį, neįskaitant sumos, išleistos programinės įrangos diegimui ir priedams/aktyvinimui, taip pat parduotuvėje gautų papildomų premijų.
3. Prietaiso remontas.Taip, galite paprašyti, kad jūsų Apple įrenginys būtų nemokamai perjungtas specializuotoje remonto dirbtuvėje, jei įrenginys nebuvo sugadintas arba sugadintas tyčia, taip pat jei jame esančių dalių nepakeitė kiti technikai.
Garantija negalioja - ką turėčiau daryti?
Jei jūsų įrenginys sugedęs ir garantija yrajis negalioja, bet tikrai norite juo naudotis toliau, tada galite kreiptis į patikimą aptarnavimo centrą arba paprašyti, kad jūsų įrenginys būtų suremontuotas ten, kur pirkote.
IN„iLounge Lab“ paslaugų centrasGreitai gausite kokybišką iPhone/iPad/Mac ir Apple Watch remontą su papildoma garantija suremontuotoms dalims.