"Jūsu peļņa ir mana izaugsmes iespēja"
Internets pazūd: tas izklausās dīvaini, bet digitālais blīvums
Uzņēmējdarbības vide šodien ir priekšplānādigitalizācija: iepriekšējās paaudzes uzņēmumus nomaina jaunas korporācijas, kas veido savus biznesa modeļus pēc jauniem, digitāliem principiem. Saskaņā ar MIT profesoru Pītera Veila un Stefānijas Vornas teikto, nākamās paaudzes organizācijām ir vismaz četri biznesa modeļi. Tie atšķiras ar tuvumu lietotājam, strādā, lai radītu labāku klientu pieredzi, un līdzdalība (vai, gluži pretēji, nepiedalīšanās) ekosistēmā.
Ekosistēma, pēc MIT datiem, ir kolekcijaprodukti un pakalpojumi vertikāli, kas nepārklājas: mobilie sakari, banku pakalpojumi, pārtikas tehnoloģijas, straumēšana, e-komercija utt. Savukārt viņi gūst labumu no vienas klientu bāzes, savstarpējas pārdošanas, zīmola un digitālo tehnoloģiju tīkla efekta. Digitālā blīvuma pieaugums jau ir novedis pie tā, ka ekosistēmu īpatsvars ir pārsniedzis tradicionālās nozares: pasaules 10 labāko ekosistēmu (Apple, Amazon, Google uc) kopējā kapitalizācija ir trīs reizes lielāka nekā 10 labāko naftas un gāzes korporāciju (BP, Shell un citu) kapitalizācija.
Mainās arī patērētāju paradigma:lietotājs tagad vēlas iegūt visu vienuviet, un, ja iespējams, tad ar vienu klikšķi viedtālrunī. Uzņēmējdarbības modeli, kas vislabāk atspoguļo šo pieeju, sauc par “ekosistēmas virzītājspēku”, un tas apvieno pilnīgu integrāciju ekosistēmā un maksimālu tuvumu lietotājam.
Ekosistēmas viegli mērogojas bezpraktiski nav fizisku ierobežojumu, un pats galvenais, viņi seko līdzi "digitālajam lietotājam", kuram raksturīga "vējaina uzvedība": "Šodien es to gribu, rīt es to gribu." Tā tiešsaistes uzņēmumi sāk darboties bezsaistē, lai apmierinātu pieaugošās akcionāru vajadzības un apetīti, “piesaistītu” arvien vairāk ekonomikas segmentu un aizņemtu pat sev neraksturīgas nozares. Milzīga finanšu rezerve un patērētāju uzticība noved pie tā, ka lielie IT spēlētāji (digitālās ekosistēmas) monopolizē visas nozares, pakļaujot savas biznesa stratēģijas vienkāršai patiesībai, kuru pauda Amazon pastāvīgais vadītājs Džefs Bezoss: "Jūsu peļņa ir iespēja manai izaugsmei." ...
Ikdienas saskarne: viss vienā pogā
Amazon dominance ir viegli izskaidrojama, jauzskatiet to nevis no parasta uzņēmuma (pat liela un globāla), bet gan no komerciālas platformas, ekosistēmas, kas kļuvusi par starpnieku starp dažādu preču vai pakalpojumu ražotājiem un gala patērētājiem. Un galvenais Bezosa "triks" ir tas, ka, augot un paplašinoties, absorbē vai neitralizē tradicionālākos starpniekus - parastos bezsaistes veikalus vai lielveikalus. Amazon panākumu otra puse: investīcijas un dati.
Galvenais mērķis ir neitralizēt visus konkurentus -pat ja tas īstermiņā nes Bezosam zaudējumus, tas galu galā padara Amazon vēl visuresošāku. Analizējot datus (tie tiek vākti, izmantojot dažādas programmas, kuras lietotājam tiek piedāvātas kā izdevīgi abonementi, nosacījumi un citas lietas), uzņēmums jau zina savu patērētāju ieradumus, kas nozīmē, ka tas var būt soli priekšā pat potenciālajiem konkurentiem (viņiem vienkārši nav iespēju piekļuve tik milzīgam informācijas daudzumam). Būtībā Amazon redz nākotni - pakalpojumus, kas, iespējams, pievilina klientus (vai platformai piesaista jaunus lietotājus).
Vēl viens Amazones virziens ir pievilcībamazumtirgotājiem. Mazie uzņēmumi var integrēties platformā, pārdot savus produktus savā vārdā, bet Amazon iekšienē. Šķiet, ka IT gigants tādējādi ļauj mazajiem uzņēmumiem darīt savu. Šādas sadarbības otrā puse ir visi tie paši dati, ko platforma vāc. Galu galā mazie mazumtirgotāji tiek vienkārši izstumti, jo Amazon spēj apmierināt visas klientu vajadzības un arī piedāvāt viņiem kaut ko jaunu.
2020. gada augusta beigās Amazon saņēma oficiālu atļauju piegādāt pakas, izmantojot dronus. Tādējādi Bezosa ideja ieguva gaisa pārvadātāja statusu.
Lai gan ASV FAA apstiprinājums nenozīmē masveida gaisa kravu piegādes sākšanu, tas ļauj Amazon sniegt šo pakalpojumu uz komerciāla pamata.
Nākamais nozīmīgais solis komerciālajā jomāKurjera bezpilota lidaparātu darbība tiks pabeigta ar FAA gaisa satiksmes noteikumiem, kas tiem ir paredzēti līdz gada beigām. Jo īpaši tiks precizētas prasības attiecībā uz retranslatoriem un lidojumiem virs cilvēkiem.
Tradicionālā ieguldījumu aktivitāte šajāTas ir ideāls mačs Amazon tehnoloģiju pārziņā, lai izveidotu un uzlabotu digitālās mazumtirdzniecības infrastruktūru - gan tiešsaistē, gan tagad bezsaistē.
Džefa Bezosa platformas salīdzināšana ar citiemkomerciālās vietnes - Uber, Airbnb un Facebook, Amazon izceļas ar iespaidīgu nozaru klāstu, kuras platforma jau ir uztvērusi (un pat daļēji monopolizējusi): mākoņu tehnoloģijas, e-komercija, geek platforma Amazon Mechanical Turk darbinieku meklēšanas ārpakalpojumiem, digitālie mediji, bezsaistē - mazumtirdzniecība un daudz kas cits. Un Bezoss sāka tirgot grāmatas, bet kurš to tagad atcerēsies?
Viens no veiksmes faktoriem ir programmatūras ungrūti. Pateicoties Kindle, Echo, Alexa un faktiski Amazon.com, uzņēmums ir izveidojis tik globālu patērētāju ekosistēmu, ka tā klienti var pat nepaskatīties uz citiem mazumtirdzniecības pasaules dalībniekiem.
Ne tikai banka
Lielāko Sberbank vēsturē priekšvakarākonferencē "SberConf" 2020. gada 24. septembrī, kuras ietvaros banka plāno ne tikai paziņot par pilnvērtīgu savas ekosistēmas pārveidošanu, bet arī prezentēt vairākus jaunus produktus un pakalpojumus, tīklā tika saņemta informācija, ka Sberdevices uzņēmums , kas ir daļa no bankas ekosistēmas, prezentēs viedo televizora pierīci ar savu balss palīgu. Tādējādi Sberbank oficiāli kļūs par vienu no uzņēmumiem, kas darbojas lietu interneta un viedo tehnoloģiju nozarē, un Krievijas tirgū parādīsies jauns konkurents Alisei, Marusjai un Oļegam.
Jaunā televizora pierīce varēs pārvaldīt personiskofinansēt ar balss palīdzību - šāda asistenta versija viedtālruņos ļauj bankas klientiem veikt maksājumus, pārskaitīt naudu viens otram, mainīt kartes PIN kodus, pārbaudīt konta atlikumus, uzzināt valūtas kursus un daudz ko citu.
Kā skaidroja avoti, ierīcei būs žestu vadības funkcija, ar kuru lietotājs varēs regulēt kolonnas darbību, orientēties izvēlnē un atlasīt saturu.
Eksperti jau atzīmēja, ka ierīces arŠāda veida faktora, kāds būs Sberbank Krievijas tirgū, nav pilnvērtīga balss palīga, ierīces galvenā priekšrocība ir dziļa integrācija ar TV un video.
Savas ekosistēmas Sberbank izveidedarbojas jau vairākus gadus, absorbējot citus spēlētājus dažādos segmentos un, sadarbojoties, piedāvājot jaunus pakalpojumus, kas iepriekš nebija pieejami banku klientiem.
Pēc Sberbank German Gref vadītāja teiktā, runair izveidot ļoti ērtu sistēmu ap cilvēku, lai sniegtu virkni pakalpojumu, kas nepieciešami viņa dzīvei. "Pakalpojumu komplektu, kas ir pilnīgi nevainojams, jums ļoti ērts - ar minimālu laika zudumu, ļoti kvalitatīvi un par nelielu naudu - var sniegt viens uzņēmums."
Sberbank ir arī savs bezos redzējumsstratēģiju. Krievu valodā tas izklausās šādi: "Jūsu problēma ir mūsu iespēja." Tajā pašā laikā vācu Grefs uzsver, ka runa nav par ekosistēmas izveidi Sberbank, bet gan tās klientiem.
“Šī ir sistēma, kurā klients ir galvenā persona unšīs ekosistēmas galvenais vadītājs. Mēs esam sekundāri klientam. <…> Ja redzam, ka tev ir kāda problēma, tad jau izdomājam, kā to atrisināt,” stāsta Grefs.
Patiešām, šodien Sberbank aktīviem ir kopumspakalpojumu klāsts, ko tradicionālā nozīmē jau var uzskatīt par pilnvērtīgu ekosistēmu, kurai vienkārši nav analogu: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko tiešsaistes kino, Sberbank korporatīvā universitāte, interneta publikācijas Lenta.Ru, Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru portāli un citi.
Nākamajos divos gados Sberbank plāno palielinātiesto peļņa no nebanku aktīviem līdz 10% (šodien tā ir aptuveni 2-3%). Salīdzinājumam - Netflix tirgus vērtība ir gandrīz puse no JPMorgan kopējiem aktīviem, lai gan to peļņa nav salīdzināma. Tāpēc Sberbank tas nav tikai peļņas jautājums, bet gan uzņēmuma vērtības novērtēšana.
Četrus gadus Sberbank vadībaieguldīja vairāk nekā 1 miljardu USD nefinanšu aktīvos, sākot no e-komercijas līdz personāla atlases un veselības aprūpes pakalpojumiem. Banka plāno attīstīt progresīvas tehnoloģijas un ienākt jaunās jomās, lai nodrošinātu veiksmīgu uzņēmuma attīstību nākotnē.
"Mēs vēlamies būt augsto tehnoloģiju uzņēmums, betar bankas licenci, ”sacīja Levs Khasis, Bankas valdes priekšsēdētāja pirmais vietnieks. Viņš arī uzsvēra, ka banka atšķiras ar ārkārtīgi konservatīvu pieeju ieguldījumiem, tāpēc nauda tiek ieguldīta tikai pārbaudītos un daudzsološos aktīvos.
Sākot no klēpjdatoriem un viedtālruņiem līdz labdarībai un lietu internetam
2019. gadā atnesa Apple App Store ekosistēmaekonomika pārsniedza 500 miljardus ASV dolāru. Un neatkarīgu ekonomistu no Analīzes grupas pētījums parādīja, ka lielākie ienākumu avoti bija mobilās komercijas, preču un pakalpojumu e-komercijas un lietotņu reklāmas. Pēc ekspertu domām, ābolu korporācijas straujā novatoriskā darbība ir novedusi pie tā, ka 175 pasaules valstīs mācību, darba un komunikācijas veidi ir pilnībā mainījušies.
Apple tiešie maksājumi izstrādātājiemveidoja tikai nelielu daļu no milzīgajiem kopējiem ieņēmumiem no dažādiem avotiem, piemēram, peļņas no fizisko preču un pakalpojumu pārdošanas. Apple saņem komisijas maksu tikai par maksājumiem, kas saistīti ar elektroniskām precēm un pakalpojumiem, tāpēc vairāk nekā 85% no kopējās summas veido trešo pušu izstrādātāji un jebkura lieluma uzņēmumi.
“App Store ir kļuvis par novatoriemun sapņotāji var pārvērst savas idejas realitātē, un lietotāji var atrast uzticamus un drošus rīkus jebkuras problēmas risināšanai, ”sacīja Tims Kuks, Apple izpilddirektors. “Šajos nemierīgajos un nemierīgajos laikos App Store piedāvā ilgtspējīgas iespējas nopelnīt naudu, saglabāt veselību, izglītot sevi un radīt darbavietas. Tas palīdz cilvēkiem ātri pielāgoties mainīgās pasaules jaunajiem apstākļiem. Mēs turpināsim atbalstīt globālo App Store kopienu, sākot no individuāliem izstrādātājiem gandrīz visās pasaules valstīs līdz lieliem uzņēmumiem ar tūkstošiem darbinieku. Viņi visi katru dienu iemieso jaunas idejas, rada darba vietas un nodrošina ilgtermiņa ekonomisko izaugsmi. ”
COVID-19 pandēmija un sociālāattālināšanās spēlēja tikai IT giganta rokās: cilvēki sāka vairāk laika pavadīt ar savām mobilajām ierīcēm, un sociālo tīklu lietojumprogrammas ļāva cilvēkiem uzturēt savienojumu pat pašizolētā stāvoklī. Pieprasījums pēc pārtikas piegādes lietojumiem ir pieaudzis, un ir samazinājies pieprasījums pēc pieteikumiem uzņēmumiem, kuri saskaras ar ierobežojumiem vai kuriem nepieciešama tieša mijiedarbība. Daudzi bezsaistes uzņēmumi ir pārcēlušies uz mobilo tirdzniecību, un bez alternatīvas digitālās platformas daudziem no tiem būtu jāslēdz.
App Store tika atvērts 2008. gadā.Šodien tas ir lielākais un viens no drošākajiem lietotņu veikaliem pasaulē, un katru nedēļu 175 valstīs ir pieejami gandrīz 2 miljoni lietotņu un pusmiljards apmeklētāju 175 valstīs.
Viens no galvenajiem Apple ekosistēmas veiksmes faktoriemviņi to sauc par izolāciju: uzņēmums pats ražo ierīces, pats izstrādā OS un, ja ekosistēmā parādās kāda trešās puses zīmola ierīce (piederums), tad Apple to sertificēs (piemēram, HomeKit sīkrīki).
Viens no Ķīnas IT gigantiem - Xiaomi, vairākslavenākais ar viedtālruņiem, jau sen pārsniedz tradicionālo segmentu. Papildus daudzām IoT ierīcēm un darbam pētniecībā, zinātnē un medicīnā korporācija nesen paziņoja par savu ienākšanu pašpalīdzības nozarē. Xiaomi Huzhu platforma, kas tika prezentēta 2020. gada jūnijā, ļauj abonentiem lūgt finansiālu palīdzību sarežģītu un nopietnu slimību ārstēšanai. Kā tāds Xiaomi ir konkurējis ar citiem Ķīnas tehnoloģiju uzņēmumiem, kas jau ir uzsākuši savas pūļa finansēšanas platformas.
Platformas biznesa procesus pārvalda XiaomiFinanses, viedtālruņu pārdevēja finanšu tehnoloģiju daļa. Turklāt viedtālruņu ražotājs padarīs platformu pieejamu, izmantojot lietotni un uzņēmuma oficiālo WeChat kontu.
Pēc uzņēmuma pārstāvju domām, cilvēki varpievienojieties platformai bez priekšapmaksas un pieprasiet līdz 500 000 juaņu (70 647 USD) nopietnu slimību, tostarp bērnu, ārstēšanai. Turklāt dalībnieki septiņas dienas nedēļā varēs saņemt medicīnisko konsultāciju visu diennakti un visu diennakti.
To slimību saraksts, kuras tiks apstiprinātaspalīdzība, 82 pamata diagnozes un 10 nopietnas. Tomēr vēl nav skaidrs, cik lielu ienākumu platforma nesīs uzņēmumam, kā arī to, kā tās ieviešana ietekmēs interneta pakalpojumu segmentu Ķīnā, kas gada griezumā vien pieauga par 5,1% līdz 2,5 miljardiem juaņu.
Korejas korporācija Samsung joprojām ir centrāviedtālruņu ekosistēma, kas joprojām ir Apple produktu flagmaņi un galvenie konkurenti. Bet tajā pašā laikā Samsung dažos tirgos ražo daudz dažādu ierīču: planšetdatorus, austiņas, viedos pulksteņus, televizorus un klēpjdatorus. Dažādi servisi, virtuālā realitāte, aplikāciju un vizuālā satura izstrāde, uzsvars uz foto un video produktu veidošanu – tie visi ir vienas Samsung ekosistēmas elementi. Ir ērti mijiedarboties ar katru no ierīcēm, izmantojot visu līniju.
Valkājamo pulksteni var kontrolēt no viedtālruņaierīces, austiņas, uzrakstiet dažas piezīmes un pēc tam turpiniet strādāt ar tām jau Samsung Galaxy Tab. Tajā pašā laikā visa sinhronizācija ir nevainojama. Korejiešiem joprojām ir nepilnības vertikāļu dažādošanā, kas viņiem dotu peļņu, taču, spriežot pēc korporācijas plašā attīstības, drīz parādīsies arvien vairāk jaunu pakalpojumu. Konkurence starp ekosistēmām pastiprinās, tāpēc uzvar tas, kurš vispirms nonāk neaizņemtajā segmentā.
Skatiet arī:
Doomsday ledājs izrādījās bīstamāks, nekā domāja zinātnieki. Mēs sakām galveno
Uzreiz parādījās divi pierādījumi par ārpuszemes dzīvi. Viens Venērā, otrs - neviens nezina, kur
Hibrīdie transportlīdzekļi ir videi bīstamāki nekā dīzeļdzinēji. Mēs sakām galveno